График работы на праздничные дни
Сегодня, 11 июня, рабочий день короче на час — официально сокращённый.
С 12 по 15 июня — выходные: сначала праздничные, потом обычные.
В понедельник, 16 июня, работаем в обычном режиме.
В выходные дни на связи будут дежурные — они помогут со срочными вопросами.
Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С
Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием
Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь технического специалиста
Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Проблемы с сервисом 1С-Отчетность
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-ЭДО
Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-Фреш
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш
По любым другим НЕ срочным вопросам
общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru
Хороших вам выходных!
График работы на праздничные дни
Сегодня, 11 июня, рабочий день короче на час — официально сокращённый.
С 12 по 15 июня — выходные: сначала праздничные, потом обычные.
В понедельник, 16 июня, работаем в обычном режиме.
В выходные дни на связи будут дежурные — они помогут со срочными вопросами.
Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С
Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием
Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь технического специалиста
Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Проблемы с сервисом 1С-Отчетность
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-ЭДО
Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-Фреш
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш
По любым другим НЕ срочным вопросам
общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru
Хороших вам выходных!
Компания 1С запускает акцию «Лето подарков», где можно выиграть ноутбук, подарочные сертификаты, полезные курсы и аудиокниги. При этом часть призов являются гарантированными!
Кто может участвовать?
Акция рассчитана на пользователей ИТС с тарифом ПРОФ. Если у вас еще нет этого тарифа — самое время перейти на него по льготной цене, оценить удобство и преимущества и заодно включиться в игру!
Как зарегистрироваться и начать играть?
С 1 июня достаточно:
Зайти на
страницу акции под своим логином ИТС
Нажать кнопку «Зарегистрироваться»
Начать ловить сову, которая будет появляться на сайте its.1c.ru!
Что можно выиграть?
Гарантированные призы (достаются всем зарегистрированным):
Аудиокниги на выбор из коллекции 1С.
Скидка 50% на любой видеокурс от 1С:Учебного центра № 1.
Доступ к сервису «1СПАРК Риски» на 3 месяца — полезный инструмент для бизнеса.
Главные призы (разыгрываются среди активных участников, регулярно тапающих сову):
Технологичный ноутбук — главный приз.
Подарочные сертификаты.
Полные версии видеокурсов от 1С:Учебного центра.
Как увеличить шансы на победу?
Чем чаще вы ловите сову (кликаете на неё при появлении), тем выше вероятность выиграть один из главных призов.
Обратите внимание — в день можно поймать всего одну сову!
Важные даты
Регистрация: с 1 июня
Итоги акции: 4 сентября 2025 года
Подробнее об условиях:
https://its.1c.ru/leto
P. S. Если у вас еще нет ИТС ПРОФ — это отличный повод подключить его со скидкой и сразу включиться в игру. А если сова ускользнула — не переживайте, она обязательно вернется! Или это был намек на скорую победу?
Оставить заявку
Компания 1С запускает акцию «Лето подарков», где можно выиграть ноутбук, подарочные сертификаты, полезные курсы и аудиокниги. При этом часть призов являются гарантированными!
Кто может участвовать?
Акция рассчитана на пользователей ИТС с тарифом ПРОФ. Если у вас еще нет этого тарифа — самое время перейти на него по льготной цене, оценить удобство и преимущества и заодно включиться в игру!
Как зарегистрироваться и начать играть?
С 1 июня достаточно:
Зайти на
страницу акции под своим логином ИТС
Нажать кнопку «Зарегистрироваться»
Начать ловить сову, которая будет появляться на сайте its.1c.ru!
Что можно выиграть?
Гарантированные призы (достаются всем зарегистрированным):
Аудиокниги на выбор из коллекции 1С.
Скидка 50% на любой видеокурс от 1С:Учебного центра № 1.
Доступ к сервису «1СПАРК Риски» на 3 месяца — полезный инструмент для бизнеса.
Главные призы (разыгрываются среди активных участников, регулярно тапающих сову):
Технологичный ноутбук — главный приз.
Подарочные сертификаты.
Полные версии видеокурсов от 1С:Учебного центра.
Как увеличить шансы на победу?
Чем чаще вы ловите сову (кликаете на неё при появлении), тем выше вероятность выиграть один из главных призов.
Обратите внимание — в день можно поймать всего одну сову!
Важные даты
Регистрация: с 1 июня
Итоги акции: 4 сентября 2025 года
Подробнее об условиях:
https://its.1c.ru/leto
P. S. Если у вас еще нет ИТС ПРОФ — это отличный повод подключить его со скидкой и сразу включиться в игру. А если сова ускользнула — не переживайте, она обязательно вернется! Или это был намек на скорую победу?
Оставить заявку
До 30 мая 2025 года необходимо подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных
Да-да, вы наверняка слышали это уже миллион раз. Но напомним: с этого момента штрафы за несоблюдение требований законодательства увеличиваются.
А теперь к реалиям
Из-за массовой подачи уведомлений серверы РКН перегружены, падают, и пользователи жалуются на трудности с подачей заявлений.
Сам сайт РКН вроде как работает, иногда даже получается отправить уведомление. Но бывает, что форма просто не открывается или из справочника не удается выбрать адрес. Решение одно — пробовать снова и снова. Лучше делать это в нерабочее время: рано утром, поздно вечером или ночью. А что поделаешь?
Само заполнение уведомления тоже вызывает вопросы.
Чтобы облегчить задачу, есть
пример заполнения уведомления. Это всего лишь образец — он не является шаблоном для всех! Учитывайте вашу специфику.
После подачи уведомления может показаться, что всё закончено и можно вернуться к делам. Если вы заранее подготовили все необходимые документы, подали уведомления по каждому ЮЛ и ИП, то вы молодец! Дальше останется только поддерживать актуальность данных в уведомлении и локальной документации.
Но если вы сначала тушите «пожар» с уведомлениями, а потом хотите в спешке оформить документы — готовьтесь к следующему этапу бюрократии
Какие документы нужно подготовить?
Приказ об утверждении списка лиц, имеющих доступ к персональным данным
Приказ о назначении ответственного за организацию обработки ПДн
Приказ об утверждении политики компании в отношении обработки и защиты ПДн
Приказ об утверждении мест хранения материальных носителей с ПДн
Журнал учета контроля технической защиты ПДн (аудиты, резервное копирование, антивирусы и т. д.)
