Отдел продаж sale@1eska.ru
Для звонков из Москвы +7(499) 653-71-10
Бесплатный звонок по России 8 800 775-03-13
Общая почта info@1eska.ru
Простые решения
  • Компания
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
  • Обслуживание 1С
      • Перезагрузка для вашей 1С
      • Обслуживание бухгалтерских программ
      • Обслуживание управленческих и торговых программ
      • Обслуживание облачной 1С:Фреш
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Администрирование серверов
      • Аренда серверов 1С
      • Расширенная поддержка 1С:Кассы
      • Розничный магазин «под ключ»
  • Актуальное в 2025
      • Кадровый ЭДО
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Маркировка
      • Ввод первичных документов
      • Администрирование серверов
      • Онлайн-кассы
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Облачные решения
      • Внедрение 1С:УНФ
      • Розничный магазин «под ключ»
      • 1C-Отчетность
      • Реальная автоматизация
  • Купить 1С
    • Программы для учета
      • Облачная 1С:Фреш
      • 1С:Бухгалтерия
      • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
      • 1С:Зарплата и управление персоналом
      • 1С:Управление нашей фирмой
      • 1С:Комплексная автоматизация
      • 1С:Управление торговлей
      • 1С:ERP Управление предприятием
      • 1С:Документооборот
      • 1C:Готовое рабочее место
      • КАМИН:Расчет заработной платы
      • Клиентские лицензии
      • Ещё   ▸
    • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
      • 1С:Розница
      • 1С:Отель
      • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК)
      • 1С:Гаражи
      • 1С:Касса
      • 1С:МДЛП для маркировки лекарственных препаратов
      • 1С:Медицина
      • 1С:Медицина. Больничная аптека
      • 1С:Садовод
      • 1С:Учет обращений
      • 1С:Фитнес-клуб
      • Ещё   ▸
    • Сервисы 1С
      • 1С-Отчетность в контролирующие органы
      • Доки. Сервис электронного документооборота с контрагентами
      • 1С-Электронный документооборот
      • 1С:СБП в 1С
      • 1СПАРК Риски — оценка надёжности контрагента
      • 1С:Контрагент
      • Кадровый ЭДО
      • 1С:Облачный архив
      • 1С-ОФД
      • 1С:Распознавание первичных документов
      • 1С-Электронные перевозочные документы
      • 152DOC
      • 1С:Сканер чеков
      • 1С:Бизнес-обучение
      • Корпоративная технологическая поддержка
      • 1С:ЕDI
      • 1С:Лизинг
      • 1С:Курьер
      • 1С:Доставка
      • 1С:Касса облачное приложение
      • 1С-Администратор
      • ЮКаssа в программах 1С
      • 1С:Маркировка движения лекарственных препаратов (МДЛП)
      • 1С:Маркировка
      • Smartway
      • 1С:Кредит
      • 1С:ФинОтчётность заёмщика
      • 1С:Изменение сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП
      • 1С:Распознавание речи
      • 1С:Комплект поддержки
      • Информационная система 1С:ИТС
      • Все сервисы   ▸
    • Прочее
      • 1С:Аналитика
      • Ввод первичных документов
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Программы для ТСД
      • Разработки специалистов «Простых решений»
      • Телефония для 1С
      • PROSTO:СКУД и 1С
      • FaceReg: учет рабочего времени
      • Интеграция 1С с маркетплейсами
  • Наш опыт
      • Кейсы клиентов
      • Что мы автоматизируем у самих себя
      • Статьи и инструкции по 1С
      • Отзывы о нашей работе
      • Записи вебинаров
  • Контакты
Заказать звонок
Простые решения
Компания
  • О компании
  • 10 лет Простым решениям
  • Новости
  • Статусы компании
  • Наши сотрудники
  • Работа у нас
  • Акции и бонусы
  • Реквизиты
  • 2 000 клиентов
  • Политика об обработке и защите персональных данных
  • Соглашение на обработку персональных данных
Обслуживание 1С
  • Перезагрузка для вашей 1С
  • Обслуживание бухгалтерских программ
  • Обслуживание управленческих и торговых программ
  • Обслуживание облачной 1С:Фреш
  • Обслуживание программ для розничной торговли
  • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
  • Обслуживание 1С госучреждений
  • Администрирование серверов
  • Аренда серверов 1С
  • Расширенная поддержка 1С:Кассы
  • Розничный магазин «под ключ»
Актуальное в 2025
  • Кадровый ЭДО
  • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
  • Маркировка
