1С:Комплект поддержки

Что даёт 1С:Комплект поддержки?

• обновления программ
• настройка программ 1С
• сервисы 1С, их установка и настройка
• линия консультаций со специалистами фирмы 1С
• доступ к информационной системе 1С:ИТС

Что входит в Комплект поддержки?

Линия консультаций

С 1С:ИТС фирма 1С консультирует с 9:30 до 17:30 по московскому времени

• по телефонам: 
  (495) 688-10-01, (495) 956-11-81 
• и по электронной почте:
  v8@1c.ru — если у вас 1С:Предприятие 8
  hline@1c.ru — если у вас 1С:Предприятие 7.7 

На тарифах уровня ПРОФ наши специалисты отвечают на простые вопросы без подключения к базе — до 15 минут в месяц.  Если нужна доработка: новые функции и обработки, измененные формы отчёта, поможем по договору абонентского обслуживания или пакету часов.

Обновления программ 1С

Мы следим за изменениями в законодательстве и обновлениями программ 1С. Устанавливаем их по удалённому подключению — это нужно, чтобы у вас были актуальные отчётные формы и нужный функционал.

Сервисы, которые входят в Комплект поддержки

1С-Отчётность позволяет отправлять отчёты во все контролирующие органы из программ 1С. Сервис показывает устаревшие отчётные формы, напоминает о сроках сдачи отчётности и показывает, принят ли отчёт в контролирующем органе.

1С:Электронный документооборот — сервис, с которым можно обмениваться электронными документами с контрагентами. Документы легко находить и отправлять по запросу в ФНС, а опись формируется автоматически. Электронная подпись, которая применяется в сервисе 1С:ЭДО — усиленная, поэтому подходит для работы с информационной системой Честный знак. 

1С:Контрагент экономит время бухгалтера и заполняет все данные о контрагенте по его ИНН. В сервисе можно посмотреть «Досье контрагента», реквизиты инспекций ФНС, филиалов ФСС, ПФР.

1СПАРК Риски помогает оценить надёжность контрагента. Сервис анализирует платёжеспособность организации, предупреждает о её банкротстве или ликвидации, показывает, не похожа ли компания на фирму-однодневку.

1С:Лекторий даёт доступ к семинарам от 1С в офлайн и онлайн форматах. На семинарах специалисты 1С рассказывают об изменениях в законодательстве, обновлениях в программах 1С, новых сервисах.

Доступ к информационной системе 1С:ИТС

1С:ИТС — информационный портал для бухгалтеров и предпринимателей. На портале появляются новости об изменениях в законодательстве. Там есть подробные инструкции по работе с программами 1С, книги, документация для разработчиков и администраторов 1С. Ещё 1С:ИТС даёт доступ к справочно-правовой системе Гарант.

Тарифы и стоимость сопровождения

Тарифы ПРОФ — мы сами устанавливаем обновления, сколько бы их ни было за период обслуживания. Также у вас есть доступ ко всем сервисам и консультациям с сотрудниками фирмы 1С и Простых решений.

Стоимость указана льготная — при непрерывном продлении договора. Если договор прервать, стоимость будет выше. Подробнее расскажут наши менеджеры.

Технологические тарифы — в них входит доступ к обновлениям — их вы устанавливаете самостоятельно, и минимальный набор сервисов.
Стоимость указана льготная — при непрерывном продлении договора. Если договор прервать, стоимость будет выше. Подробнее расскажут наши менеджеры.