Журнал учета обращений граждан по вопросам ПДн
Частная модель угроз ИСПДн
Важно: эти документы должны были быть у вас с самого начала обработки ПДн. Если у вас были смены юрлица, переименования, изменения правовой формы — документы должны быть в актуальной редакции. При подготовке не забывайте, что ссылки на нормативные акты должны соответствовать дате создания документа. Например, не должно быть такого, что в 2024 году вы ссылаетесь на документ от 2025 года.
Как не сойти с ума при подготовке документов?
Только не я!
Если вы юрист — будет проще: ищите образцы в надежных источниках и дорабатывайте под себя.
Если вы не юрист:
передайте задачу юристу или подрядчику (можно нашему штатному юристу — массово не возьмём, но ограниченному количеству компаний сможем помочь)
или (глубокий вдох) разберитесь самостоятельно
Да, мы можем помочь!
Подадим уведомление за вас — быстро и без ошибок 3000 ₽
Из-за большого количества заявок и проблем с доступностью серверов РКН мы временно приостановили оказание этой услуги
Подготовим полный пакет документов — чтобы всё соответствовало требованиям от 10 000 ₽
Оставить заявку
Не повезло, это все же буду я...
Можно подготовить документы самостоятельно, но:
не все формы доступны и актуальны
многие требуют внимательной доработки и понимания законодательства
ошибки могут привести к серьезным проблемам
Чтобы упростить жизнь, воспользуйтесь сервисом — конструктором документов 152DOC. Он поможет быстро и правильно подготовить полный комплект организационно-распорядительной документации, актуальной на момент подготовки
Уточнить у менеджера
Подробнее о сервисе и формах документов, которые обновляются при изменении законодательства, смотрите здесь.
А как же сайт? Не забыли!
Уведомление в Роскомнадзор и пачка нормативных документов по защите персональных данных — это далеко не всё. Важно помнить, чьи данные мы обрабатываем: клиентов (включая лиды), соискателей, сотрудников (если говорить упрощённо). А значит, и сайт компании должен соответствовать требованиям 152-ФЗ «О персональных данных».
Дорогие коллеги, мы вас прекрасно понимаем! Надеемся, что все успеем подать уведомления и подготовить документы, которые не вызовут вопросов у РКН.
Если нужна помощь — оставьте заявку, мы поможем вам с подготовкой.
Мне нужна помощь
До 30 мая 2025 года необходимо подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных
Да-да, вы наверняка слышали это уже миллион раз. Но напомним: с этого момента штрафы за несоблюдение требований законодательства увеличиваются.
А теперь к реалиям
Из-за массовой подачи уведомлений серверы РКН перегружены, падают, и пользователи жалуются на трудности с подачей заявлений.
Сам сайт РКН вроде как работает, иногда даже получается отправить уведомление. Но бывает, что форма просто не открывается или из справочника не удается выбрать адрес. Решение одно — пробовать снова и снова. Лучше делать это в нерабочее время: рано утром, поздно вечером или ночью. А что поделаешь?
Само заполнение уведомления тоже вызывает вопросы.
Чтобы облегчить задачу, есть
пример заполнения уведомления. Это всего лишь образец — он не является шаблоном для всех! Учитывайте вашу специфику.
После подачи уведомления может показаться, что всё закончено и можно вернуться к делам. Если вы заранее подготовили все необходимые документы, подали уведомления по каждому ЮЛ и ИП, то вы молодец! Дальше останется только поддерживать актуальность данных в уведомлении и локальной документации.
Но если вы сначала тушите «пожар» с уведомлениями, а потом хотите в спешке оформить документы — готовьтесь к следующему этапу бюрократии
Какие документы нужно подготовить?
Приказ об утверждении списка лиц, имеющих доступ к персональным данным
Приказ о назначении ответственного за организацию обработки ПДн
Приказ об утверждении политики компании в отношении обработки и защиты ПДн
Приказ об утверждении мест хранения материальных носителей с ПДн
Журнал учета контроля технической защиты ПДн (аудиты, резервное копирование, антивирусы и т. д.)
Журнал учета обращений граждан по вопросам ПДн
Частная модель угроз ИСПДн
Важно: эти документы должны были быть у вас с самого начала обработки ПДн. Если у вас были смены юрлица, переименования, изменения правовой формы — документы должны быть в актуальной редакции. При подготовке не забывайте, что ссылки на нормативные акты должны соответствовать дате создания документа. Например, не должно быть такого, что в 2024 году вы ссылаетесь на документ от 2025 года.
Как не сойти с ума при подготовке документов?
Только не я!
Если вы юрист — будет проще: ищите образцы в надежных источниках и дорабатывайте под себя.
Если вы не юрист:
передайте задачу юристу или подрядчику (можно нашему штатному юристу — массово не возьмём, но ограниченному количеству компаний сможем помочь)
или (глубокий вдох) разберитесь самостоятельно
Да, мы можем помочь!
Подадим уведомление за вас — быстро и без ошибок 3000 ₽
Из-за большого количества заявок и проблем с доступностью серверов РКН мы временно приостановили оказание этой услуги
Подготовим полный пакет документов — чтобы всё соответствовало требованиям от 10 000 ₽
Оставить заявку
Не повезло, это все же буду я...
Можно подготовить документы самостоятельно, но:
не все формы доступны и актуальны
многие требуют внимательной доработки и понимания законодательства
ошибки могут привести к серьезным проблемам
Чтобы упростить жизнь, воспользуйтесь сервисом — конструктором документов 152DOC. Он поможет быстро и правильно подготовить полный комплект организационно-распорядительной документации, актуальной на момент подготовки
Уточнить у менеджера
Подробнее о сервисе и формах документов, которые обновляются при изменении законодательства, смотрите здесь.
А как же сайт? Не забыли!
Уведомление в Роскомнадзор и пачка нормативных документов по защите персональных данных — это далеко не всё. Важно помнить, чьи данные мы обрабатываем: клиентов (включая лиды), соискателей, сотрудников (если говорить упрощённо). А значит, и сайт компании должен соответствовать требованиям 152-ФЗ «О персональных данных».
Дорогие коллеги, мы вас прекрасно понимаем! Надеемся, что все успеем подать уведомления и подготовить документы, которые не вызовут вопросов у РКН.
Если нужна помощь — оставьте заявку, мы поможем вам с подготовкой.