  • Ввод первичных документов
  • Администрирование серверов
  • Онлайн-кассы
  • Обслуживание программ для розничной торговли
  • Облачные решения
  • Внедрение 1С:УНФ
  • Розничный магазин «под ключ»
  • 1C-Отчетность
  • Реальная автоматизация
Купить 1С
  • Программы для учета
    Программы для учета
    • Облачная 1С:Фреш
    • 1С:Бухгалтерия
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Комплексная автоматизация
    • 1С:Управление торговлей
    • 1С:ERP Управление предприятием
    • 1С:Документооборот
    • 1C:Готовое рабочее место
    • КАМИН:Расчет заработной платы
    • Клиентские лицензии
    • Ещё
  • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
    Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
    • 1С:Розница
    • 1С:Отель
    • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК)
    • 1С:Гаражи
    • 1С:Касса
    • 1С:МДЛП для маркировки лекарственных препаратов
    • 1С:Медицина
    • 1С:Медицина. Больничная аптека
    • 1С:Садовод
    • 1С:Учет обращений
    • 1С:Фитнес-клуб
    • Ещё
  • Сервисы 1С
    Сервисы 1С
    • 1С-Отчетность в контролирующие органы
    • Доки. Сервис электронного документооборота с контрагентами
    • 1С-Электронный документооборот
    • 1С:СБП в 1С
    • 1СПАРК Риски — оценка надёжности контрагента
    • 1С:Контрагент
    • Кадровый ЭДО
    • 1С:Облачный архив
    • 1С-ОФД
    • 1С:Распознавание первичных документов
    • 1С-Электронные перевозочные документы
    • 152DOC
    • 1С:Сканер чеков
    • 1С:Бизнес-обучение
    • Корпоративная технологическая поддержка
    • 1С:ЕDI
    • 1С:Лизинг
    • 1С:Курьер
    • 1С:Доставка
    • 1С:Касса облачное приложение
    • 1С-Администратор
    • ЮКаssа в программах 1С
    • 1С:Маркировка движения лекарственных препаратов (МДЛП)
    • 1С:Маркировка
    • Smartway
    • 1С:Кредит
    • 1С:ФинОтчётность заёмщика
    • 1С:Изменение сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП
    • 1С:Распознавание речи
    • 1С:Комплект поддержки
    • Информационная система 1С:ИТС
    • Все сервисы
  • Прочее
    Прочее
    • 1С:Аналитика
    • Ввод первичных документов
    • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
    • Программы для ТСД
    • Разработки специалистов «Простых решений»
    • Телефония для 1С
    • PROSTO:СКУД и 1С
    • FaceReg: учет рабочего времени
    • Интеграция 1С с маркетплейсами
Наш опыт
  • Кейсы клиентов
  • Что мы автоматизируем у самих себя
  • Статьи и инструкции по 1С
  • Отзывы о нашей работе
  • Записи вебинаров
Контакты
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
      • Перезагрузка для вашей 1С
      • Обслуживание бухгалтерских программ
      • Обслуживание управленческих и торговых программ
      • Обслуживание облачной 1С:Фреш
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Администрирование серверов
      • Аренда серверов 1С
      • Расширенная поддержка 1С:Кассы
      • Розничный магазин «под ключ»
      • Кадровый ЭДО
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Маркировка
      • Ввод первичных документов
      • Администрирование серверов
      • Онлайн-кассы
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Облачные решения
      • Внедрение 1С:УНФ
      • Розничный магазин «под ключ»
      • 1C-Отчетность
      • Реальная автоматизация
      • Программы для учета
      • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
      • Сервисы 1С
      • Прочее
      • Кейсы клиентов
      • Что мы автоматизируем у самих себя
      • Статьи и инструкции по 1С
      • Отзывы о нашей работе
      • Записи вебинаров
    • Контакты
    Простые решения
    Телефоны
    +7 (499) 653-71-10
    +7 (4812) 302-606  
    8 (800) 775-03-13
    +7 (812) 409-43-26
    Заказать звонок
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
    • Договоры обслуживания 1С
      • Назад
      • Договоры обслуживания 1С
      • Перезагрузка для вашей 1С
      • Обслуживание бухгалтерских программ
      • Обслуживание управленческих и торговых программ
      • Обслуживание облачной 1С:Фреш
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Администрирование серверов
      • Аренда серверов 1С
      • Расширенная поддержка 1С:Кассы
      • Розничный магазин «под ключ»
    • Актуальное в 2025
      • Назад
