Разное
Статьи
Отправлять покупателям электронные чеки и иметь документы, подтверждающие проблемы с поставками кассовой ленты. Рассказываем подробнее
При оформлении продажи покупателю должны выдать бумажный кассовый чек и (или) отправить электронный кассовый чек. Основание — п. 2 ст.12 Федерального закона №54-ФЗ от 22.05.2003.
Как работать с чеками в розничных программах, мы уже рассказывали в статье Как работать с чеками в 1С:Рознице. А в этой статье рассмотрим, что делать, если у вас проблемы с чековой лентой и не получается выдавать покупателям бумажные чеки.
ФНС России на своём официальном сайте опубликовала новость, в которой отмечается: в настоящее время возможны кратковременные перебои в поставках кассовой ленты. Поэтому штрафовать за неоформление бумажного кассового чека и отсутствие кассовой ленты не будут. Доказательством отсутствия вины продавца будет договор на покупку кассовой ленты или письмо от контрагента. Документы должны подтвердить проблемы с поставками.
Если покупатель согласен, он может вместо бумажного кассового чека получить электронный кассовый чек на электронную почту или через сервис «Мои чеки онлайн». Это позволит продавцу сэкономить на кассовой ленте.
Часто спрашивают:
Можно ли не печатать слип-чеки при продаже товаров?
Нет, печать слип-чеков обязательна. Об этом говорится в главе 3 Положения Центрального банка России от 24 декабря 2004 года № 266-П. Там же перечислены все обязательные реквизиты слипа.
Можно ли вместо двух слип-чеков печатать один?
Да, настроить количество чеков может банк, с которым вы работаете. Обратитесь в банк, и сотрудники поменяют количество слип-чеков в настройках терминала.
Как отключить печать бумажного чека в программах 1С?
Посмотрим, как отключить печать бумажного чека в программах 1С:Розница, 1С:Управление торговлей, 1С:ERP, 1С:Комплексная автоматизация.
1С:Розница
В меню НСИ - Кассы ККМ устанавливается флажок «Не печатать бумажный чек в РМК».
По умолчанию бумажный чек в РМК печататься не будет, но становится обязательным для заполнения номер телефона или e-mail покупателя. При этом возможность пробить бумажный чек остается по требованию покупателя. Это касается только документа Чек ККМ. В остальных случаях отключить печать бумажного чека не получится.
В случае использования дисконтных карт можно один раз внести телефон и (или) e-mail покупателя в карточку дисконтной карты и в дальнейшем просто их выбирать при пробитии чека.
1С:Управление торговлей
В меню НСИ и администрирование - Продажи - Розничные продажи - Электронные чеки (ФЗ-54) проставить нужные галочки.
1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация
В меню НСИ и администрирование - Продажи - Розничные продажи установить флажок «Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека».
1С:Управление нашей фирмой
В 1С:УНФ возможность отключить печать чека появится в УНФ 1.6.27 (релиз в конце марта) в новом рабочем месте кассира. Для старого РМК эта возможность появится в ближайших обновлениях после релиза 1.6.27.
Как продавать без бумажных чеков?
Отправлять покупателям электронные чеки и иметь документы, подтверждающие проблемы с поставками кассовой ленты. Рассказываем подробнее
21 марта 2022 17:49
Мы знаем, как хочется сделать полноценную интеграцию сайта с 1С. Но иногда лучше действовать по-другому
Если компания работает с 1С и при этом что-то продаёт онлайн, мы знаем, что первым делом хочется сделать полноценную интеграцию сайта с 1С. Но не всегда это оправданно.
На одном из вебинаров руководитель «Простых решений» Андрей Ефимов рассказал, с какими трудностями можно столкнуться и в каком порядке лучше действовать, если интеграция всё таки нужна.
Собрали текстовую версию вебинара, для тех, кому удобнее читать, или захочется иметь чек-лист под рукой.
Как упростить интеграцию, если у вас сайт-лендинг
Что мы подразумеваем под сайтом-лендингом: сайт, на котором продаётся одна услуга или один кастомизированный товар. Например, на сайте наших услуг по Бухгалтерскому обслуживанию есть два варианта тарифа:
На сайт не нужно загружать новые товары или следить за остатками. Еще целью такого лендинга бывает получение заявки и контактов клиента.
Если заявок мало, их можно обрабатывать в ручном режиме. Но если заявок много, нужна автоматизация. Бывало, что к нам обращались клиенты, чтобы настроить полноценную интеграцию в такой ситуации. Но мы предлагаем более простой вариант на 5-10 часов работы программиста.
