1С выпустили информационное письмо по поводу проблем с обновлением платформы.
http://1c.ru/news/info.jsp?id=29975
Если кратко, то
0. Фирма 1С приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию.
1. Возникли внешние обстоятельства, на которые пришлось максимально быстро реагировать. Были буквально считанные часы.
2. Спешка привела к дополнительным проблемам при выпуске обновлений, которые на данный момент устранены, правильные версии платформ уже доступны на https://info83.1c.ru.
3. Возникла еще одна проблема, у тех пользователей, кто успел попользоваться платформой 8.3.17.2757 могла возникнуть проблема с регистром бухгалтерии (проводками).
Для большинства пользователей поможет патч EF_60004003, который установится автоматически и сам все исправит (мы рекомендуем включить автоматическую установку патчей и использовать ее всегда).
Второй вариант - использовать специальную обработку. Информация о ней описана в инфописьме по ссылке выше.
На сайте релизов 1С опубликованы новые версии платформ, которые исправляют проблему с сервером 32 бит.
https://releases.1c.ru/project/Platform83
8.3.22.1709 16.11.22
8.3.21.1624 16.11.22
8.3.20.2184 16.11.22
8.3.19.1726 16.11.22
8.3.18.1959 16.11.22
В скором времени релизы будут опубликованы на info83.1c.ru
Еще раз про проблему с ложным срабатыванием нелицензированности.
1. Официальных комментариев кроме необходимости проверить и удалить ломалки пока нет
2. Проблема наблюдается на серверах 32 бит (некоторым помогает перевести сервера на 64 бит, если есть такая лицензия, например, на серверах Мини)
3. Некоторым помогает временная блокировка интернета на сервере 1С (или всех ресурсов 1С)
4. Появился такой комментарий. Повторять на свой страх и риск
"185.12.152.0/24", "185.12.153.0/24", "185.12.154.0/24", "185.12.155.0/24", "220.181.0.0/16", "39.128.0.0/10", "5.188.115.0/24", "93.184.220.0/22", "37.61.222.112/29", "139.45.192.0/18", "142.250.0.0/15", "64.233.160.0/19", "209.85.128.0/17", "77.88.55.0/24", "5.255.255.0/24", "5.45.205.0/24", "94.100.176.0/21", "217.69.136.0/21", "18.184.212.59", "23.52.27.27", "23.46.123.27", "91.239.5.113", "89.111.148.64/26"
Осторожно! я не проверял тут ничего. Вероятно можно много лишнего запретить. Дал знакомый айтишник. но после этого ошибка не воспроизводится. Используем только легальное по 1С и, естественно, как только проблема с 32х разрядным сервером решится, этот запрет будет отключен.
Сообщение от Сергея Нуралиева
К сожалению, ситуация оказалась сложнее, чем мы вчера предполагали.
На сегодня остались две нерешенные проблемы относительно массового характера, над которыми мы еще продолжаем работать:
- Версия 8.3.17.2757 снята со скачивания. Мы анализируем возможно не исправленную в ней проблему. Рекомендуем пока вместо нее скачивать и использовать версию 8.3.18.1957, или более старшие. Рассчитываем завтра уточнить проблему, опубликовать способ автоматической диагностики и исправления.
- В клиент-серверном варианте развертывания в 32 разрядных версиях сервера часть пользователей получают сообщения "Возникла непредвиденная ошибка". Если вы столкнулись с данной проблемой, в качестве временной меры для ее обхода можно перейти на 64 разрядный сервер – получить временную программную лицензию "1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) ", действующую 60 дней и дистрибутив платформы x86-64. Для этого надо:
1. Войти под своим логином на Портал ИТС по ссылке https://portal.1c.ru/software/registration. Если у Вас нет логина на Портале ИТС, или вы его не помните и не можете быстро восстановить, необходимо зарегистрироваться на https://portal.1c.ru/ (для этого не обязательно быть владельцем продуктов 1С и указывать их регномера), заполнив простую анкету и согласившись с условиями. Рекомендуем сразу заполнять верный e-mail и мобильный телефон, т. к. на них будет приходить подтверждение для получения временной лицензии.
2. На странице https://portal.1c.ru/software/registration в разделе "Получить бесплатно" выбрать необходимую вам временную лицензию, заполнить сведения, согласиться с условиями получения и активации лицензии, и получить ее.
Важно! Комментарий от разработчиков 1С по поводу ошибочных сообщений о нелицензирнности платформы.
Ошибочные срабатывания могут быть для 32-битной платформы. Кто столкнулся с подобной проблемой нужно обратиться по адресу v8@1c.ru с описанием ситуации. Разработчики обещают предоставлять в таких случаях временную лицензию на 64 бит.
Говорят, что если ничего не помогает, можно заблокировать доступ серверу 1С в интернет. Для этого можно выполнить следующее:
Если сервер Windows.
Достаточно в встроенном брандмауэре (windows firewall) в разделе "Дополнительные настройки", "Правила для исходящего подключения" создать 3 запрещающих правила для:
ragent.exe
rmngr.exe
rphost.exe
Если установлен антивирус с "Сетевой защитой", то аналогичные настройки сделать в нем.
Мы подготовили инструкцию о том, как самостоятельно выполнить обновление платформы (или можно передать инструкцию техническим специалистам)
https://1eska.ru/projects/publications/prochee/kak-samostoyatelno-obnovit-programmy-1s/
Еще раз про проблему с ложным срабатыванием нелицензированности.
1. Официальных комментариев кроме необходимости проверить и удалить ломалки пока нет
2. Проблема наблюдается на серверах 32 бит (некоторым помогает перевести сервера на 64 бит, если есть такая лицензия, например, на серверах Мини)
3. Некоторым помогает временная блокировка интернета на сервере 1С (или всех ресурсов 1С)
4. Появился такой комментарий. Повторять на свой страх и риск
"185.12.152.0/24", "185.12.153.0/24", "185.12.154.0/24", "185.12.155.0/24", "220.181.0.0/16", "39.128.0.0/10", "5.188.115.0/24", "93.184.220.0/22", "37.61.222.112/29", "139.45.192.0/18", "142.250.0.0/15", "64.233.160.0/19", "209.85.128.0/17", "77.88.55.0/24", "5.255.255.0/24", "5.45.205.0/24", "94.100.176.0/21", "217.69.136.0/21", "18.184.212.59", "23.52.27.27", "23.46.123.27", "91.239.5.113", "89.111.148.64/26"
Осторожно! я не проверял тут ничего. Вероятно можно много лишнего запретить. Дал знакомый айтишник. но после этого ошибка не воспроизводится. Используем только легальное по 1С и, естественно, как только проблема с 32х разрядным сервером решится, этот запрет будет отключен.
Важно! Фирма 1С разослала письмо с дополнительной информацией о проблеме с неправомерным использованием программного продукта".
http://1c.ru/news/info.jsp?id=29961
Если кратко, то:
1. Обновиться на правильные версии нужно обязательно
2. Если обновились и возникла ошибка с неправомерным использованием, а вы уверены, что все лицензии у вас куплены, то нужно пройти по шагам https://1c.ru/rus/support/surrog.htm. То есть 1С где-то видит ломалку и поэтому ругается.
3. Если вы уверены, что ломалок нет или их не удается найти и удалить, нужно ставить временные лицензии. Обещают организовать их выпуск сегодня до 11:00 по Мск.
4. Временные лицензии можно запросить у ваших партнеров или скачать на сайте самостоятельно https://portal.1c.ru/software/registration
5. Пока будет действовать временная лицензия надо будет выявить и удалить все следы ломалок
6. Если у вас "ломаная 1С", то вы можете тоже заказать временную лицензию, а потом спокойно приобрести официальную
p.s. у некоторых специалистов 1С все же есть подозрение, что что-то не так с системой лицензирования и 1С ругается там где нет ломалок. Но каких-либо ошибок на данный момент по этим вопросам зафиксировано не было
Фирма 1С запустила новый сайт с большой мощностью скачивания новых платформ. Позволяет скачать без регистрации и регистрационных номеров
https://info83.1c.ru/
На данный момент разработчики 1С не успели дать официальных комментариев по решению проблемы ложного сообщения о нелицензионности.