Мне нужна помощь
html {
scroll-behavior: smooth;
}
Для кого:
для специалистов по онлайн-продажам, участников бизнес-процессов на маркетплейсах и других онлайн-площадках
Когда:
28 мая 2025 года, начало в 10:00 по МСК
Стоимость участия:
бесплатно
Зарегистрироваться
Ведущие специалисты фирмы 1С и приглашенные эксперты обсудят:
Оценку потенциала ниши и товара при торговле на маркетплейсах: пошаговый разбор
Прибыльность продаж на примере расчета доходов и расходов по разным площадкам
Поддержку продаж через маркетплейсы в решениях «1С»
Нормативное регулирование дистанционной торговли
Особенности торговли маркированным товаром на маркетплейсах
Коммуникацию в разных каналах: как не терять клиентов и заказы
Собственную курьерскую службу: экономика, проблемы, лайфхаки
Бесшовную интеграцию решений «1С» и сервисов доставки СДЭК, «Деловые линии», «Яндекс Маркет»
Зарегистрируйтесь через «Простые решения» и получите:
Онлайн-консультации во время семинара: вы можете задавать вопросы экспертам прямо в процессе мероприятия
Доступ к видеозаписям и презентациям семинара после его завершения: вы всегда можете пересмотреть важные моменты
Сертификат участника: официальное подтверждение вашего участия в семинаре
Следите за последними трендами и решениями в онлайн-торговле — от оптимизации бизнес-процессов на маркетплейсах до организации доставки и быстрой коммуникации с покупателями.
Регистрация
wrgsv.init({"id":"ets", "api_key":"KGneIB53HU", "captcha":true})
html {
scroll-behavior: smooth;
}
Для кого:
для специалистов по онлайн-продажам, участников бизнес-процессов на маркетплейсах и других онлайн-площадках
Когда:
28 мая 2025 года, начало в 10:00 по МСК
Стоимость участия:
бесплатно
Зарегистрироваться
Ведущие специалисты фирмы 1С и приглашенные эксперты обсудят:
Оценку потенциала ниши и товара при торговле на маркетплейсах: пошаговый разбор
Прибыльность продаж на примере расчета доходов и расходов по разным площадкам
Поддержку продаж через маркетплейсы в решениях «1С»
Нормативное регулирование дистанционной торговли
Особенности торговли маркированным товаром на маркетплейсах
Коммуникацию в разных каналах: как не терять клиентов и заказы
Собственную курьерскую службу: экономика, проблемы, лайфхаки
Бесшовную интеграцию решений «1С» и сервисов доставки СДЭК, «Деловые линии», «Яндекс Маркет»
Зарегистрируйтесь через «Простые решения» и получите:
Онлайн-консультации во время семинара: вы можете задавать вопросы экспертам прямо в процессе мероприятия
Доступ к видеозаписям и презентациям семинара после его завершения: вы всегда можете пересмотреть важные моменты
Сертификат участника: официальное подтверждение вашего участия в семинаре
Следите за последними трендами и решениями в онлайн-торговле — от оптимизации бизнес-процессов на маркетплейсах до организации доставки и быстрой коммуникации с покупателями.
Регистрация
wrgsv.init({"id":"ets", "api_key":"KGneIB53HU", "captcha":true})
Поздравляем вас с наступающими Праздником Весны и Труда и Днем Победы! Делимся нашим графиком работы в эти дни и контактами на случай, если что-то пойдет не так.
30 апреля сокращенный день — до 17:00
с 1 по 4 мая — выходные
с 5 по 7 мая работаем в привычном режиме
с 8 по 11 мая — выходные
с 12 мая мы снова на связи с 9:00 до 18:00
В выходные дни на связи будут дежурные — они помогут со срочными вопросами.
Если срочно понадобится помощь
Если на праздничных выходных что-то пойдет не так, вы можете обратиться к нашим дежурным.
Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С
Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием
Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь технического специалиста
Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Проблемы с сервисом 1С-Отчетность
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-ЭДО
Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-Фреш
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш
По любым другим НЕ срочным вопросам
общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru
Поздравляем вас с наступающими Праздником Весны и Труда и Днем Победы! Делимся нашим графиком работы в эти дни и контактами на случай, если что-то пойдет не так.
30 апреля сокращенный день — до 17:00
с 1 по 4 мая — выходные
с 5 по 7 мая работаем в привычном режиме
с 8 по 11 мая — выходные
с 12 мая мы снова на связи с 9:00 до 18:00
В выходные дни на связи будут дежурные — они помогут со срочными вопросами.
Если срочно понадобится помощь
Если на праздничных выходных что-то пойдет не так, вы можете обратиться к нашим дежурным.
Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С
Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием
Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь технического специалиста
Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Проблемы с сервисом 1С-Отчетность
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-ЭДО
Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-Фреш
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш
По любым другим НЕ срочным вопросам
общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru
Если вы ИП на УСН и ведете учет НДС с 2025 года, то до 25 апреля нужно сдать декларацию. С версии 3.0.11.135 в 1С:УНФ это можно сделать прямо из программы.
На вебинаре:
Расскажем, какие операции по НДС уже есть в УНФ, а какие нужно добавить вручную
Разберем, как настроить учет, чтобы минимизировать налог и не переплатить
Продемонстрируем заполнение декларации для ИП на УСН со ставками 5%, 7% и 20%
Покажем особенности обмена с 1С:Бухгалтерией для ООО на УСН
Участие бесплатное, но требуется регистрация:
https://1c.link/to/OWTjSN0
По вопросам можно писать на smb@1c.ru
Не успели посмотреть вебинар? Мы подготовили запись — переходите по ссылке и смотрите в удобное время
Если вы ИП на УСН и ведете учет НДС с 2025 года, то до 25 апреля нужно сдать декларацию. С версии 3.0.11.135 в 1С:УНФ это можно сделать прямо из программы.
На вебинаре:
Расскажем, какие операции по НДС уже есть в УНФ, а какие нужно добавить вручную
Разберем, как настроить учет, чтобы минимизировать налог и не переплатить
Продемонстрируем заполнение декларации для ИП на УСН со ставками 5%, 7% и 20%
Покажем особенности обмена с 1С:Бухгалтерией для ООО на УСН
Участие бесплатное, но требуется регистрация:
https://1c.link/to/OWTjSN0
По вопросам можно писать на smb@1c.ru
Не успели посмотреть вебинар? Мы подготовили запись — переходите по ссылке и смотрите в удобное время
Приглашаем вас на бесплатный вебинар, где расскажем, как эффективно использовать веб-витрину mag1c для организации онлайн-продаж через 1С:Розницу и 1С:УНФ. В ходе мероприятия вы получите подробные рекомендации по настройке витрины и оптимизации процесса приёма заказов от клиентов.