      • Актуальное в 2025
      • Кадровый ЭДО
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Маркировка
      • Ввод первичных документов
      • Администрирование серверов
      • Онлайн-кассы
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Облачные решения
      • Внедрение 1С:УНФ
      • Розничный магазин «под ключ»
      • 1C-Отчетность
      • Реальная автоматизация
    • Купить 1С
      • Назад
      • Купить 1С
      • Сервисы 1С
        • Назад
        • Сервисы 1С
        • 1С-Отчетность в контролирующие органы
        • Доки. Сервис электронного документооборота с контрагентами
        • 1С:ИТС Ритейл
        • 1С:КП Базовый
        • 1С:КП ПРОФ
        • 1С-Электронный документооборот
        • 1С:СБП в 1С
        • 1СПАРК Риски — оценка надёжности контрагента
        • 1С:Контрагент
        • Кадровый ЭДО
        • 1С:Облачный архив
        • 1С:Подпись
        • 1С-ОФД
        • 1С:Распознавание первичных документов
        • 1С-Электронные перевозочные документы
        • 1С:Номенклатура
        • 1С:Предприятие через Интернет
        • 152DOC
        • 1С:Сканер чеков
        • 1С:Бизнес-обучение
        • Корпоративная технологическая поддержка
        • 1С:ЕDI
        • 1С:Лизинг
        • 1С:Курьер
        • 1С:Доставка
        • 1С:Касса облачное приложение
        • 1С-Администратор
        • ЮКаssа в программах 1С
        • 1С:Маркировка движения лекарственных препаратов (МДЛП)
        • 1С:Маркировка
        • Smartway
        • 1С:Кредит
        • 1С:ФинОтчётность заёмщика
        • 1С:Изменение сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП
        • 1С:Распознавание речи
        • 1С:КП Медицина
        • 1С:КП ГУ
        • 1С:Комплект поддержки
        • mag1C
        • 1С-Ритейл Чекер
        • 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
        • 1С-Товары
        • 1С-Коннект
        • 1С-Электронные торговые площадки
        • 1C-UMI
        • 1С-Финконтроль
        • 1С:КП Отраслевой
        • Линия консультаций
        • ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
        • 1С-Такском
        • 1С:Обновление программ
        • 1С:ДиректБанк
        • 1С:Линк
        • Информационная система 1С:ИТС
        • Отвечает аудитор
        • 1С:Сверка 2.0
        • 1С:Лекторий
      • Программы для учета
        • Назад
        • Программы для учета
        • Облачная 1С:Фреш
        • 1С:Бухгалтерия
        • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
        • 1С:Зарплата и управление персоналом
        • 1С:Управление нашей фирмой
        • 1С:Комплексная автоматизация
        • 1С:Управление торговлей
        • 1С:ERP Управление предприятием
        • 1С:Документооборот
        • 1C:Готовое рабочее место
        • КАМИН:Расчет заработной платы
        • Клиентские лицензии
      • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
        • Назад
        • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
        • 1С:Розница
        • 1С:Отель
        • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК)
        • 1С:Гаражи
        • 1С:Касса
        • 1С:МДЛП для маркировки лекарственных препаратов
        • 1С:Медицина
        • 1С:Медицина. Больничная аптека
        • 1С:Садовод
        • 1С:Учет обращений
        • 1С:Фитнес-клуб
      • Прочее
        • Назад
        • Прочее
        • 1С:Аналитика
        • Ввод первичных документов
        • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
        • Программы для ТСД
        • Разработки специалистов «Простых решений»
        • Телефония для 1С
        • PROSTO:СКУД и 1С
        • FaceReg: учет рабочего времени
        • Интеграция 1С с маркетплейсами
    • Наш опыт
      • Назад
      • Наш опыт
      • Кейсы клиентов
      • Что мы автоматизируем у самих себя
      • Статьи и инструкции по 1С
      • Отзывы о нашей работе
      • Записи вебинаров
    • Контакты
    • Политика конфиденциальности
    • +7 (499) 653-71-10
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (499) 653-71-10
      • +7 (4812) 302-606  
      • 8 (800) 775-03-13
      • +7 (812) 409-43-26
      • Заказать звонок
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Яндекс Дзен
    • Whats App
    ГлавнаяО компанииНовостиОшибка обмена с ФСС

