Как мы работаем в майские праздники

29 апреля 2025

Поздравляем вас с наступающими Праздником Весны и Труда и Днем Победы! Делимся нашим графиком работы в эти дни и контактами на случай, если что-то пойдет не так.

30 апреля сокращенный день — до 17:00
с 1 по 4 мая — выходные
с 5 по 7 мая работаем в привычном режиме
с 8 по 11 мая — выходные
с 12 мая мы снова на связи с 9:00 до 18:00

В выходные дни на связи будут дежурные — они помогут со срочными вопросами.

Если срочно понадобится помощь

Если на праздничных выходных что-то пойдет не так, вы можете обратиться к нашим дежурным.

Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С

Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием

Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный

Помощь технического специалиста

Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный

Проблемы с сервисом 1С-Отчетность

Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»

Проблемы с сервисом 1С-ЭДО

Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»

Проблемы с сервисом 1С-Фреш

Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш

По любым другим НЕ срочным вопросам

общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru

Как мы работаем в майские праздники

Поздравляем вас с наступающими Праздником Весны и Труда и Днем Победы! Делимся нашим графиком работы в эти дни и контактами на случай, если что-то пойдет не так. 30 апреля сокращенный день — до 17:00 с 1 по 4 мая — выходные с 5 по 7 мая работаем в привычном режиме с 8 по 11 мая — выходные с 12 мая мы снова на связи с 9:00 до 18:00 В выходные дни на связи будут дежурные — они помогут со срочными вопросами. Если срочно понадобится помощь Если на праздничных выходных что-то пойдет не так, вы можете обратиться к нашим дежурным. Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С Срочная помощь с программой 1С:Розница или с кассовым оборудованием Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты. Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный Помощь технического специалиста Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты. Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный Проблемы с сервисом 1С-Отчетность Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей: по телефону: 8-800-700-86-68 электронной почте: 1c@astralnalog.ru по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов» Проблемы с сервисом 1С-ЭДО Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно: по телефону: 8-800-333-93-13 по электронной почте: edo@1c.ru по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов» Проблемы с сервисом 1С-Фреш Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей: по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос). электронной почте: support@1cfresh.com из приложения сервиса 1С-Фреш По любым другим НЕ срочным вопросам общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru