Сопровождение 1С

Хочу написать отзыв Новой нашей сопровождающей и обслуживающей организации по программам 1С: Простые решения СОФТ. До этого очень много сменили и опыт в сравнении ЕСТЬ!!! И не очень хороший! А в этой компании все структурировано и понятно. Нет такого, чтобы пропустили хоть одну заявку! А если отрабатывают наши задачи, то профессионально, качественно и быстро. Очень удобные инструменты использует компания от обычных звонков и переписки по эл. почте до приложение Асана — по коммуникациям удобно отслеживать в разных статусах задачи и само распределение заявок наглядно видно. Спасибо огромное самой Организации и отдельно хочу поблагодарить нашего менеджера Наталью Филимонову (всегда добра, участлива и быстро «мчится» на помощь, если срочные заявки), Суворов Павел — вообще спец в управленческом учете, терпелив, а как умеет объяснять сложные темы обычным человеческим языком!)) Впереди еще программных решений в становлении наших бизнес процессов, по которым я надеюсь еще поможет Павел. А какая молодец Новикова Ксения, нет для нее «не знаю», сколько головоломок помогла решить, СПАСИБО большое вам всем! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, главный бухгалтер Елена ООО «ЧПУ24» г. Красноярск.

Наверное один из лучших партнеров 1С, пробовал с разными работать, так что есть с чем сравнивать.  Во-первых, хорошая система подготовки специалистов и совместное решение моих задач, нет ощущения, что ты работаешь с одним сотрудником и он поможет тем, что знает, тут как раз разные люди подскажут, что не верно в учете, а не только решат вопрос с которым обратился.  Во-вторых, договор сопровождения дает возможность получать помощь даже когда у других все специалисты заняты в отчетный период, сотрудники компании часто сами звонят с предложением заранее помочь и проверить состояние учета. Так что от работы с компанией только положительные результаты.

Наши специалисты регулярно получают благодарности в 1С-Коннект! Благодаря этому удобному сервису мы оперативно решаем задачи, консультируем и поддерживаем бизнес наших клиентов. Подробнее о 1С-Коннект здесь. Собрали несколько из множества теплых слов, которые клиенты сервиса оставляют в адрес нашей команды.  Спасибо за вашу обратную связь — она мотивирует нас становиться лучше!

Слова благодарности наших клиентах о специалистах: сервис-инженере Денисе Черникове, консультанте по программам 1С:Бухгалтерии Регине Луференковой, специалистам по работе с зарплатными решениями. Нам всегда приятно получать такую обратную связь!

Как предприниматель, я уважаю людей дела. Надёжных и точных, тех, в ком можно быть уверенным. Людей, которым поручаешь важную задачу и знаешь наверняка, что всё будет сделано так, как нужно. Таких людей — единицы. Это уже не подрядчики, а настоящие партнёры. Василий — один из таких людей. В нашей компании есть ключевой принцип работы. Это четыре составляющих эффективного бизнеса. Одинаковые и для команды внутри, и для коллег из других организаций. 1. Время Всё меняется очень быстро, новые вызовы появляются ежедневно. Обычно к моменту формулировки задачи она уже «горит» и сделать нужно было ещё вчера. А точно обозначенные сроки и пунктуальность сохраняют деньги и берегут ресурсы. Василий всегда оперативно включается в работу, исключительно точно оперирует сроками и правильно расставляет приоритеты в работе. Если он говорит, что к дате N всё будет готово, — мы не уточняем в процессе. Будет. 2. Деньги  Оптимизация расходов и снижение издержек — одна из ключевых задач в нынешние «турбулентные» годы. Мы готовы платить за то, что нам действительно нужно. И доверяем профессионалам, которые знают, как потратить ресурсы эффективно, не боятся искать альтернативные пути и решения. За время работы с Василием мы много раз убеждались в том, что деньги будут потрачены эффективно, а инструменты, которые предлагает он, — изящнее, проще и зачастую дешевле, чем те, которые используют знакомые организации. Бережное отношение к деньгам клиента «как к своим» — то, что отлично характеризует профессионала. 3. Надёжность Лично отвечать за результат. Доводить проекты до конца. Быть внимательным даже к незначительным деталям. Соблюдать сроки. Стараться сделать лучше и больше, чем должен. Предвосхищать вопросы. Объяснять, когда спрашивают. Из этого состоит надёжность. И моя, как предпринимателя, уверенность в том, что на человека можно положиться. Он не подведёт. 4. Клиентский сервис и качество коммуникации Почему с одними людьми мы работаем годами, а с другими прощаемся в конце первого же проекта, даже если их услуги дешевле? Дело в клиентском сервисе. В тех мелочах, из которых на самом деле и складывается совместная работа. Ключевые показатели клиентского сервиса для нас: Участливость и доброжелательность. В работе очень важно чувствовать, что ты с человеком «на одной волне». Что у вас одни и те же цели, вы говорите об одних вещах и на одном языке. Сложно сказать, личные это качества или профессиональные (или те и другие), но в работе с Василием мы уверены в том, что он не просто должен, а хочет сделать хорошо. Отзывчивость. Мы неплохо разбираемся в фототехнике и продажах, но не считаем себя специалистами по 1С. И задаем вопросы. Много. И мы всегда знаем наверняка, что нам ответят. Подробно, с аргументами, понятными инструкциями. Объяснят всё и даже немного больше. «Всё и даже немного больше» — основная мысль этого благодарственного письма. Проактивность. Можно работать с задачей, а можно с бизнесом целиком. Василий не просто работает с 1С, он помогает компании развиваться. Он вовлечён в процесс, предлагает решения — бывает, ещё до того, как у нас появляются запросы. Поэтому с Василием мы идём плечом к плечу проект за проектом. Когда много работаешь с людьми, начинаешь особенно ценить профессионалов. Их мало, но они есть. Один из этих людей — Василий. Наш партнёр.