Задача сайта: получить заказ, а дальше все действия можно выполнять в 1С. Пообщаться с клиентом, обработать заказ, пробить чек. Получается, наша задача в том, чтобы передать данные о заказе и о клиенте в 1С. Это односторонняя задача, обратно на сайт передавать ничего не нужно.
Как получить данные о заказе без полноценной интеграции. Почти все CMS-системы, на которых собираются сайты, позволяют получить заявку в виде электронного письма. Опция называется email notification. После заявки на указанный ящик приходит письмо: номер заказа, содержимое заказа, контакты клиента и информация об оплате.
В 1С можно завести служебный ящик, чтобы письма с заявками с сайта приходили на него. Программист сделает обработку, которая будет разбирать содержимое писем, вычленять содержимое заказа и контакты, и создавать на основе этих данных заказ в 1С, и дальше там с ним работать. Это вариант подходит для 1С:УНФ и 1С:УТ.
Для более сложных вариантов. Если нужно настроить более сложное взаимодействие с заказами, например, для службы доставки, можно настроить веб-сервис. Грубо говоря, 1С сможет в нужный момент «постучаться» на сайт и запросить информацию по новым заказам.
Технически есть два пути: программист 1С может сделать веб-сервис и дать для сайта инструкции, как с ним взаимодействовать. Или веб-программист сделает протокол обмена со стороны сайта.
Если у вас облачная 1С, нет разницы, где будет веб-сервис. А если 1С локальная, надежнее, чтобы он был на стороне сайта, а то в нужный момент можно «не достучаться» до системы. Мы всё-таки предполагаем, что сайт доступен всегда, а 1С будет подключаться по расписанию.
Для 1С:Бухгалтерии. Обмен с сайтами на движках 1С:Битрикс и 1С-UMI штатно встроен в Бухгалтерию. Это тоже односторонний обмен: не предполагается выгрузки товаров на сайт. В Бухгалтерию загружается заказ, чтобы сформировать первичные и отгрузочные документы.
Какая интеграция нужна, если у вас небольшой интернет-магазин
Что мы считаем небольшим интернет-магазином: это дополнительный канал продаж, и у продавца нет цели полноценно вести каталог на сайте. Например основной канал продаж — это обычный магазин, а какие-то популярные позиции добавляют на сайт. В отличии от лендинга, в заказе может быть несколько позиций.
Получается, есть два отдельных процесса. С одной стороны: магазин работает с учетной системой 1С. Там хранится информация об остатках, формируются отгрузочные документы. С другой стороны: на сайт добавляют товары, описание, фотографии. Общение с клиентами по заказам происходит на стороне сайта.
Задача: получать в 1С заказы с сайта, передавать на сайт информацию об остатках и ценах.
В таком случае тоже не обязательна полноценная интеграция.
Чтобы в 1С получала заказы с сайта, можно использовать тот же механизм, что мы рекомендовали для лендинга: через почту или служебный протокол обмена.
Чтобы получать на сайте информацию об остатках и ценах, можно настроить обмен, например, через CSV файл. Смысл в том, чтобы в 1С по расписанию, к примеру, каждый час формировалась таблица с ценами и остатками, и обновленные данные также по расписанию передавалась на сайт.
Как это работает:
Каждому товару, который есть на сайте, задается, ключевое поле, которое соответствует 1С. Например, Артикул.
В 1С формируются остатки и цены в формате CSV.
Файл кладется на ftp
Файл обрабатывается на стороне сайта, в каталоге на сайте обновляются остатки и цены.
Понадобится помощь программиста 1С и веб-программиста со стороны сайта, но в целом это несложная задача.
Как настроить интеграцию, если у вас большой интернет-магазин
Сейчас рассмотрим ситуацию, когда у бизнеса есть несколько каналов продаж: опт, розничная сеть, сайт. Появляются новые товары, ассортимент меняется, и на сайте активно идут продажи.
Здесь интеграция действительно нужна, и проще всего настроить обмен через CommerceML — это внутриотраслевой стандарт для взаимодействия между разными системами. Большинство CMS-систем поддерживают обмен через CommerceML, и многие продукты 1С в штатном режиме поддерживают обмен с сайтами — УНФ, УТ, КА, ERP.
Чтобы пользоваться обменом в штатном режиме без лишних доработок, нужно соблюдать несколько правил.
Правило 1. Каталог товаров формируется на стороне 1С. Выгрузка изменений на сайт будет происходить почти в реальном времени. Если формировать каталог на сайте, настроить обмен будет сложнее.
