Купить 1С

Программная АТС и интеграция телефонии в 1С

Основные функциональные возможности программы:

«Разгрузка» телефонных операторов:

увеличение числа обрабатываемых входящих вызовов
обеспечение минимальной задержки в обслуживании звонков
повышение эффективности работы сотрудников и качества обработки вызовов
перехват звонков клиентов, закрепленных за определенными сотрудниками

Начало телефонного контакта:

номера телефона входящего звонка
информирование оператора о звонке и о том, кто звонит
управление звонком с помощью компьютера

Поддержка порядка в базе «1С:Предприятие»:

автоматическое создание нового документа «Взаимодействие», с предварительным заполнением необходимых реквизитов, таких как контрагент, контактное лицо, номера телефонов, время и направление звонка
в случае, если номер не зарегистрирован в базе «1С:Предприятие», панель позволяет сохранить его для существующего или нового клиента одним кликом
если на Asterisk включена запись разговоров, то к документу «Взаимодействие» автоматически прикрепляется ссылка на звуковой файл, который можно прослушать или скачать прямо из «1С:Предприятия»

Автоматизация осуществления звонков непосредственно из базы «1С:Предприятие»:

автоматический набор телефонного номера из документа «Взаимодействие» и карточки контрагента/партнера (при интеграции панели в конфигурацию)
фиксирование всех вызовов в истории звонков, независимо от того, открыта база «1С:Предприятия» или нет
обработка пропущенных звонков из «1С:Предприятия», что позволяет не терять недозвонившихся клиентов

Оптимизация внутренней связи между сотрудниками:

получение визуализации состояния внутренних телефонных линий (свободно/занято)
совершение вызовов коллеге одним кликом мыши
перевод звонка на коллегу во время разговора
получение консультации другого сотрудника не прерывая разговора с клиентом

Зачем встраивать телефонию в 1С:

Возможность звонить и принимать звонки прямо из 1С
Учет звонков и их длительности
Возможность записывать и хранить телефонные разговоры с привязкой к клиенту
Возможность отправлять факсы прямо из 1С
Определение контрагента при входящем звонке с последующей переадресацией личному менеджеру данного клиента
Небольшая стоимость лицензий по сравнению с зарубежными аналогами

Стоимость программного обеспечения

Программная АТС AskoziaPBX 6	28 990
Панель телефонии «1С» на 10 рабочих мест	32 990
Панель телефонии «1С» на 5 рабочих мест	16 990
ИТОГО:	78 970
Модуль: Журнал звонков+аналитические отчеты для 1С Специальный модуль для 1С, который скачивает с телефонной системы подробнейшую информацию о истории разговоров, обрабатывает ее средствами 1С и позволяет аналзировать звонки в различных разрезах. Ни один звонок в компанию не потеряется, обрабатывайте 100% звонков!	9 990
Модуль: Умная маршрутизация и генерация IVR меню из 1С Специальный модуль для 1С, который анализирует все взаимодействия клиентов и сотрудников, включая все телефонные звонки, электронные письма, выставленные счета и любые другие документы из вашей базы 1С. На основании этих данных выстраивается таблица маршрутизации. К каждому клиенту назначаются ответвенные сотрудники. Эта информация используется для построения персонального головового меню. Клиент при звонке сразу соединяется с нужным сотрудником.	9 990

Стоимость рекомендуемого оборудования

Наименование	Цена	Количество	Сумма
Plantronics BlackWire C3210-A проводная гарнитура (USB-A)	4 100	10	41 000
Yealink SIP-T19P E2 — IP-телефон, 1 SIP линия, PoE, 2 порта 10/100 Ethernet Switch	4 150	5	20 750
Итого:			61 750

Акция "Пробный период"

1. Оплачиваете только работу по запуску, программы можно не покупать
2. Мы все настраиваем и передаем вам полностью работающую систему.
3. Вы 30 дней работаете уже по новому
4. Если вас устроит результат, покупаете программы!

Принять участие в акции "Пробный период"