    Ошибка обмена с ФСС

    Ошибка обмена с ФСС

    50738
    1 августа 2023

    Содержание

      Обновлено 10.11.2023 г.

      При попытке обмена с ФСС вы получили ошибку «Время ожидания ответа от сервера СЭДО ФСС истекло (код состояния 504). Попробуйте повторить запрос через некоторое время»? Прим.: код ошибки может быть не только 504, но и 404, 403.

      Самое главное, что нужно сделать, — включить автозагрузку патчей от 1С

      Если вы столкнулись с ошибками в СЭДО, в первую очередь проверьте наличие новых патчей.

      Каждый день выходят новые и, скорее всего, ещё будут выходить.

      Как включить автозагрузку патчей

      Зайдите в меню Настройки - Интернет-поддержка и сервисы, разверните пункт Обновление версии программы. Установите флаг Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически и настройте расписание.


      Автоматическая загрузка установит патчи только ночью (если так настроено расписание).

      Поэтому лучше запустить принудительную установку, чтобы сэкономить время.

      установка патчей.png

      Если для установки патчей предлагается обновление системы, выполните его (если вы делаете это самостоятельно) или обратитесь к своей обслуживающей организации.

      Рассказываем, почему так вышло и что нужно делать (ведём онлайн).

      10.11.2023 г.

      Вышел новый релиз 1С:ЗУП. В версии 3.1.27.113 для абонентов 1С-Отчётности реализовали поддержку обмена с СЭДО СФР через оператора «Калуга Астрал».

      Обмен через оператора имеет следующие преимущества:

      • оператор перенаправит документы в случае загруженности серверов СФР
      • отсутствие ошибок при недоступности сервера СЭДО
      • отслеживание отправок через «Мониторинг отчётности» (в процессе реализации)

      Реализовано в конфигурациях:

      • 1С БО
      • БГУ 2.0.94.36
      • БП 3.0.143.42
      • БП КОРП 3.0.143.42
      • 1С Фреш БП 3.0.143.42

      Дополнительные настройки не нужны.

      04.11.2023 г. Рекомендуем обновиться и подключить 1С-Отчётность

      Дождались!

      Выпущена версия 1С:Бухгалтерии 3.0.143.42, в которой реализована схема обмена через спецоператора  «Калуга Астрал».

      Если вы обновились на эту версию, у вас подключена 1С-Отчетность и все сертификаты правильно настроены, то обмен автоматически переключится на режим «через спецоператора».

      Дадим несколько советов от разработчиков:

      Для включения обмена через оператора требуется выполнение трех условий:
      • У организации должна быть подключена учетная запись для 1С-Отчетности
      • Лицензия должна быть актуальной
      • Сертификат, указанный в настройках подключения к СФР (бывш. ФСС), должен совпадать с сертификатом организации в 1С-Отчетности.
      Будет работать только тот сертификат или те сертификаты, которые есть в учетной записи документооборота, то есть подключены к 1С-Отчетности (известны оператору). Для остальных сертификатов будет использоваться режим обмена по СЭДО напрямую.
      То есть если нужно использовать несколько сертификатов страхователя при обмене по СЭДО через оператора, нужно подключиться к 1С-Отчетности в многопользовательском режиме.
      Так как сертификаты настроены для пользователя и когда зайдет пользователь у которого сертификат совпал с сертификатом в учетке у него обмен будет через оператора, а когда пользователь у которого сертификат не совпадает с учеткой, то для него обмен будет работать напрямую.
      То есть если в базу зашел пользователь, сертификат которого есть в учетке, то в настройках обмена СФР(ФСС) будет голубая надпись об обмене через оператора,  если сертификат текущего пользователя не из учетки - обмен по СЭДО напрямую и нет голубой надписи.

