Обслуживание бухгалтерских программ

Что входит в договор обслуживания

В договор входит время работы со специалистами и доступ к сервисам 1С.

Мы занимаемся сопровождением программы 1С для вашей компании — это значит, наши специалисты помогают на разном уровне, от настроек до разработки нужных функций. Мы на связи по горячей линии поддержки, мы следим за обновлениями программы и сохранностью ваших данных.

Также вы получаете официальную поддержку ИТС, это информационно-технологическое сопровождение от фирмы 1С — сервисы и программы, которые упрощают многие рабочие моменты.

Например, вы сможете отправлять электронную отчетность сразу из 1С или автоматически заполнять реквизиты контрагентов по ИНН.

Это сервисы, которые требуются чаще всего:
Информационная система 1С:ИТС
1С-Отчетность
1С:Контрагент

Время работы со специалистами

4 часа работы со специалистами

Это время уже входят в договор. Вам доступны все сотрудники компании — технические специалисты, системные администраторы, консультанты по всем сервисам 1С, программисты, если нужно что-то разработать для задач вашей компании.

Время тарифицируется по 15 минут

Вы можете обращаться с небольшими вопросами и не потратите весь лимит.

Отчеты каждые 3 дня

Чтобы вам было удобнее следить за расходом времени, каждые три дня на почту приходит отчет, с какими вопросами обращались ваши сотрудники и сколько минут это заняло.

Запаса времени в четыре часа обычно достаточно для 80% наших клиентов. Если идет интенсивная автоматизация, например, программисты разрабатывают новые функции под задачи вашей организации, мы можем выработать больше установленного лимита. Тогда дополнительное время нужно оплатить по итогам месяца.

Что еще входит в договор

1С-Отчетность

У вас есть бесплатный доступ к отправке отчетности во все контролирующие органы сразу из программ 1С. Например, вы можете отправить отчет с цифровой подписью в налоговую по защищенным каналам связи.
В договор включен сервис 1С-Отчетность для одного юридического лица.

Мы закрепляем за вами менеджера проекта, который помогает сформулировать задачи и контролирует ход работ.

Обновления программы

Теперь мы сами следим за всеми обновлениями, сколько бы их ни выходило за период обслуживания. Мы позвоним и напомним про обновления для каждой из ваших 1С-программ или поможем настроить автоматические обновления.

Резервное копирование: сохранность ваших данных

Мы настраиваем резервное копирование ваших данных в облако и проверяем актуальность копий — ваши данные будут в безопасности, даже если на вашем компьютере что-то случится.

Полный доступ к новостям и инструкциям 1С:ИТС

Информационная система 1С:ИТС — это портал для бухгалтеров и предпринимателей. В новостной ленте вы будете узнавать последние изменения в программе и законодательстве, получите доступ к правовой базе ГАРАНТ, доступ к учебной литературе по 1С и технической документации для администраторов и программистов.

1C-Коннект: удобный чат для постановки задач

1С-Коннект — это специальная программа-чат, которую мы устанавливаем для ваших обращений и вопросов. В нем вы сразу можете приложить к вопросу изображения и файлы. Здесь вы видите отчеты о выполнении задачи и можете поставить оценку, насколько полно мы ответили на вопрос и помогли вам.

Методической литературой пользоваться удобно: вы можете посмотреть на конкретных примерах, как решить ту или иную задачу, и найти пошаговую инструкцию.

1С:Контрагент

В сервисе 1С:Контрагент есть возможность автоматически вводить реквизиты по ИНН. Вы можете посмотреть «Досье контрагента», проверить реквизиты инспекций ФНС, филиалов ФСС, ПФР.

1С:Лекторий

Вы можете участвовать в мероприятиях и семинарах, которые мы регулярно проводит фирма 1С. Специалисты подробно рассказывают про конфигурации программы, разбирают изменения в законодательстве, дают советы для бухгалтеров и предпринимателей.

Сколько стоит обслуживание?

Стоимость сопровождения — 7650 рублей в месяц.
Это 4 часа обслуживания и доступ к сервисам.

Стоимость часа работ сверх тарифа — 1290 рублей.

Получить КП

Есть ли скрытые или дополнительные платежи?

Дополнительные платежи — это как раз оплата времени сверх тарифа, если потребуется больше четырех часов.

80% наших клиентов эти дополнительные платежи не нужны, или нужны редко, когда вам нужно значительно доработать программу

С чего начинаем сопровождение?

Вы оставляете заявку на сайте, наши специалисты связываются с вами и обсуждают задачу. Решаем, над чем нужно будет работать в первую очередь.

Связаться со специалистом

Можно дешевле

Если вы работаете в 1С:Фреш, облачной версии программы, договор обслуживания стоит дешевле, и в него входит больше возможностей.