Когда
10 апреля 2025 года, 12:00 (МСК)
О чём пойдёт речь на вебинаре
Что такое mag1c и как он помогает малому бизнесу в онлайн-продажах.
Как принимать заказы от постоянных клиентов через веб-витрину.
Пошаговая настройка витрины и запуск процесса приёма заказов с помощью mag1c в 1С.
Кто будет ведущим
Сергей Мордвин — собственник компании «Простые решения», эксперт по технологическому развитию бизнеса. Сергей поделится своими знаниями и опытом в области онлайн-торговли и автоматизации бизнес-процессов.
Почему стоит участвовать
Узнаете, как легко интегрировать онлайн-продажи в свою работу с 1С
Получите возможность задать вопросы и получить экспертные рекомендации
Участие бесплатно, но обязательна регистрация
Запись вебинара
Приглашаем вас на бесплатный вебинар, где расскажем, как эффективно использовать веб-витрину mag1c для организации онлайн-продаж через 1С:Розницу и 1С:УНФ. В ходе мероприятия вы получите подробные рекомендации по настройке витрины и оптимизации процесса приёма заказов от клиентов.
Когда
10 апреля 2025 года, 12:00 (МСК)
О чём пойдёт речь на вебинаре
Что такое mag1c и как он помогает малому бизнесу в онлайн-продажах.
Как принимать заказы от постоянных клиентов через веб-витрину.
Пошаговая настройка витрины и запуск процесса приёма заказов с помощью mag1c в 1С.
Кто будет ведущим
Сергей Мордвин — собственник компании «Простые решения», эксперт по технологическому развитию бизнеса. Сергей поделится своими знаниями и опытом в области онлайн-торговли и автоматизации бизнес-процессов.
Почему стоит участвовать
Узнаете, как легко интегрировать онлайн-продажи в свою работу с 1С
Получите возможность задать вопросы и получить экспертные рекомендации
Участие бесплатно, но обязательна регистрация
Запись вебинара
С 25 марта по всей России наблюдаются массовые сбои в работе системы ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система), предназначенной для учета алкогольной продукции.
Что происходит:
Клиенты не получают накладные через ЕГАИС;
Невозможно завести новый ключ ЕГАИС;
Система не позволяет перезаписать сертификаты.
Проблема затрагивает как розничные, так и оптовые организации, работающие с алкоголем.
По заявлению оператора, причиной сбоев стала неполадка в системе электропитания. При этом отмечается, что фиксация документов в ЕГАИС осуществляется в штатном режиме, однако возможны единичные задержки в обработке данных.
Дополнительно обращаем внимание, что в данный момент не работает
сайт Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка.
Мы продолжаем следить за ситуацией. Как только появится информация о восстановлении стабильной работы системы — сообщим дополнительно.
С 25 марта по всей России наблюдаются массовые сбои в работе системы ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система), предназначенной для учета алкогольной продукции.
Что происходит:
Клиенты не получают накладные через ЕГАИС;
Невозможно завести новый ключ ЕГАИС;
Система не позволяет перезаписать сертификаты.
Проблема затрагивает как розничные, так и оптовые организации, работающие с алкоголем.
По заявлению оператора, причиной сбоев стала неполадка в системе электропитания. При этом отмечается, что фиксация документов в ЕГАИС осуществляется в штатном режиме, однако возможны единичные задержки в обработке данных.
Дополнительно обращаем внимание, что в данный момент не работает
сайт Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка.
Мы продолжаем следить за ситуацией. Как только появится информация о восстановлении стабильной работы системы — сообщим дополнительно.
Среди спикеров мероприятия — налоговые консультанты, эксперты по маркетплейсам, правовым вопросам бизнеса и международному сотрудничеству, а также специалисты в области управленческого учёта и обязательной маркировки товаров.
В программе обсуждения: открытие филиалов российских компаний в Беларуси, налоговые последствия, работа с Wildberries и Ozon, создание и аудит сайтов, а также юридические аспекты внешнеэкономической деятельности.
Юлия Мохова, специалист по управленческому учёту и маркировке товаров компании Простые решения, расскажет о требованиях обязательной маркировки товаров в России.
Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке, постоянно расширяется. Узнайте, какие товары уже попадают под маркировку, как избежать штрафов, и чем мы можем помочь из нашей статьи
Юлия уже неоднократно выступала на тему маркировки в смоленском центре «Мой бизнес», а также проводила вебинар «Маркировка остатков одежды в 1С:Рознице и 1С:УНФ», организованный совместно с 1С.
Интересует тема маркировки? Смотрите запись вебинара!
Мероприятие объединит предпринимателей России и Беларуси, поможет найти партнеров, обсудить актуальные бизнес-задачи и расширить географию сотрудничества.
Ваша компания работает с маркированными товарами?
Мы поможем разобраться с требованиями обязательной маркировки, настроить процессы в 1С и избежать ошибок. Оставьте заявку — и мы с вами свяжемся.
Оставить заявку
Перечень товаров для обязательной маркировки постоянно расширяется. Следите за нашими публикациями, чтобы быть в курсе всех изменений!
Как скорректировать сведения о кодах маркировки в 1С
Как использовать потоковую печать кодов маркировки
Как выгрузить номенклатуру в Национальный каталог с помощью сервиса 1С:Номенклатура
Работа с маркированными наборами в 1С:УНФ
Несколько оттенков серого, или Как не сойти с ума с маркировкой
Среди спикеров мероприятия — налоговые консультанты, эксперты по маркетплейсам, правовым вопросам бизнеса и международному сотрудничеству, а также специалисты в области управленческого учёта и обязательной маркировки товаров.
В программе обсуждения: открытие филиалов российских компаний в Беларуси, налоговые последствия, работа с Wildberries и Ozon, создание и аудит сайтов, а также юридические аспекты внешнеэкономической деятельности.
Юлия Мохова, специалист по управленческому учёту и маркировке товаров компании Простые решения, расскажет о требованиях обязательной маркировки товаров в России.
Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке, постоянно расширяется. Узнайте, какие товары уже попадают под маркировку, как избежать штрафов, и чем мы можем помочь из нашей статьи
Юлия уже неоднократно выступала на тему маркировки в смоленском центре «Мой бизнес», а также проводила вебинар «Маркировка остатков одежды в 1С:Рознице и 1С:УНФ», организованный совместно с 1С.
Интересует тема маркировки? Смотрите запись вебинара!
Мероприятие объединит предпринимателей России и Беларуси, поможет найти партнеров, обсудить актуальные бизнес-задачи и расширить географию сотрудничества.
Ваша компания работает с маркированными товарами?
Мы поможем разобраться с требованиями обязательной маркировки, настроить процессы в 1С и избежать ошибок. Оставьте заявку — и мы с вами свяжемся.
Оставить заявку
Перечень товаров для обязательной маркировки постоянно расширяется. Следите за нашими публикациями, чтобы быть в курсе всех изменений!
Как скорректировать сведения о кодах маркировки в 1С
Как использовать потоковую печать кодов маркировки
Как выгрузить номенклатуру в Национальный каталог с помощью сервиса 1С:Номенклатура
Работа с маркированными наборами в 1С:УНФ
Несколько оттенков серого, или Как не сойти с ума с маркировкой
26 февраля 2025 года обновилась компонента Сбербанка драйвера 2.x до версии 7.5. В результате у пользователей появляются ошибки при работе с терминалом, сверке итогов, оплате по карте («Ошибка при выполнении функции ОплатитьПлатежнойКартой») и т. д.
Что делать?
Выберите подключаемое оборудование, зайдите в эквайринговый терминал — параметры подключения — Тест оборудования — Записать и закрыть — перезагрузите РМК.
Если при проведении оплаты через терминал СБЕР вы получаете сообщение на кассе «Ошибка эквайринговой системы Статус равно минус один», перезапустите программу.
Убедитесь, что у вас установлен драйвер 1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.Х версии 2.7.5.2. Драйвер можно скачать на сайте 1С.
Если у вас установлена указанная версия драйвера, проверьте работу безналичной оплаты. При повторном появлении ошибки обратитесь в техническую поддержку 1С.
Новость дополняется.
26 февраля 2025 года обновилась компонента Сбербанка драйвера 2.x до версии 7.5. В результате у пользователей появляются ошибки при работе с терминалом, сверке итогов, оплате по карте («Ошибка при выполнении функции ОплатитьПлатежнойКартой») и т. д.
Что делать?
Выберите подключаемое оборудование, зайдите в эквайринговый терминал — параметры подключения — Тест оборудования — Записать и закрыть — перезагрузите РМК.
Если при проведении оплаты через терминал СБЕР вы получаете сообщение на кассе «Ошибка эквайринговой системы Статус равно минус один», перезапустите программу.
Убедитесь, что у вас установлен драйвер 1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.Х версии 2.7.5.2. Драйвер можно скачать на сайте 1С.
Если у вас установлена указанная версия драйвера, проверьте работу безналичной оплаты. При повторном появлении ошибки обратитесь в техническую поддержку 1С.
Новость дополняется.
Обновлено 25.02.2025 г.
Многие клиенты сообщают об ошибке при обмене с СФР. Уведомление об ошибке может выглядеть так: «Ошибка сервера. Код состояния 503».
Сервис на стороне СФР временно отключен. Ведутся работы по оптимизации.
Ошибка связана с переходом СЭДО СФР на Единую цифровую платформу с 21 по 24 февраля 2025 года.
25.02.25
Сервер СЭДО по-прежнему работает нестабильно, часто появляются ошибки недоступности на стороне сервера СЭДО в ЕЦП — ошибки с кодами 500, 502, 503. На стороне СФР ведутся технические работы. Сроки восстановления нормальной работы пока не известны.
По данным СФР, штрафы в период перевода системы СЭДО на ЕЦП и стабилизации работы сервиса применяться не будут.
24.02.25
Проверьте дату в регистре — должно быть указано 24 февраля.
Также проверьте, работает ли обмен. Информации от СФР об успешном запуске СЭДО в ЕПЦ еще не было, но стали приходить успешные ответы от сервера (код 200).
Обновлено 25.02.2025 г.
Многие клиенты сообщают об ошибке при обмене с СФР. Уведомление об ошибке может выглядеть так: «Ошибка сервера. Код состояния 503».
Сервис на стороне СФР временно отключен. Ведутся работы по оптимизации.
Ошибка связана с переходом СЭДО СФР на Единую цифровую платформу с 21 по 24 февраля 2025 года.
25.02.25
Сервер СЭДО по-прежнему работает нестабильно, часто появляются ошибки недоступности на стороне сервера СЭДО в ЕЦП — ошибки с кодами 500, 502, 503. На стороне СФР ведутся технические работы. Сроки восстановления нормальной работы пока не известны.
По данным СФР, штрафы в период перевода системы СЭДО на ЕЦП и стабилизации работы сервиса применяться не будут.
24.02.25
Проверьте дату в регистре — должно быть указано 24 февраля.
Также проверьте, работает ли обмен. Информации от СФР об успешном запуске СЭДО в ЕПЦ еще не было, но стали приходить успешные ответы от сервера (код 200).
Важные изменения в правилах работы с маркированными товарами вступают в силу 1 марта 2025 года (постановление Правительства РФ от 21.11.2023 № 1944). Теперь продавцам запрещено реализовывать маркированные товары без предварительной проверки кода маркировки через разрешительный режим.
Если на торговой точке пропадет интернет или возникнут проблемы с доступом к серверам Честного знака, продать маркированный товар будет невозможно. Если же отключить разрешительный режим и продать товар без проверки, можно получить штраф.
Чтобы избежать подобных проблем, необходимо использовать специальное приложение Честного знака —
Локальный модуль. Он устанавливается на кассовый компьютер и, пока есть доступ в интернет, в фоновом режиме актуализирует базу заблокированных кодов маркировки. В случае проблем со связью кассовое ПО обращается к модулю, который выполняет локальную проверку.
Как подготовиться к новым требованиям?
Необходимо обновить программу 1С, установить и настроить локальный модуль Честного знака.
Мы можем помочь вам подготовиться к новым правилам работы с маркировкой и сделать работу вашего бизнеса бесперебойной:
проверим вашу программу 1С и при необходимости обновим ее (программа от 1С:Фреш обновляется сама)
установим и настроим локальный модуль
Не откладывайте подготовку к новым требованиям на последний момент!
