Автоматизация платных услуг в клинике на 1С: расчет комплексов услуг и автозаполнение договоров без программистов

Клиент

Государственное медицинское учреждение, одним из направлений деятельности которого является оказание платных услуг физическим и юридическим лицам.

Задача

Клиент решил перейти с устаревшей самописной программы учета платных медицинских услуг на современную систему 1С с регулярными обновлениями и поддержкой.

Ключевые требования к новой системе:

• ведение актуального каталога услуг и прейскуранта
• расчет стоимости комплектов (фиксированных наборов) услуг для пациентов
• быстрый подбор и расчет стоимости услуг как для отдельных физических лиц, так и для групп пациентов
• формирование и печать документов для пациентов: договор, коммерческое предложение, направление, справка-расчет
• учет оказанных услуг в разрезе врачей и подразделений

Решение

Мы внедрили конфигурацию Аналит: Учет медицинских услуг, закрыв все требования заказчика.

Загрузка прейскуранта и каталог услуг

Система позволяет не только обновлять цены, но и создавать каталог — новые услуги и группы в справочнике. Мы настроили загрузку прайс-листа из Excel, с помощью специальной обработки перенесли справочник услуг и цены.

Комплексные услуги и автозаполнение

В справочнике Услуги настроили тип Комплексные услуги, которые состоят из набора простых услуг. С помощью этого вида услуг реализовали требование заказчика по расчету комплектов услуг для пациентов.

Каждой услуге задали параметры по умолчанию: специалист (сотрудник или должность сотрудника, который оказывает услугу), отделение, кабинет. При создании документа эта данные подставляются автоматически.

Подбор и расчет стоимости услуг

Учет пациентов и договоров

Завели справочник Физические лица с реквизитами документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, полис и т. д.) для автозаполнения печатных форм.

Для корректного ведения взаиморасчетов с пациентами и автозаполнения цен на услуги в программе использовали справочник Договоры взаиморасчетов. В нем можно заводить как индивидуальные договоры для конкретного клиента, так и общие (типовые) договоры, например для предприятий или сегментов физических лиц. В каждом договоре прописан свой тип цен.

Расчет стоимости услуг

Основной документ, фиксирующий назначение услуги пациенту, — Назначение комплексной услуги. Он позволяет:

• подобрать и зафиксировать перечень услуг для пациента (или контрагента)
• рассчитать стоимость услуг на одного пациента или их группу
• распечатать документы (договор, коммерческое предложение, направления, согласие об использовании персональных данных и другие документы)
• принять оплату
• назначить специалиста для оказания услуги

Формирование и печать документов для пациентов

Печатные формы настроили через встроенный конструктор-редактор. Гибкий функционал программы в части настройки печатных форм позволяет настроить формы без программистов в пользовательском режиме.

Реализовали по шаблонам учреждения печатные формы:

• Договор с пациентом
• Справка-расчет для физического лица
• Справка-расчет для предприятия
• Согласие на использование персональных данных

Учет оказанных услуг и аналитика

Факт оказания услуги фиксируется в документе Оказание услуг. Он создается на основании документа Назначения комплексных услуг и заполняется автоматически (потом данные можно корректировать).

После проведения документа Оказание услуг в системе становится доступным отчет по контролю и анализу услуг в разрезах:

• договоров
• физических лиц (пациентов)
• специалистов, оказывающих услуги

Для контроля задолженности по оплате используется отчет Оборотно-сальдовая ведомость по взаиморасчетам.

Результаты автоматизации

1. Прейскурант обновляется за несколько минут через загрузку из Excel
2. Администраторы рассчитывают стоимость комплексных услуг для групп пациентов в несколько кликов
3. Все печатные формы (договоры, справки-расчеты, согласия) формируются автоматически и соответствуют актуальным шаблонам учреждения
4. Руководство получает прозрачную аналитику по загрузке врачей и состоянию взаиморасчетов с пациентами и предприятиями

Заключение

Мы внедряем, дорабатываем и обслуживаем 1С для медицинских и бюджетных учреждений. Если вам нужна техническая поддержка и консультации наших специалистов, доработки программы или нестандартные печатные и отчетные формы, помогаем по договору обслуживания. При этом неважно, какая у вас клиника — государственная или частная.

В договор обслуживания входят регулярные обновления (их мы устанавливаем сами), 4 часа работы наших специалистов, сервисы для сдачи отчетности, удаленный доступ к программам 1С через интернет.