1С:Фреш — это как аренда программы. Вы не устанавливаете 1С на свой компьютер, а работаете через интернет с любого устройства, даже с телефона.

Если хотите попробовать, в облачной версии есть бесплатный тестовый период — 30 дней.

Мы расскажем, как работать в облаке, поможем всё настроить и перенесем ваши данные.

Во время тестового периода мы консультируем по базовым вопросам, но доработать программу под ваши нужды мы сможем уже в режиме сопровождения.

Узнать про тестовый период

В этом видео рассказываем про основные моменты нашего договора обслуживания:

Обсудить детали со специалистом

Отзыв клиента

Отзыв об обслуживании 1С от главного бухгалтера ООО "БелХимТрейд"

Заикина Екатерина Сергеевна, главный бухгалтер

Выражаем огромную благодарность нашим незаменимым партнерам в лице сотрудников «Простые решения». Решение проблем — это Ваш конёк. Спасибо за облегчение труда, экономию времени, за индивидуальный подход и доброжелательность при личных встречах.

Подробнее
Отзыв об обслуживании 1С от главного бухгалтера Елены Малышкиной

Елена Малышкина, главный бухгалтер

Компания «Простые решения» — компания профессионалов!

Сотрудники всегда готовы оперативно решить возникшие задачи. Особенно хочется отметить работу Натальи Ефимкиной и Юлии Тимошенковой. Они ответственно и грамотно, а главное в кратчайшие сроки, справились со всеми вопросами, которые приходилось решать в условиях острой нехватки времени.

А система скидок и бонусов на услуги компании является приятным дополнением в наше непростое кризисное время!

Подробнее
Учет лизингового имущества. ООО «Вторснаб»

Большое спасибо компании за консультацию по вопросам лизинга.
Менеджеры очень внимательно отнеслись к проблеме.
Несколько раз перезванивали.
Также огромное спасибо разработчикам программы 1С.
Программа считает все сама, главное правильно занести данные.

Всем рекомендую!!!

Подробнее
Учет лизингового имущества. ООО «АБС»

Хотела бы, поблагодарить вашу Компанию, а конкретно Маргариту Хибабаеву за оказанную помощь, я Главный бухгалтер с небольшим стажем и столкнулась в работе с лизингом! Консультировалась с уважаемыми людьми, с опытом, но не всем приходилось работать с лизингом. На сайте случайно нашла акцию «Один договор лизинга — бесплатно» и написала. Маргарита проконсультировала меня и удаленно разобрали все мои ошибки, а было их предостаточно. Очень много разной информации в интернете, много уже устаревшей. Я работаю в 1С 8.3, в ней много опций для оформления лизинга. Главное все правильно завести, я теперь знаю куда обратиться за помощью.

Спасибо, Маргарита!

С уважением, Слугина Светлана Борисовна, гл. бухгалтер ООО «АБС»

Подробнее
Учет лизингового имущества. ООО «Продукт Трейд»

Здравствуйте, хочу оставить отзыв по акции «Один договор лизинга — бесплатно». На сайт простые решения захожу ни первый раз. Очень нравится рубрика Публикации, где много полезной информации. В конце сентября на меня «свалился» лизинг. В ИТС я не нашла ответы на свои вопросы. И вдруг, как добрые волшебники, появляются Простые решения со своим супер бесплатным предложением. Я заполнила заявку, мне перезвонили на следующий день и помогли в программе грамотно оформить операцию по лизингу, начиная с поступления оборудования, заканчивая формированием декларации по налогу на прибыль. Попутно получила квалифицированные ответы на интересующие меня вопросы. Я осталась очень довольна, спасибо вам большое! ООО «Продукт Трейд»

г. Иркутск,
Гл. бухгалтер Мартынова Ольга Константиновна

Подробнее
Отзыв от бухгалтера — фрилансера

Подробнее
Отзыв о нас в социальной сети от Алены Лепёшкиной

Это пост посвящён замечательной компании Простые решения. 1С - это просто! и Ее создателям и руководителям Андрей Ефимов и Ефимова Ирина. Чётко, профессионально, быстро, спокойно и, что очень важно, с огромным человеческим отношением спасли меня сегодня профессионалы этой компании! Млн раз спасибо! И если у кого то ещё нет 1С, то решение очень простое и очевидное - вам в #ПростыеРешения!!! #алёналепёшкина

Подробнее
Отзыв о консультанте Л.Тимирязевой и менеджере О.Фролковой

Добрый день!

