MAX
Сегодня пользователи сталкиваются с временными перебоями в работе сервисов ГК «Астрал» (1С-Отчетность, 1С-ЭДО, ЭПД, Доки, Бизнес-Старт, Астрал-Отчет 5.0, Астрал.Платформа) и 1С:Фреш из-за инцидента в дата-центре Яндекса. Специалисты Яндекса и ГК «Астрал» уже работают над восстановлением штатной работы сервисов.
Информация от 15:00 8 октября
По сообщению ГК «Астрал», работоспособность сервисов компании восстановлена. Возможны очереди и увеличение времени выполнения отдельных операций.
Если у вас возникли сложности в период инцидента, вы можете использовать официальные письма для предоставления в контролирующие органы.
Информация от 12:00 8 октября
Восстановлена работа облачного сервера 1С:Хаб, который обеспечивает взаимодействие пользователей 1С-ЭДО с операторами. Могут наблюдаться очереди на обработку документов при обменах между серверами операторов ЭДО. Документы и приглашения контрагентам можно отправлять — они будут обработаны и переданы контрагентам и, если нужно, в государственные информационные системы.
Статусы работоспособности дата-центра Яндекс
Что делать пользователям
- Если при отправке или подписании документов возникает ошибка, повторите попытку позже
- При использовании ЭДО в отгрузках (маркированный товар, ЭПД) формируйте документы со своей стороны
Документы и данные сохраняются. При восстановлении работоспособности ЭДО документы будут отправлены контрагентам и в государственные информационные системы (ГИС).
