Наша автоматизация

В этом разделе рассказываем про себя — но не просто, кто мы такие. А про себя как своего собственного клиента. Сейчас поясним.

Конечно, мы не только помогаем автоматизировать бизнес другим компаниям, но и организовали все свои процессы. И продолжаем тестировать гипотезы и переорганизовывать еще лучше. Иначе бы ничего не получилось и с внешними задачами, для других.

Осенью 2021 года нам исполнилось десять лет, и в честь юбилея подготовили большой рассказ о том, как у нас всё устроено, чтобы мы работали быстрее и ничего не упускали.
На видео о процессах внутренней автоматизации рассказывает руководитель компании Андрей Ефимов. А ниже — цикл статей.

Подробные кейсы нашей автоматизации

В статьях подробно описали, как создавали систему обращений, интегрировали таск-менеджер, и создали бота в Телеграме. Предлагаем читать в таком порядке, но вообще-то, начать можно с любого кейса.

• Как мы создали систему обращений, чтобы быстрее обрабатывать заявки клиентов
• Как мы собираем звонки и сообщения в одну учетную систему
• Кто должен отвечать на звонки клиентов
• Как мы интегрировали Асану с внутренней учетной системой
• Как мы находим исполнителя с помощью бота в телеграме
• Как мы похоронили Ironman’а
• Почему мы не называем стоимость всего проекта сразу

Если что-то подобное вам захочется настроить у себя — напишите или позвоните нам. Подробнее поделимся опытом и, конечно, поможем :)

А в этом видео рассказываем, как  1С:Коннект помогает нам принимать более 15 000 заявок в год и все их вовремя обрабатывать.