Хочу оставить положительный отзыв о работе менеджера Ольге Фролковой и консультанте Лилии Тимирязевой.
Последние несколько дней пыталась обновить программу 1С и Камин, но, к сожалению, безуспешно. Тогда обратилась за помощью к ООО "Простые решения" и попала на консультанта Лилию Тимирязеву. Она меня проконсультировала как в целом по обновлениям, так и что конкретно требуется обновить для моих программ. Буквально за 2 часа 1С была полностью обновлена до последней версии как самой программы, так и платформы. При обновлении Камин возникли проблемы, т.к. до этого наша организация находилась на сопровождении консалтинговой фирмы и продукт был зарегистрирован на них. С помощью консультаций менеджера О.Фролковой, мы смогли решить эту проблему, и консультант Л.Тимирязева также буквально за 1 час продлила регистрацию программы, обновила до последней версии, загрузила новый КЛАДР и также проконсультировала по новым программным продуктам.
Впервые в период обновления программ хочется побыстрей включиться в работу, чтобы узнать новые возможности, а не танцевать с бубном вокруг компьютера с вопросом *Почему программа не работает?*, и всё благодаря этим вежливым, тактичным и профессиональным девушкам.
--
С уважением, Зайцева Ю.А., бухгалтер
ООО Смоленский научно-инновационный центр радиоэлектронных систем "Завант"

Подробнее
ООО «ГарантТрансСервис»

Заканчивается этап отчетов за 2016 год. Хочется выразить свою признательность и благодарность компании «Простые решения» за поддержку и помощь, оказанную мне в процессе перехода на 1С 8.3. Особую благодарность хочу выразить Маргарите Хибабаевой, Наталье Ефимкиной, Лилии Толкачевой. Все консультации, которые мне были даны, четкие и понятные, были исправлены все ошибки, даны разъяснения по всем изменениям в отчетности. Хочется пожелать им и всем сотрудникам «Простых решений» добра, процветания, профессионализма и удачи!
С уважением гл. бухгалтер Андреева Лилия Петровна.

Подробнее
Благодарственное письмо от компании ООО «Экология плюс»
Один из наших самых любимых клиентов — ООО «Экология плюс» недавно порадовали нас настоящим благодарственным письмом! Нам очень нравится коллектив бухгалтеров этой организации, с ними легко и комфортно решать бухгалтерские задачи.

А что именно было сделано?
- помогли перейти с 7.7 на Бухгалтерию 3.0 (они были одни из первых на новой редакции)
- помогли навести порядок в бухгалтерском учете, расчете УСН и расчете заработной плате на Камин 5.0, сделали учет более оптимальным
- автоматизировали договорной отдел: реестр договоров, печать договоров из программы, удобный отчет по этапам работ, выставленным документам и полученным оплатам
Вы благодарите нас, а мы вас за хороший бухгалтерский труд!

Уважаемый Андрей Валерьевич!

ООО «Экология плюс» выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность ООО «Простые решения» за качественную и своевременную работу.

Благодаря высокому уровню профессионализма Вашего коллектива нам совместно удается грамотно вести бухгалтерский учет в нашей организации! Желаем неиссякаемой творческой энергии, свершения всех начинаний и планов, успехов, крепкого здоровья, радости и счастья!

Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.

С уважением, заместитель директора по финансам
ООО «Экология плюс» Г. А. Салынина
Подробнее
Учет лизингового имущества. ООО ПСК «Вектор»

Я участвовала в акции «Один договор лизинга — бесплатно». Консультацию мне проводила Маргарита Хибабаева.
У нас программа 1С: Бухгалтерия 3.0.
Маргарита мне объяснила как проводить поступление в лизинг, производить оплату лизинговых платежей, отражать поступление услуг, как при закрытии лизинга скорректировать счета.

Мне все понятно, очень понравилось как Маргарита объясняет, сразу видно, что человек не первый год работает по лизингу.
Если возникнет необходимость обратиться за разъяснением, то я обращусь в вашу компанию.

Я, Шевырева Наталья Николаевна, работаю в ООО ПСК «Вектор» главным бухгалтером.
Наша организация занимается строительством водопровода и канализации.

Подробнее
Учет лизингового имущества. ООО «Трак-Легион»

Я приняла участие в акции «Один договор лизинга — бесплатно». Консультировала меня Маргарита Хибабаева. Она мне обстоятельно рассказала как проводить операции по договорам лизинга в программе 1С:Бухгалтерия 3.0 от момента поступления основных средств до закрытия договора.
Она удаленно подключилась к моей рабочей программе и провела аудит проведенных мною документов, помогла найти и исправить ошибки, подсказала, как правильно организовать лизинговый учет. После консультации она мне сообщала об изменениях ,которые прошли в новых релизах программы в учете лизинга и очень этим помогла при закрытии отчета за 9 месяцев.
С ее помощью, я поняла, что не так все сложно в этом "сложном" лизинговом вопросе.

Спасибо большое вашей компании за проводимую акцию и особенно я благодарна Маргарите.
С уважением , Чернышова Галия Мясумовна.

Подробнее