Купить 1С

Государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публичные взаимодействия с гражданами и организациями, с 1 июля 2017 года обязаны ежемесячно в электронной форме отчитываться в Администрацию Президента о результатах рассмотрения обращений, а также о принятых действиях.

Сложности, с которыми сталкиваются операторы при обработке обращений:

• Срок рассмотрения обращения истек
• Срок подачи отчета истек
• Самостоятельный контроль обращений с истекающим сроком рассмотрения
• Ежемесячный регламентированный отчет формируется не автоматически и занимает много времени
• Неверная классификация вопросов обращений
• Не передали обращение ответственному
• Потеряли обращение и/или ответ на него

1С:УЧЕТ ОБРАЩЕНИЙ

Наведёт порядок в учете обращений и сформирует регламентированную отчетность по результатам рассмотрения обращений в один клик

	Поможет избежать нарушений Программа сделает все, чтобы не допустить нарушений в отчетности: заставит установить точные сроки и проконтролирует их соблюдение, напомнит приложить файл ответа и указать точный результат рассмотрения
	Встроенный общероссийский классификатор При создании нового обращения вы можете последовательно выбрать категории Типового общероссийского тематического классификатора, которые будут тут же присвоены обращению
	Отчетность в один клик Для формирования отчетности в соответствии с требованиями Указа Президента РФ № 171 вам потребуется один клик. Отчет доступен в форматах Excel или JSON
	Контроль сроков обработки обращений Программа отследит сроки и отправит вам сообщение или email, если: срок рассмотрения обращение истек или подходит к концу, вас назначили ответственным за обработку обращения и др.
	Быстрый поиск обращения Не только по реквизитам, но и по текстам обращений, с отборами по заявителю и ответственным. В найденном обращении вы сразу увидите, кем и когда оно было получено, какой статус рассмотрения, что со сроками
	Простой и понятный интерфейс Программа не требует времени на освоение. Поможет поэтапно ввести данные по обращению, подскажет, как проконтролировать сроки и сформировать отчеты без нарушений

Демо версия программы 1С:Учет обращений