Начните внедрение уже сегодня, чтобы избежать возможных проблем с продажей маркированных товаров после 1 марта 2025 года
Оставить заявку
Важные изменения в правилах работы с маркированными товарами вступают в силу 1 марта 2025 года (постановление Правительства РФ от 21.11.2023 № 1944). Теперь продавцам запрещено реализовывать маркированные товары без предварительной проверки кода маркировки через разрешительный режим.
Если на торговой точке пропадет интернет или возникнут проблемы с доступом к серверам Честного знака, продать маркированный товар будет невозможно. Если же отключить разрешительный режим и продать товар без проверки, можно получить штраф.
Чтобы избежать подобных проблем, необходимо использовать специальное приложение Честного знака —
Локальный модуль. Он устанавливается на кассовый компьютер и, пока есть доступ в интернет, в фоновом режиме актуализирует базу заблокированных кодов маркировки. В случае проблем со связью кассовое ПО обращается к модулю, который выполняет локальную проверку.
Как подготовиться к новым требованиям?
Необходимо обновить программу 1С, установить и настроить локальный модуль Честного знака.
Мы можем помочь вам подготовиться к новым правилам работы с маркировкой и сделать работу вашего бизнеса бесперебойной:
проверим вашу программу 1С и при необходимости обновим ее (программа от 1С:Фреш обновляется сама)
установим и настроим локальный модуль
Не откладывайте подготовку к новым требованиям на последний момент!
Начните внедрение уже сегодня, чтобы избежать возможных проблем с продажей маркированных товаров после 1 марта 2025 года
Оставить заявку
Приглашаем вас принять участие в Едином семинаре 1С — крупнейшем онлайн-мероприятии для пользователей и партнеров 1С по всей стране.
Для кого: для бухгалтеров и руководителей
Когда: 2 апреля в 10:00 по местному времени
Стоимость участия: бесплатно
На семинаре выступят разработчики и методисты фирмы 1С.
Зарегистрироваться
Предварительная программа семинара
Поддержка изменений законодательства в «1С:Бухгалтерии 8»
Перестал действовать формат УПД 5.01 — что необходимо сделать
НДС на УСН — практика применения (учет, счета-фактуры, декларация)
Изменения в порядке работы с ККТ в 2025 году, поддержка в 1С
Искусственный интеллект и другие сервисы ИТС в помощь бухгалтеру
Отчетность за 1 квартал 2025 — на что обратить внимание
«Зарплатная» отчетность в условиях налоговой реформы
ФСБУ 28/2023 «Инвентаризация» стал обязательным — применение, поддержка в 1С
Новые возможности «1С:Бухгалтерии 8» — проценты по полученным займам, инвентаризация объектов права, учет НИОКР и др.
Практика работы в 1С-ЭДО
Изменения в работе с персональными данными (152-ФЗ) в 2025 году — что надо учесть, чтобы избежать штрафов
Слушатели смогут задать вопросы. Если вы зарегистрируетесь через нас, ГК «Простые решения», то отвечать на ваши вопросы будем мы. Пример того, как мы отвечали на прошлых семинарах:
Зарегистрироваться
Приглашаем вас принять участие в Едином семинаре 1С — крупнейшем онлайн-мероприятии для пользователей и партнеров 1С по всей стране.
Для кого: для бухгалтеров и руководителей
Когда: 2 апреля в 10:00 по местному времени
Стоимость участия: бесплатно
На семинаре выступят разработчики и методисты фирмы 1С.
Зарегистрироваться
Предварительная программа семинара
Поддержка изменений законодательства в «1С:Бухгалтерии 8»
Перестал действовать формат УПД 5.01 — что необходимо сделать
НДС на УСН — практика применения (учет, счета-фактуры, декларация)
Изменения в порядке работы с ККТ в 2025 году, поддержка в 1С
Искусственный интеллект и другие сервисы ИТС в помощь бухгалтеру
Отчетность за 1 квартал 2025 — на что обратить внимание
«Зарплатная» отчетность в условиях налоговой реформы
ФСБУ 28/2023 «Инвентаризация» стал обязательным — применение, поддержка в 1С
Новые возможности «1С:Бухгалтерии 8» — проценты по полученным займам, инвентаризация объектов права, учет НИОКР и др.
Практика работы в 1С-ЭДО
Изменения в работе с персональными данными (152-ФЗ) в 2025 году — что надо учесть, чтобы избежать штрафов
Слушатели смогут задать вопросы. Если вы зарегистрируетесь через нас, ГК «Простые решения», то отвечать на ваши вопросы будем мы. Пример того, как мы отвечали на прошлых семинарах:
Зарегистрироваться
С 2025 года в силу вступает множество изменений налогового законодательства. Мы собрали ключевые рекомендации для подготовки вашей учетной системы, чтобы переход на новые правила прошел максимально гладко.
В этой статье мы приводим официальные рекомендации от фирмы 1С. Если вам понадобится помощь, напишите нашим менеджерам.
Оставить заявку
Рекомендации по обновлению
Создайте архивную базу
Перед любыми изменениями, а также по завершении последнего рабочего дня 2024 года, сделайте архивные копии базы данных. Храните их отдельно, с указанием даты создания, например, на другом сервере или в другом помещении
Используйте тестовую базу
Обновления и тестовые расчеты выполняйте только на копии базы:
Проведите пробные расчеты зарплаты за ноябрь, декабрь 2024 и январь 2025 года
Проверьте, что программа корректно рассчитывает зарплату, формирует отчеты и обрабатывает новые ставки НДФЛ
Например, поставьте тестовый оклад в 5,2 млн рублей и убедитесь, что налоги рассчитываются верно (при расчете зарплаты за декабрь 2024 года НДФЛ будет 15% (или частично 13, частично 15%), а при расчете зарплаты за январь — сразу по частям 13 — 15 и 18%). После проверки верните реальные данные
Проведите аналогичные тесты по другим важным для вашей компании изменениям
Обновляйте боевую базу только после тестов
Убедитесь, что:
Архивная копия базы данных работоспособна
Все тесты успешно пройдены
Обратитесь к фирме-партнеру 1С
Если не уверены в настройках или тестах, лучше доверить процесс профессионалам. Например, вы можете обратиться к нам — официальному партнеру 1С.