Правило 2. Обработка заказа выполняется в 1С. На сайте только получают заказ и и оплату, а дальше всё происходит в 1С. 1С будет передавать информацию на сайт, чтобы клиент видел статус заказа в личном кабинете.
Если вы только начинаете работу, например, запускаете сайт, лучше всего сразу следовать этим правилам. На стороне 1С заводятся категории товаров, сведения, типы сведений, выгружаются на сайт, и настраивается внешний вид каталога. Но что делать, если на сайте уже были данные о товарах?
Ситуация: 1С пустая, сайт с данными. К примеру, сайту перестало хватать функционала Битрикса, и нужна полноценная учетная система.
Как действовать:
Загрузить каталог с Битрикса в 1С.
Заново сформировать каталог: убрать дубли дополнительных реквизитов, переопределить реквизиты, перепривязать типы данных.
Настроить ценообразование.
Загрузить каталог обратно на сайт. Здесь можно заново создать каталог на сайте, тогда нужно будет настроить соответствие ссылок. Или можно попытаться «подружить» два каталога — связать товары на сайте с новыми товарами в 1С.
Настроить обмен заказами и платежами. Здесь важно ограничить период по дате, чтобы не захватить случайно старые заказы с сайта.
Ситуация: данные есть и в 1С, и на сайте. Могло быть такое, что сайт запустили для эксперимента, поэтому ничего не стали связывать. А он выстрелил и зажил своей жизнью.
Здесь настроить обмен будет сложно. Может отличаться номенклатура: на сайте цвета и размеры, в базе — ассортимент для оптовиков, только модель товара.
В таком случае мы можем предложить настроить обмен через CSV, как и для небольшого сайта, актуализировать остатки и продолжать работать так.
Если всё-таки хочется настроить полноценный обмен, надо будет сопоставлять вручную номенклатуры 1С и сайта , перегруппировать номенклатуру в 1С, сделать инвентаризацию на складах. Например, если раньше учитывали только число товаров определенной модели, сейчас нужно определить, какие штрих-коды относятся к каким цветам. Когда вручную сопоставят каталоги и остатки, можно будет запустить полноценный обмен.
Выводы: что надо запомнить про автоматизацию для большого сайта
Проще сразу настроить обмен, чем «догонять» потом и приводить в порядок запущенную ситуацию.
Если сайт разошелся с учетной системой, объединить данные будет сложно и трудоемко. Понадобится помощь сотрудников склада, операторов и менеджеров.
Если разработчики 1С заложили определенную методологию, проще переучиться под неё — даже если раньше было привычнее добавлять товары на сайт, а не в 1С.
Если у вас есть задачи для автоматизации, вопросы как улучшить что-то в программе 1С или настроить обмен — напишите нам, поможем.
Связаться со специалистом
Интеграция сайта с 1С. Как всё сделать проще
29 декабря 2021 10:03
Последнее время к нам часто обращаются с вопросом о необходимости применения кассы при оплате, произведенной на сайте интернет-магазина.
Мы подготовили статью, в которой разобрали данный вопрос.
p.headline2, h4.headline2 {
border-bottom: 1px solid #9ed111;
padding: 15px 0;
position: relative;
}
h4.headline2:before, p.headline2:before,
p.headline2:after, h4.headline2:after{
content: '';
border-right: 20px solid #fff;
border-top: 15px solid #9ed111;
bottom: -15px;
position: absolute;
left: 25px;
}
p.headline2:after, h4.headline2:after{
border-top-color: #fff;
border-right-color: transparent;
bottom: -13px;
left: 26px;
}
h2.headline1, h3.headline1, h4.headline1{
border-left: 5px solid #9ed111;
padding: 5px 15px;
line-height: 35px;
}
span.cifra{
color: #9ed111;
font-weight: bold;
}
Нужно ли применять кассу при оплате на сайте?
В настоящее время продавец обязан применять онлайн-кассу при приёме оплаты на сайте как через платёжные карты, так и при других средствах электронных платежей (например, оплата с электронных кошельков или через онлайн-банки). Подробная информация, со ссылками на пункты законов, доступна на информационном портале ИТС:
Оплата картой: https://its.1c.ru/db/kkt#content:21:hdoc
Оплата электронным кошельком: https://its.1c.ru/db/kkt#content:22:hdoc
Оплата через онлайн-банк: https://its.1c.ru/db/kkt#content:87:hdoc
Способы исполнения требований закона по пробитию чека
Мы можем выделить три основных варианта пробития чека при оплате клиента на сайте интернет-магазина:
Использование облачной ККТ (контрольно-кассовой техники)
Подключение собственной онлайн-кассы.
