MAX
В преддверии Дня защитника Отечества рассказываем, как будем работать, и делимся контактами на случай, если что-то пойдёт не так.
- 23 февраля — один выходной полный день
- с 24 февраля — на связи в привычном режиме с 9:00 до 18:00
В выходные дни на связи будут дежурные — они помогут со срочными вопросами.
Если понадобится помощь
Если в выходные у вас появятся срочные вопросы, дежурные специалисты будут на связи и помогут решить задачу.
Возможные проблемы: не вышел кассовый чек, «зависла» касса, не списываются бонусы, не закрывается кассовая смена и т. д. — помогут наши дежурные специалисты.
Возможные проблемы: невозможно зайти в программу, не работает сервер, повреждена база данных и т. д. — могут помочь дежурные специалисты.
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
Техническая поддержка фирмы «1С» осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 — в праздничные дни. В обращении необходимо указать ИНН вашей компании. Обратиться можно:
Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:
общие вопросы по электронной почте: info@1eska.ru
Куда можно обратиться в случае возникновения проблем с 1С
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
Позвоните: +7 (800) 775-03-13 доб. 3 — звонок по России бесплатный
по телефону: 8-800-700-86-68
электронной почте: 1c@astralnalog.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-Отчетность. Поддержка клиентов»
по телефону: 8-800-333-93-13
по электронной почте: edo@1c.ru
по технологии «1С-Коннект», линия «1С-ЭДО: Поддержка клиентов»
по телефону: 8 (800) 333-72-27 (Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос).
электронной почте: support@1cfresh.com
из приложения сервиса 1С-Фреш
заявки, не являющиеся срочными — на электронную почту: support@1eska.ru