Изменения по налоговой реформе коснутся НДС для УСН, НДФЛ, налога на прибыль, страховых взносов, туристического налога.
Обновлены декларации для
НДС,
УСН,
прибыли,
туристического налога и др.
Где узнать больше?
Мониторинг законодательства
Информационная система 1С:ИТС
Сайте БУХ.1С
Видео-семинары 1С, например,
Поддержка изменений законодательства 2025 года в 1С:Бухгалтерии 8
Регулярные публикации на нашем сайте. Подписывайтесь, чтобы всегда быть в курсе актуальных новостей
Вам также может быть интересно:
Как работать с НДС для компаний на УСН в программе 1С:УНФ: что делать и куда бежать
Как правильно указать ставки для продажи с НДС 5%, 7% и без НДС в 1С:УНФ в 2025 году
НДС при УСН с 2025 года для компаний, использующих кассовую технику
Если остались вопросы или нужна помощь с настройками и обновлениями, наши специалисты готовы помочь. Обратитесь к нам, чтобы подготовить вашу учетную систему к работе в 2025 году.
Оставить заявку
С 2025 года в силу вступает множество изменений налогового законодательства. Мы собрали ключевые рекомендации для подготовки вашей учетной системы, чтобы переход на новые правила прошел максимально гладко.
В этой статье мы приводим официальные рекомендации от фирмы 1С. Если вам понадобится помощь, напишите нашим менеджерам.
Оставить заявку
Рекомендации по обновлению
Создайте архивную базу
Перед любыми изменениями, а также по завершении последнего рабочего дня 2024 года, сделайте архивные копии базы данных. Храните их отдельно, с указанием даты создания, например, на другом сервере или в другом помещении
Используйте тестовую базу
Обновления и тестовые расчеты выполняйте только на копии базы:
Проведите пробные расчеты зарплаты за ноябрь, декабрь 2024 и январь 2025 года
Проверьте, что программа корректно рассчитывает зарплату, формирует отчеты и обрабатывает новые ставки НДФЛ
Например, поставьте тестовый оклад в 5,2 млн рублей и убедитесь, что налоги рассчитываются верно (при расчете зарплаты за декабрь 2024 года НДФЛ будет 15% (или частично 13, частично 15%), а при расчете зарплаты за январь — сразу по частям 13 — 15 и 18%). После проверки верните реальные данные
Проведите аналогичные тесты по другим важным для вашей компании изменениям
Обновляйте боевую базу только после тестов
Убедитесь, что:
Архивная копия базы данных работоспособна
Все тесты успешно пройдены
Обратитесь к фирме-партнеру 1С
Если не уверены в настройках или тестах, лучше доверить процесс профессионалам. Например, вы можете обратиться к нам — официальному партнеру 1С.
Изменения по налоговой реформе коснутся НДС для УСН, НДФЛ, налога на прибыль, страховых взносов, туристического налога.
Обновлены декларации для
НДС,
УСН,
прибыли,
туристического налога и др.
Где узнать больше?
Мониторинг законодательства
Информационная система 1С:ИТС
Сайте БУХ.1С
Видео-семинары 1С, например,
Поддержка изменений законодательства 2025 года в 1С:Бухгалтерии 8
Регулярные публикации на нашем сайте. Подписывайтесь, чтобы всегда быть в курсе актуальных новостей
Вам также может быть интересно:
Как работать с НДС для компаний на УСН в программе 1С:УНФ: что делать и куда бежать
Как правильно указать ставки для продажи с НДС 5%, 7% и без НДС в 1С:УНФ в 2025 году
НДС при УСН с 2025 года для компаний, использующих кассовую технику
Если остались вопросы или нужна помощь с настройками и обновлениями, наши специалисты готовы помочь. Обратитесь к нам, чтобы подготовить вашу учетную систему к работе в 2025 году.
Оставить заявку
$(document).ready(function() {
$.ajax({
url: '/about/news/opros.php', /* Куда пойдет запрос */
method: 'post', /* Метод передачи (post или get) */
dataType: 'html', /* Тип данных в ответе (xml, json, script, html). */
data: {text: 'Текст'}, /* Параметры передаваемые в запросе. */
success: function(data){ /* функция которая будет выполнена после успешного запроса. */
$('#content').html(data) /* В переменной data содержится ответ от index.php. */
}
});
});
$(document).ready(function() {
$.ajax({
url: '/about/news/opros.php', /* Куда пойдет запрос */
method: 'post', /* Метод передачи (post или get) */
dataType: 'html', /* Тип данных в ответе (xml, json, script, html). */
data: {text: 'Текст'}, /* Параметры передаваемые в запросе. */
success: function(data){ /* функция которая будет выполнена после успешного запроса. */
$('#content').html(data) /* В переменной data содержится ответ от index.php. */
}
});
});
Благодарим вас за то, что были с нами в уходящем году! Мы поздравляем вас с наступающим 2025 годом и Рождеством!
Делимся информацией о нашем графике работы в праздничные дни.
28 декабря — до 17:30
29 декабря — 8 января — выходные
9 января — работаем как обычно, с 9:00 до 18:00
Если нужна срочная помощь
Если в праздничные дни возникнут неотложные вопросы, обращайтесь к нашим дежурным. Мы готовы помочь.
Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С
Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием
Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь технического специалиста
Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь специалистов по зарплатным решениям 1С и 1С-Камин
6 и 7 января — могут помочь дежурные специалисты по зарплатным решениям.
Оставьте заявку в 1С-Коннект: линия «ПР:Зарплата»
Если нет возможности оставить заявку в 1С-Коннект, то по электронной почте: info@1eska.ru
Проблемы с сервисом 1С-Отчетность
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-ЭДО
Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-Фреш
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш
По любым другим НЕ срочным вопросам
общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru
Благодарим вас за то, что были с нами в уходящем году! Мы поздравляем вас с наступающим 2025 годом и Рождеством!
Делимся информацией о нашем графике работы в праздничные дни.
28 декабря — до 17:30
29 декабря — 8 января — выходные
9 января — работаем как обычно, с 9:00 до 18:00
Если нужна срочная помощь
Если в праздничные дни возникнут неотложные вопросы, обращайтесь к нашим дежурным. Мы готовы помочь.
Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С
Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием
Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь технического специалиста
Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Помощь специалистов по зарплатным решениям 1С и 1С-Камин
6 и 7 января — могут помочь дежурные специалисты по зарплатным решениям.
