Автоматизация доставки воды с помощью 1С:Комплексная автоматизация в группе компаний «Ключ здоровья»

Выполнены следующие работы:

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения

• Продажа выбранных программных продуктов

• Доставка программных продуктов в офис заказчика

• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ

• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)

• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей

• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)

• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков

• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации

• Индивидуальное обучение в офисе заказчика

• Установка и настройка сервера СУБД

Работы по адаптации типового решения:

• Разработан логистический контур: планирование и формирование рейсов
• Разработана подсистема управления розничной сетью киосков: планирование развозов на точки, автоматизированный ввод отчетов о продажах

• Банк и касса

• Расчеты с контрагентами

• Товарно-материальные ценности

• Торговые операции

• Производственные операции

• Основные средства

• Нематериальные активы

• Расчет зарплаты и кадровый учет

• Завершение периода

• Регламентированная отчетность

• Налоговый учет

• Финансовый анализ

• Управленческий учет

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

• Кадровый учет

• Расчет зарплаты

• Регламентированная отчетность

• Учет рабочего времени

• Применение различных мотивационных схем

• Управление складскими запасами

• Управление ордерным складом

• Резервирование ТМЦ

• Комплектация и разукомплектация ТМЦ

• Оформление заказов покупателей

• Ценообразование, прайс-листы

• Планирование продаж

• Учет продаж ТМЦ

• Взаиморасчеты с покупателями

• Оптовая торговля

• Розничная торговля

• Учет подвижного состава

• Учет собственного транспорта

• Учет прихода ТМЦ

• Взаиморасчеты с поставщиками

• Учет затрат на производство (РАУЗ)

Сопровождение:

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

• Оформлен платный договор 1С:ИТС

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»

• Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

• Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

• Производится обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»

Дополнительная информация о выполненных работах и результатах внедрения

Основными задачами автоматизации стали оптимизация маршрута по доставке воды с минимальными издержками, а также прогнозирование потребности.

Данные задачи были успешно решены, благодаря внедрению и доработки функционала 1С:Комплексная автоматизация. Теперь программа формирует оптимальный маршрутный лист с учетом текущих заявок, а также плановых прозвонов (на основе анализа потребления и периодичности заявок). Программа информирует менеджера о том, что у клиента может закончится вода, но, вероятно, клиент забыл вовремя сделать заказ.

Помимо этого, автоматизация компании позволила улучшить клиентский сервис. Теперь каждый звонок клиента в офис автоматически фиксируется, а менеджеры сразу знают, что за клиент звонит и как зовут контактное лицо.