Но публикуем комментарий одного из пользователей, кто смог решить проблему
Помогло полное удаление всех установленных платформ. Очистка левой папки license в ProgramData (их там стало две: в одной - как и положено все файлики программных лицензий- ее оставляем, в другой - непонятный набор файлов).
Затем установили платформу заново. Проблема ушла.
Сегодня точно будет тяжелый день.
Хотим обратить внимание на два важных момента
Скачать платформу сегодня будет сложно
Сервера 1С с дистрибутивами платформ сегодня скорее всего будут перегружены и скачать что-то будет не просто. Если вы столкнетесь с такими трудностями, напишите нам в комментарии, попробуем вам помочь.
В программе может выскочить ложное предупреждение о срочной необходимости обновиться
Вчера всем пользователям всех 1С ушла рассылка о необходимости обновиться, вне зависимости от версии пользователя. Обращаем ваше внимание, что сообщение может быть ложное. Обращаться к администраторам необходимо, если у вас версия платформы с ошибкой из списка ниже.

Некоторые пользователи сообщают, что после обновления платформы на версию из "разрешенного" списка, начинают появляться сообщения о нелегальности использования. Пишет про неправомерное использование программного продукта.
Такие сообщения далеко не единичные, похоже на массовую проблему. Но пока комментариев от представителей 1С нет.
Похоже проблема возникает на серверной 1С с разрядностью 32 бит.

Началось. В восточных регионах России некоторые пользователи столкнулись с проблемой при работе в 1С. Выскакивает сообщение "К сожалению, возникла непредвиденная ошибка".
После обновления платформы на нужные версии из списка работоспособность восстанавливается
Сегодня стало известно о критических ошибках в версиях 1С. В этой новости мы обновляем информацию: что делать пользователям, где скачать обновление.
Что случилось?
В некоторых релизах программ 1С есть критическая проблема, из-за которой не получится работать в приложении. Программа будет закрываться через несколько минут после начала работы.
Сохранённые данные не пострадают.
Проблема актуальна для всех клиентских приложений на ОС Windows.
Всё будет в порядке в клиентах Linux и macOS, в web-клиенте на всех ОС.
Решением может быть работа через веб-клиент — для этого нужны веб-сервер, настроенный на работу с 1С, подключение к интернету и браузер. Для того, чтобы настроить работу через веб-сервер администраторам потребуется некоторое время, но это может быть существенно быстрее, чем обновлять большое количество пользователей.
Скорее всего, проблема проявится 15 ноября 2022.
Что делать?
Проверить, какой у вас релиз программы. Для этого нужно открыть информацию «О программе». Если у вас один из релизов из таблицы ниже, нужно обновить программу. Если у вас есть технические специалисты, лучше обновить программу сегодня, 14 ноября.
Вот версии, которые нужно обновить, и ссылки на скачивание:
Версия с ошибкой | Нужно установить | Где скачать |
8.3.22.1672, 8.3.22.1603 | 8.3.22.1704 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.22.1704 |
8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 | 8.3.21.1622 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.21.1622 |
8.3.20.2076, 8.3.20.2039 | 8.3.20.2180 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.20.2180 |
8.3.19.1665, 8.3.19.1659 | 8.3.19.1723 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.19.1723 |
8.3.18.1902, 8.3.18.1894 | 8.3.18.1957 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.18.1957 |
8.3.17.2733, 8.3.17.2665 | 8.3.17.2757 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.17.2757 |
Как определить версию вашей платформы 1С?
Шаг 1. Откройте меню "О программе"
Шаг 2. Проверьте цифры версии платформы