      Если кратко — очень рекомендуем обновиться, подключить 1С-Отчетность, если у вас не подключена и наконец, радоваться жизни!

      Для остальных конфигураций функционал еще не вышел, но очень ждем.

      26.10.2023 г.

      В версии 3.0.143.42 появилась возможность обмена с СЭДО через оператора.

      Для улучшения работы с системой социального электронного документооборота (СЭДО) СФР поддержан обмен через оператора «Калуга Астрал». Дополнительных настроек делать не требуется.
      В чем суть: для пользователей 1С-Отчености будет реализован улучшенный способ обмена СЭДО через спецоператора «Калуга Астрал».

      В этом случае логика работы будет аналогична остальной регламентированной отёчности.

      Как сейчас и как останется у пользователей, у которых нет 1С-Отчетности — обмен информацией идет напрямую из 1С с ФСС. Сервера ФСС не справляются с нагрузкой и это вызывает множественные трудности пользователей.

      Как будет — в цепочку обмена добавляется спецоператор 1С-Отчетность. Задача пользователя — отправить данные на сервер 1С-Отчетности, а дальше 1С-Отчетность сама обменивается с серверами ФСС. Подобная схема работает и для входящих сообщений.

      Новая схема должна кардинально улучшить взаимодействие с ФСС и устранить возникающие проблемы.

      Рекомендуем пользователям использовать новую версию (как выйдет) и 1С-Отчетность для упрощения взаимодействия с ФСС.

      А если у вас нет подключенного сервиса 1С-Отчетность, то оставьте заявку, и мы как можно быстрее его вам подключим.

      Оставить заявку

      10.10.2023 г.

      Стала появляться ошибка 404. Эта проблема также на стороне СФР, и ей занимаются.
      Пока рекомендации все те же.

      04.10.2023 г.

      В программах 1С появилась отдельная кнопка для обмена сообщениями по СЭДО. Чтобы ее включить, необходимо нужно перейти в настройки обновления «1С-Отчетности» (шестеренка рядом с кнопкой «Обновить») и поставить галочку в строке «Отображать отдельную кнопку для обновления по СЭДО».

      Данная возможность актуальная для 1С:ЗУП релиз 3.1.27.90 и 1C:Бухгалтерия релиз 3.0.143.24.

      Подробнее о том, как настроить, можно узнать  тут.

      03.10.2023 г.

      Мы посетили семинар фирмы 1С, на котором, в том числе, нам рассказали про ситуацию по СЭДО.

      Если кратко, в самое ближайшее время улучшений ждать не стоит.

      Но в будущем проблема должна решиться: в цепочку взаимодействия с СЭДО планируется добавить спецоператоров (например, Калугу-Астрал). В этом случае можно будет легко отправить информацию в Калугу-Астрал, получить квитанцию. А дальше уже сама Калуга будет отправлять что-то в ФСС. С получением - аналогично. И мучения прекратятся.

      Сроков не назвали, но это самая приоритетная задача сейчас.

      Текущие рекомендации:
      • стараться производить обмен в нерабочее время (когда нагрузка на ФСС маленькая)
      • если база файловая - не выключайте компьютер и не закрывайте 1С, чтобы у нее была возможность обменяться
      • в крайнем случае воспользуйтесь старым механизмом - отправьте реестры прямых выплат (должны принимать)
      • если вам выписали штраф, передайте протоколы вашему партнеру по 1С. Фирма 1С обещает расследовать каждый случай с руководством ФСС
      • техподдержка по адресу hline@1c.ru по запросу выдает письма-справки о технических проблемах, не зависящий от пользователя. Их нужно предоставлять в ФСС если вам выписали штраф и вы его хотите оспорить.

      28.09.2023 г.

      Департамент организации обеспечения страховых выплат Фонда пенсионного и социального страхования дал официальное пояснение по поводу существующей ситуации с трудностями при работе с СЭДО (письмо Социального фонда России № 14-20/158269 от 13.09.2023 г.).

      По поводу неприменения штрафных санкций департамент сообщает, что будут рассматривать каждый конкретный случай.

      Если вы являетесь пользователем сервиса 1С-Отчетность и у вас возникали проблемы взаимодействия (прием и передача документов) с СФР по каналу СЭДО в период с 01.07.2023 г., то можете предоставить акт технического анализа, который подтверждает факт проблем работы в указанный период.