Оставьте заявку в 1С-Коннект: линия «ПР:Зарплата»
Если нет возможности оставить заявку в 1С-Коннект, то по электронной почте: info@1eska.ru
Проблемы с сервисом 1С-Отчетность
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-ЭДО
Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»
Проблемы с сервисом 1С-Фреш
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш
По любым другим НЕ срочным вопросам
общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru
С декабря стартует традиционная акция «Зима подарков 1С:ИТС». Принять участие могут все пользователи с действующим договором уровня «ПРОФ», а также те, кто подключится в январе или феврале 2025 года.
Если у вас тариф «Базовый», вы можете перейти на уровень «ПРОФ» по специальной цене. Акция действует для тарифов:
ИТС ПРОФ
ИТС Бюджет ПРОФ
ИТС Строительство и ЖКХ
ИТС Медицина
ИТС Ритейл ПРОФ
ИТС для централизованных учреждений
Праздничный адвент-календарь
На сайте 1С:ИТС с 2 по 31 декабря будет работать новогодний календарь. Каждый день вас ждут вопросы по сервисам, за которые вы получите игрушки для украшения виртуальной елки. Пропустили день? Не беда – задания можно открыть позже!
Участники, которые украсят елку и зарегистрируются в декабре, смогут выиграть:
ноутбук для работы и отдыха
подарочные карты на 1000 или 2000 рублей
скидку 50% на видеокурс от 1С-Учебного центра №1
А всем участникам, включая тех, кто присоединится в январе или феврале, будут доступны электронные книги:
«Практический годовой отчет 2024»
«Налогообложение учреждений бюджетной сферы» (для бюджетных организаций)
аудиокниги от 1С:Аудиоклуб
Если вам нужен бумажный экземпляр книги, оставьте заявку на сайте its.1c.ru. Доставка будет организована через вашего партнера «1С» и может быть платной.
Полные правила акции и регистрация – на странице
its.1c.ru/zima.
Если остались вопросы, пишите на почту: its@1c.ru.
С декабря стартует традиционная акция «Зима подарков 1С:ИТС». Принять участие могут все пользователи с действующим договором уровня «ПРОФ», а также те, кто подключится в январе или феврале 2025 года.
Если у вас тариф «Базовый», вы можете перейти на уровень «ПРОФ» по специальной цене. Акция действует для тарифов:
ИТС ПРОФ
ИТС Бюджет ПРОФ
ИТС Строительство и ЖКХ
ИТС Медицина
ИТС Ритейл ПРОФ
ИТС для централизованных учреждений
Праздничный адвент-календарь
На сайте 1С:ИТС с 2 по 31 декабря будет работать новогодний календарь. Каждый день вас ждут вопросы по сервисам, за которые вы получите игрушки для украшения виртуальной елки. Пропустили день? Не беда – задания можно открыть позже!
Участники, которые украсят елку и зарегистрируются в декабре, смогут выиграть:
ноутбук для работы и отдыха
подарочные карты на 1000 или 2000 рублей
скидку 50% на видеокурс от 1С-Учебного центра №1
А всем участникам, включая тех, кто присоединится в январе или феврале, будут доступны электронные книги:
«Практический годовой отчет 2024»
«Налогообложение учреждений бюджетной сферы» (для бюджетных организаций)
аудиокниги от 1С:Аудиоклуб
Если вам нужен бумажный экземпляр книги, оставьте заявку на сайте its.1c.ru. Доставка будет организована через вашего партнера «1С» и может быть платной.
Полные правила акции и регистрация – на странице
its.1c.ru/zima.
Если остались вопросы, пишите на почту: its@1c.ru.
СФР сообщает о временной недоступности СЭДО из-за
аварии. Специалисты уже работают над восстановлением, но сроки пока неизвестны.
Если вы пользуетесь прямым обменом с СФР, проблема может проявляться как ошибка 404, например: «Ошибка клиента, код состояния 404». Это означает, что сервис временно недоступен.
Исходящие документы с такой ошибкой нужно будет отправить повторно, когда работа СЭДО восстановится.
Если вы работаете через оператора, обратите внимание на статусы. При отправке исходящих сообщений они будут отображаться как «Отправлено оператору». А при попытке получить входящие сообщения система может сообщать об отсутствии новых данных.
Мы следим за ситуацией по работе СЭДО.
10.12.2024 9:30
С 9 декабря наблюдаются проблемы с доступностью серверов СФР. Техническая поддержка «Калуги Астрал» рекомендует повторить попытку позднее. Информации о восстановлении серверов СФР eln.fss.ru и eln-rez.fss.ru им не поступало.
29.11.2024 11:00
Работа СЭДО работает в штатном режиме.
27.11.2024 11:15
Ошибка 404 устранена. Однако из-за возросшей нагрузки на сервер стала появляться 504 «ошибка сервера».
27.11.2024 10:00
На данный момент продолжается фиксация ошибки. Работа СЭДО еще не восстановлена в полной мере.
СФР сообщает о временной недоступности СЭДО из-за
аварии. Специалисты уже работают над восстановлением, но сроки пока неизвестны.
Если вы пользуетесь прямым обменом с СФР, проблема может проявляться как ошибка 404, например: «Ошибка клиента, код состояния 404». Это означает, что сервис временно недоступен.
Исходящие документы с такой ошибкой нужно будет отправить повторно, когда работа СЭДО восстановится.
Если вы работаете через оператора, обратите внимание на статусы. При отправке исходящих сообщений они будут отображаться как «Отправлено оператору». А при попытке получить входящие сообщения система может сообщать об отсутствии новых данных.
Мы следим за ситуацией по работе СЭДО.
10.12.2024 9:30
С 9 декабря наблюдаются проблемы с доступностью серверов СФР. Техническая поддержка «Калуги Астрал» рекомендует повторить попытку позднее. Информации о восстановлении серверов СФР eln.fss.ru и eln-rez.fss.ru им не поступало.
29.11.2024 11:00
Работа СЭДО работает в штатном режиме.
27.11.2024 11:15
Ошибка 404 устранена. Однако из-за возросшей нагрузки на сервер стала появляться 504 «ошибка сервера».
27.11.2024 10:00
На данный момент продолжается фиксация ошибки. Работа СЭДО еще не восстановлена в полной мере.
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
Мы используем cookie-файлы для персонализации контента и удобства пользователей. Вы можете запретить их в настройках своего браузера. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.