Работа с должниками в программе 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

Программа позволяет:

• Удобно и быстро понять кто должен, сколько и за что (с возможностью отбора по сумме и срокам долга)
• Автоматически генерировать предупреждения и исковые заявления для должников
• Печатать цветные квитанции для должников
• Отслеживать графики платежей по судебному соглашению
• Производить автоматический обзвон должников
• Увеличить собираемость с использованием новых методов приема оплаты: оплата через онлайн банк и через мобильное приложение

В данной статье мы рассмотрим более подробно все эти возможности программы.

Отчет для информирования о задолженности в доме

Прежде чем перейти к специализированному блоку Работа с должниками остановимся на отчете из блока Начисления услуг, который часто просят настроить наши клиенты для информирования жильцов. Этот отчет содержит список квартир и их сумму долга, у которых долг больше установленной суммы.

Заходим в Отчет по начислениям и долгам и переходим в Настройку.

Добавляем группировку по Зданию и Адресу, в полях оставляем только Конечное сальдо.

В условном оформлении можно переименовать названия группировок, выполнив, следующие настройки:

Например, поле Лицевой счет. Адрес. Здание изменяем на Дом

В настройке Отбор делаем:

1. отбор по необходимому зданию
2. отбор по сумме долга

Если необходимо добавить информационный текст для жильцов, то следующая настройка открывает возможность редактирования отчета.

Так выглядит примерный вариант отчета:

Анализируем задолженность быстро и удобно

Схема работы с должниками в программе “1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК”

В блоке работа с должниками выявляем должников через монитор “Работа с должниками” . В отборах можно указать минимальную сумму, срок долга

Из монитора можно сформировать Справку о задолженности, Сведения о задолженности по ЛС форма 3, Информация по взысканию.

На найденных должников по указанным критериям, можно автоматически сформировать предупреждения и исковое заявление. После формирования документов, все данные о них будут хранится в программе на вкладке Журнал документов должника.

Список отправленных уведомлений должнику

Отслеживание графиков платежей по судебному соглашению

В программе имеется отчет для отслеживания графика платежей, который задается в судебном соглашении.

Цветные квитанции

Квитанция Плат. документ (приказ №43/пр), Плат. документ (приказ №454 в соответ. с пост. №354) имеет настройку сбора данных, где можно задать интервал итоговой суммы.

После отобранные программой лицевые счета  должников, можно печатать на цветной бумаге

Сервисы для работы с должниками

Автоматический обзвон должников ЖКХ

Сервис Автоматические телефонные звонки с напоминаниями об оплате позволяет:

• Автоматически выполнять рассылку голосовых сообщений.
• Формировать списки должников из программы 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
• Настроить необходимый вам текст голосового сообщения.
• Определять и проговаривать индивидуально для каждого жильца его данные.

Преимущества:

• Круглосуточная работа сервиса без выходных и праздников.
• Реализована многоканальность сервиса: происходит обработка более двух обращений по телефону одновременно.
• Происходит оптимизация времени и денежных средств: Вы экономите до 70% на содержание контактного центра.
• Доступна статистика (формирование различных отчетов) для детального анализа данных.

Стоимость:

Новые методы приема платежей

1. Онлайн оплаты по QR-коду

• Жильцы могут оплачивать услуги ЖКХ онлайн, с банковских карт через своё мобильное устройство.
• Жилец видит QR - код на квитанции.
• С помощью мобильного устройства сканирует приложением для чтения QR кодов
• На мобильном устройстве откроется страница сервиса, при этом регистрация на сайте не нужна
• Жилец вводит данные карты и оплачивает услугу ЖКХ.
• Получает информацию о исполнении платежа за услугу ЖКХ.

Оплаты проходят через платежный сервис МОНЕТА.РУ:

Преимущества сервиса

• Сервис бесплатен и не требует затрат на обслуживание.

• Быстрый старт и легкая настройка.

• Ускорение собираемости платежей.

• Снижение общего уровня задолженности.

• Высокий уровень безопасности и защиты.

• Круглосуточная работа сервиса без выходных и праздников – жители могут оплатить услуги ЖКХ в любое время

2. ЖКХ: Личный кабинет

Мобильное приложение позволит жильцам контролировать начисления и услуги, подавать показания счетчиков, оплачивать квитанции (и основные начисления, и капремонт), а также быть в курсе новостей сферы ЖКХ.

Данные в приложение загружаются из программы 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

Плюсы для жильцов:

• Возможность просматривать историю расчетов за услуги ЖКХ.

• Просмотр квитанциеи за период начислений

• Имеется штрихкод для удобной оплаты через терминал

• Просмотр и передача показаний счетчиков

Плюсы для Управляющей компании:

• Оплата с мобильного устройства ускоряет сбор платежей

• Автоматическая загрузка переданных показаний приборов учета

• Повышение лояльности у жильцов, идущих в ногу со временем

Понравилась статья? У нас еще много интересных и полезных материалов. А еще мы оказываем поддержку программ 1С.
С условиями можно ознакомиться здесь =)

Мордвина Анна Специалист-консультант по ЖКХ, ГИС ЖКХ Каждый месяц помогает расчетчикам со сложными начислениями   kisa@1eska.ru   +7(499) 653-71-10