      Чтобы заказать акт технического анализа необходимо заполнить форму, прикрепить скан подписанного на официальном бланке запроса. В нем необходимо указать регистрационный номер страхователя (бывший рег. номер СФР) и дата отправки отчета.

      Официальное письмо  ООО «Астрал-Софт»

      27.09.2023 г.

      1C выпустили статью про автоматический обмен с ФСС рекомендуем ознакомиться

      Как в 1С включить автоматическую загрузку данных с СФР через СЭДО

      Есть еще одна проблема, у нее пока нет решения.

      Обмен с ФСС может быть настроен в нескольких программах, например и БП и ЗУП.

      В этом случае есть вероятность, что сообщение от ФСС придет в конфигурацию БП, а не ЗУП.

      В этом случае повторный запрос к ФСС не сможет получить такой больничный, т.к. ФСС отдает данные только один раз.

      Если будет какое-то решение, мы расскажем в новостях.

      upd. На просторах интернета нашли такое решение

      Как помочь тем кто успел схватить письма счастья от фсс не в ту программу:

      Заходим в регистр сведений РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС  в бухгалтерии, смотрим полученные сообщения с типом 100, там в xml содержимом сообщения ищем тег <ns1:socialAssistNum> - это номер процесса, а также копируем идентификатор этого сообщения, затем в программе расчета зарплаты создаем ответ на запрос (без запроса) вставляем номер процесса и идентификатор сообщения полученный на предыдущем шаге и отправляем ФСС.

      И еще одно сообщение от 1С

      Ошибки 500, 502, 504, 1012 это ошибки сервиса СЭДО, вчера на стороне сервиса появилась проблема с балансировщиками нагрузки, в дополнение к 504 стала приходить ошибка 502 и 500 которых раньше не было. 

      Сроки исправления пока неизвестны, но работы ведутся. Страхователям рекомендуется отправлять реестры ПВСО по старой схеме. Штрафы выписываться не будут.

      26.09.2023 г.

      К сожалению, пока ситуация все еще не стабильна. 

      Разработчики 1С выпустили функционал по автоматическому фоновому обмену. 

      Но сервера ФСС не справляются с нагрузкой. 

      1С тесно работает с техническими специалистами ФСС для того, чтобы найти выход. В том числе ежедневно выпускают патчи (доработки, которые устанавливаются в ваши программы автоматически), которые решают возникающие проблемы. Но каждый день возникают новые. 

      В ФСС на местах (по заявлениям многих пользователей) почему-то обвиняют во всем 1С.

      К сожалению, интеграция с ФСС оказалась очень сложным техническим проектом, в котором на стороне 1С мало что можно сделать. Решение должно быть на уровне серверов ФСС. 

      Крестим пальцы, стараемся как-то обмениваться и надеемся на лучшее. 

      p.s. Напоминаем, что были заявления от ФСС, что штрафных санкций не должно последовать из-за этих технических проблем. Если штрафы все же придут, рекомендуем обратиться вашим партнерам по 1С и они подскажут что делать дальше.

      Следим за ситуаций дальше.

      18.09.2023 г.

      Компания "1С" доработала механизмы интеграции с СЭДО, чтобы облегчить работу пользователей при непостоянной доступности серверов СФР:

      • реализована автоматическая повторная отправка сообщений (10 попыток в цикле)
      • реализована возможность фоновой загрузки сообщений с сервера СЭДО, если при интерактивной попытке загрузить сообщения не удалось
      • изменена логика получения списка входящих: результаты получения списка с сервера СЭДО кэшируется в базе на 24 часа и если при очередной попытке обновить список с сервера не удалось, используются данные из локального кэша, при этом пользователь ошибка доступа к серверу показана не будет

      Функционал уже доступен в конфигурациях БП 3.0.142.56, ЗУП 3.1.27.90, 3.1.23.865.

      Для БП 3.0.139.23, ЗУП 3.1.27.23 и более поздних версий должны быть установлены патчи EF_60009751_2 и EF_60006774_2.

      16.09.2023 г. 

      Вышли новые релизы для 1С:Бухгалтерия предприятия и 1С:Зарплата и Управление Персоналом
      Новое в версии 3.0.142 (1С:Бухгалтерия предприятия): реализована автоматическая повторная отправка сообщений на сервер социального электронного документооборота (СЭДО) СФР
      Новое в версии 3.1.27.90 (1С:Зарплата и Управление Персоналом): реализована возможность фоновой загрузки сообщений с сервера социального электронного документооборота (СЭДО) СФР

      06.09.2023 г. 

      К сожалению, технические сложности на стороне фонда сохраняются.

      Со стороны 1С доработаны типовые конфигурации, чтобы можно было в фоновом режиме осуществлять обмен. Плановый выход обновлений до середины сентября: для БП 3.0.141.53 ориентировочно 7 сентября, ЗУП и ERP немного позже.

      Пока рекомендации по осуществлению обмена те же: пробовать обмениваться в утреннее или вечернее время, когда сервер фонда не так нагружен.

      Важно! Если со стороны территориального органа фонда возникает претензия, то мы можем через фирму 1С довести информацию до центрального аппарата. В таком случае от вас потребуется информация: номер страхователя, какой именно территориальный  фонд, в чем претензия.

      18.08.2023 г. 12:00

      Сегодня получена информация от техподдержки "Калуги-Астрал":
      В настоящее время фирма «1С» и специалисты СФР активно сотрудничают для устранения неполадок. До устранения технических проблем рекомендуем организациям и ИП производить обмен сведениями с СФР через СЭДО рано утром или поздно вечером. Также рекомендуется отключение антивируса, проверка настроек обмена с ФСС. Ошибка по ФСС массовая, до сих пор не устранена, на данный момент необходимо ожидать.

      17.08.2023 г. 10:00

      Ошибки при обмене с серверами СЭДО ФСС продолжаются. Специалисты фирмы "1С" рекомендуют переотправить подготовленные отчеты желательно рано утром или после 20:00. Кроме того, в программе 1С реализовано всплывающее сообщение об ошибке со стороны сервера ФСС с рекомендацией переотправить отчет позднее. Для снижения нагрузки на сервера лучше обмениваться 1 пакетом за 1 день.
      К сожалению, мы не можем повлиять на эту проблему и сами находимся в такой же ситуации.


      04.08.2023 г. 17:00

      Фирма «1С» доработает функционал интеграции с СЭДО в 1С для более комфортной работы в период проблем с доступностью серверов СФР. Суть доработки: после неудачной попытки обмена данными с сервисом программа 1С предложит пользователю автоматически в фоновом режиме повторять операцию. Важно не закрывать программу до момента успешной отправки (актуально для файлового варианта работы 1С). Доступ к закрытому ключу электронной подписи повторно не потребуется.

      02.08.2023 г. 21:50

      Подъехала и официальная новость от 1С https://buh.ru/news/uchet_nalogi/170614/

      Рекомендуют делать обмен рано утром или поздно вечером.

      Эх не легка наша бухгалтерская судьба =(

      02.08.2023 г. 19:30

      В телеграмм канале партнеров Калуги-Астрал сделали более менее официальный пост, что штрафных санкций не будет. Надеемся и верим и ждем официальную информацию от ФСС.

      Информируем вас о возникновении массовых ошибок при обмене с серверами СЭДО ФСС. Проблема связана с с ограниченной доступностью серверов ФСС. Техническая проблема обменов с СЭДО находится в проработке.

      Рекомендуем переотправить подготовленные отчеты после 20:00.

      Кроме того, в программе 1С реализовано всплывающее сообщение об ошибке со стороны сервера ФСС с рекомендацией переотправить отчет позднее.

      СФР не будет применять никаких штрафных санкций к страхователям из-за непредоставления информации в СФР на период, пока не будет решена техническая проблема.

      О решении ситуации мы сообщим вам дополнительно.

      02.08.2023 17:50

      Есть информация от неназванных источников, что ФСС не будет применять штрафных санкций.

      Конечно, мы не знаем, так ли это будет по итогу, но надеемся, что все будет хорошо.

      Но на текущий момент официальной информации по этому вопросу нет.

      Что происходит?

      Из-за большой нагрузки на сервер ФСС 1С и другие программы получают ответ, что сервер ФСС перегружен (это как DDoS-атака). При этом официально ФСС не признает проблему, сообщая пользователям, что проблема на стороне 1С. Это не так.

