1С:Учет обращений



Государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публичные взаимодействия с гражданами и организациями, с 1 июля 2017 года обязаны ежемесячно в электронной форме отчитываться в Администрацию Президента о результатах рассмотрения обращений, а также о принятых действиях.

Сложности, с которыми сталкиваются операторы при обработке обращений:

  • Срок рассмотрения обращения истек
  • Срок подачи отчета истек
  • Самостоятельный контроль обращений с истекающим сроком рассмотрения
  • Ежемесячный регламентированный отчет формируется не автоматически и занимает много времени
  • Неверная классификация вопросов обращений
  • Не передали обращение ответственному
  • Потеряли обращение и/или ответ на него

1С:УЧЕТ ОБРАЩЕНИЙ

Наведёт порядок в учете обращений и сформирует регламентированную отчетность по результатам рассмотрения обращений в один клик


 Поможет избежать нарушений Поможет избежать нарушений
Программа сделает все, чтобы не допустить нарушений в отчетности: заставит установить точные сроки и проконтролирует их соблюдение, напомнит приложить файл ответа и указать точный результат рассмотрения
 Встроенный общероссийский классификатор Встроенный общероссийский классификатор
При создании нового обращения вы можете последовательно выбрать категории Типового общероссийского тематического классификатора, которые будут тут же присвоены обращению
 Отчетность в один клик Отчетность в один клик
Для формирования отчетности в соответствии с требованиями Указа Президента РФ № 171 вам потребуется один клик. Отчет доступен в форматах Excel или JSON
 Контроль сроков обработки обращений Контроль сроков обработки обращений
Программа отследит сроки и отправит вам сообщение или email, если: срок рассмотрения обращение истек или подходит к концу, вас назначили ответственным за обработку обращения и др.
 Быстрый поиск обращения Быстрый поиск обращения
Не только по реквизитам, но и по текстам обращений, с отборами по заявителю и ответственным. В найденном обращении вы сразу увидите, кем и когда оно было получено, какой статус рассмотрения, что со сроками
 Простой и понятный интерфейс Простой и понятный интерфейс
Программа не требует времени на освоение. Поможет поэтапно ввести данные по обращению, подскажет, как проконтролировать сроки и сформировать отчеты без нарушений

Демо версия программы 1С:Учет обращений

БанерСнизу Москва.png

Мы  компания «Простые решения»  занимаемся автоматизацией предприятий России и Белоруссии на программах 1С, бухгалтерским и юридическим сопровождением бизнеса, бухгалтерским и управленческим консалтингом. Мы используем современные технологии, делаем свою работу хорошо и честно.
Нашей команде из 50 человек, нравится то, чем мы занимаемся. Мы любим цифры и нам важно, чтобы во всем был порядок. 
«Простые решения» делают ведение бизнеса проще и в этом наша главная цель. 
Мы такие же предприниматели, как и вы; наш бизнес  вести учет, позвольте нам заниматься нашим любимым делом, оставьте себе то, что вдохновляет вас!

Внедрение, настройка, сопровождение программы 1С, автоматизация бухгалтерского учета — наша профессия! У нас вы можете не только заказать обслуживание, но и купить 1С. Мы оказываем помощь по отражению в 1С даже самых сложных хозяйственных операциях, специализируемся на НДС, лизинге, налоге на прибыль.

Так же мы предоставляем услуги по аренде облачной 1С на базе технологии «1С:Фреш», настраиваем виртуальную ip-телефонию ASCOZIA, сдаем в аренду облачные сервера.

Самое главное наше преимущество — все наши специалисты отлично знают предметную область: бухгалтерский или управленческий учет, расчет зарплаты, организацию производственного учета и автоматизацию розничной торговли.

Мы заботимся о вашей 1С. Уверены, вам понравится наше обслуживание.