Расширенная поддержка 1С:Кассы

Поможем с 1С:Кассой — точечно решим проблему или возьмем на постоянное сопровождение.

Частые ситуации, когда можно обратиться к нам

• Не работает загрузка цен или номенклатуры
• Проблемы с оборудованием, например не получается настроить интеграцию с онлайн-кассой или сканером
• Не удается установить скидки
• Нужно удалить дубли
• Нужно настроить обмен с другими конфигурациями 1С

Это неполный список задач, просто самые распространенные проблемы. Можно задать любой вопрос, мы подключимся к вашему рабочему месту и посмотрим, в чем дело.

Пример ситуации

К нам обратился клиент: на рабочем месте не был установлен драйвер ККТ

Мы скачали драйвер с сайта производителя ККТ, корректно установили его и перезагрузили приложение

Сколько стоит

Разовая консультация — 3 000 ₽.

Можем обслуживать 1С:Кассу на ежемесячной основе. Оставьте заявку, и наш специалист расскажет вам о стоимости и объеме консультаций.

Если нужно настроить обмен с другим конфигурациями, стоимость будет отличаться. Диагностика ситуации стоит 3 000 ₽ — как разовая помощь. Мы посмотрим и сможем оценить объем работ в конкретном случае.

Где посоветоваться бесплатно

В Максе есть официальный чат, в котором разработчики 1С-Просто оперативно отвечают на вопросы: где найти нужную кнопку или настройки, когда выйдет обновление, есть ли в программе определенный функционал, например можно ли пробивать аванс в 1C:Кассе.

К вашей базе разработчики из чата подключаться не будут, но с общими вопросами помогут разобраться. Прежде чем оплачивать услугу, советуем проверить — может быть, вы получите помощь бесплатно.

Разработчики могут подсказать путь в меню к нужной настройке или сориентировать по совместимости программ

Чат 1С-Просто в Максе

У нас есть официальный статус — Центр компетенции 1С по 54-ФЗ. Это значит, что мы помогаем предпринимателям правильно настроить кассовую технику, чтобы не нарушить закон и не получить штраф.

В команде расширенной поддержки дежурят шесть специалистов, а курирует направление Максим Горбатков. Максим занимается онлайн-кассами с момента введения закона 54-ФЗ, то есть уже пять лет.

Для консультаций по 1С:Кассе мы сделали отдельную выделенную линию, чтобы можно было быстро решать вопросы и работа не останавливалась из-за проблем с кассой. Мы на связи!