      Что мы рекомендуем?

      1. Обмениваться с ФСС только пакетом за 1 день - для уменьшения нагрузки на обмен. Это увеличивает шанс успешного обмена. 

      1. Пытаться обмениваться с ФСС пока не получится. К сожалению, другого варианта нет.

      Как 1С пытается помочь с данной проблемой?

      Фирма 1С скоро выпустит небольшое обновление, в котором при неудачной попытке обмена с ФСС будет сообщать рекомендацию, когда лучше повторить запрос с примерно такой формулировкой: "Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС. Ответ от сервера СЭДО: Получена ошибка 1012, рекомендуется повторить запрос через 10 минут (в 14.59)”.

      Мы и сами на штрафы попали

      К сожалению на данную ситуацию мы повлиять не можем, т.к. не на нашей стороне проблема. Мы и сами обмениваясь с ФСС каждый день получили штраф, т.к. пришли больничные с неверными сроками и официально доказать мы ничего не смогли.


      • Комментарии
      Загрузка комментариев...

      Поделиться
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
      +7 (499) 653-71-10 +7 (4812) 302-606   8 (800) 775-03-13 +7 (812) 409-43-26

      Пн. – Пт. с 9:00 до 18:00

      info@1eska.ru

      Компания
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
      Договоры обслуживания 1С
      • Перезагрузка для вашей 1С
      • Обслуживание бухгалтерских программ
      • Обслуживание управленческих и торговых программ
      • Обслуживание облачной 1С:Фреш
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Администрирование серверов
      • Аренда серверов 1С
      • Расширенная поддержка 1С:Кассы
      • Розничный магазин «под ключ»
      Актуальное в 2025
      • Кадровый ЭДО
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Маркировка
      • Ввод первичных документов
      • Администрирование серверов
      • Онлайн-кассы
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Облачные решения
      • Внедрение 1С:УНФ
      • Розничный магазин «под ключ»
      • 1C-Отчетность
      • Реальная автоматизация
      Купить 1С
      • Сервисы 1С
      • Программы для учета
      • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
      • Прочее
      Наш опыт
      • Кейсы клиентов
      • Что мы автоматизируем у самих себя
      • Статьи и инструкции по 1С
      • Отзывы о нашей работе
      • Записи вебинаров

      © 2025 Простые решения

      © 2025 Простые решения

      Мы используем cookie-файлы для персонализации контента и удобства пользователей. Вы можете запретить их в настройках своего браузера. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

      Отдел продаж Отдел продаж Линия поддержки Линия поддержки
      Понятно
      Меню

      Меню

      • Компания
        • О компании

        • 10 лет Простым решениям

        • Новости

        • Статусы компании

        • Наши сотрудники

        • Работа у нас

        • Акции и бонусы

        • Реквизиты

        • 2 000 клиентов

        • Политика об обработке и защите персональных данных

        • Соглашение на обработку персональных данных

      • Обслуживание 1С
        • Перезагрузка для вашей 1С

        • Обслуживание бухгалтерских программ

        • Обслуживание управленческих и торговых программ

        • Обслуживание облачной 1С:Фреш

        • Обслуживание программ для розничной торговли

        • Обслуживание программ для сферы ЖКХ

        • Обслуживание 1С госучреждений

        • Администрирование серверов

        • Аренда серверов 1С

        • Расширенная поддержка 1С:Кассы

        • Розничный магазин «под ключ»

      • Актуальное в 2025
        • Кадровый ЭДО

        • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram

        • Маркировка

        • Ввод первичных документов

        • Администрирование серверов

        • Онлайн-кассы

        • Обслуживание программ для розничной торговли

        • Облачные решения

        • Внедрение 1С:УНФ

        • Розничный магазин «под ключ»

        • 1C-Отчетность

        • Реальная автоматизация

      • Купить 1С
        • Сервисы 1С

        • Программы для учета

        • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница

        • Прочее

      • Наш опыт
        • Кейсы клиентов

        • Что мы автоматизируем у самих себя

        • Статьи и инструкции по 1С

        • Отзывы о нашей работе

        • Записи вебинаров

      • Контакты
      Поиск Почта Звонок