Отсрочка приёма платежа
Давайте разберём каждый из этих вариантов
Использование облачной ККТ
Этот вариант является самым удобным и надёжным. Покупать отдельный аппарат не требуется, под него не нужно выделять компьютер, доступ к ККТ круглосуточный и сервисы обещают практически постоянное соединение. Поддержка ККТ осуществляется самим сервисом. Продавцу необходимо лишь менять и перерегистрировать ФН раз в 15 месяцев.
Лидером в предоставлении такого сервиса является АТОЛ, подробнее о преимуществах и условиях их работы можно почитать на online.atol.ru
Подключение собственной ККТ к интернет-магазину
Преимуществом данного варианта использования ККТ является отсутствие абонентской платы, так как приобретается собственная. Но поддержка и техническая часть уже ложится на плечи Продавца. То есть необходимо организовать отдельное рабочее место, которое будет включено круглосуточно, а также иметь надёжное интернет соединение. Совмещать пробитие чеков с сайта и из 1С — не удастся, так как «прослушка» сайта на предмет совершенных оплат происходит постоянно и касса для 1С в это время недоступна.
Для популярной CMS «1С-Битрикс» есть приложение, которое запускается на подготовленном рабочем месте, получает информацию об оплатах на сайте и печатает чек на подключенной кассе. Открытие и закрытие смены происходит автоматически раз в сутки.
У некоторых автономных касс, например у Эвотор, есть специальные приложения, которые также могут работать совместно с популярными CMS интернет-магазинов и печатать чеки по производимым на сайте оплатам. Такие приложения в основном предоставляются также на абонентской основе. Средняя цена около 1000 рублей в месяц. Такой вариант удобен, например, для пунктов выдачи, когда перечень товаров и услуг небольшой, на рабочем месте нет учётной системы, а на сайте дублируется тот же перечень номенклатуры.
Отсрочка приёма платежа
Иногда из-за особенностей продаваемого товара бывает, что интернет-магазин больше выполняет функцию витрины и клиенты совершают совсем мало платежей онлайн. В таком случае может быть накладно использовать один из описанных выше вариантов применения ККТ.
В таком случае можно выйти из ситуации при помощи функций банка: когда клиент на сайте делает заказ и делает оплату товара на сайте, его средства не списываются со счёта карты, а блокируются банком на некоторое время; затем менеджер обрабатывает заказ и подтверждает платёж, снимая блокировку, и деньги списываются с карты клиента, а менеджер просто пробивает чек из учётной системы на своём рабочем месте.
Для реализации такого способа необходимы некоторые доработки на стороне сайта (например, возможность снять блокировку средств), а также консультация с обслуживающим эквайринг банком — поддерживается ли такой сценарий модулями банка для оплаты на сайте. У Сбербанка, например, есть возможность реализовать такой вариант.
Интернет - магазин и 54-ФЗ
15 апреля 2019 0:00
Статьи
В 1С хранится большой объем контактной информации. При встраивании панели телефонии мы добавляем специальные кнопки, которые позволяют в один клик набрать номер телефона из базы 1С. Также есть строка поиска и набора номера, в которую можно скопироват...
p.headline2, h4.headline2 {
border-bottom: 1px solid #e65100;
padding: 15px 0;
position: relative;
}
h4.headline2:before, p.headline2:before,
p.headline2:after, h4.headline2:after{
content: '';
border-right: 20px solid #fff;
border-top: 15px solid #e65100;
bottom: -15px;
position: absolute;
left: 25px;
}
p.headline2:after, h4.headline2:after{
border-top-color: #fff;
border-right-color: transparent;
bottom: -13px;
left: 26px;
}
h2.headline1, h3.headline1, h4.headline1{
border-left: 5px solid #e65100;
padding: 5px 15px;
line-height: 35px;
}
span.cifra{
color: #e65201;
font-weight: bold;
}
Как это работает?
Вы нажимаете на номер телефона в 1С, панель 1С перехватывает это действие, приводит номер к правильному формату, удаляет все ненужные символы, добавляет необходимые префиксы, после чего отдает команду телефонной станции на набор. АТС получив команду, набирает сначала на ваш телефон, а после снятия трубки начинает вызов абонента. Если вы используете гарнитуру, то сработает автоподъем и вызов сразу пойдет вашему клиенту.
Определение контрагента при входящем звонке
Когда на ваш телефон поступает звонок, АТС передает панели 1С номер абонента, по которому можно определить название клиента и выполнить некоторые дополнительные действия.
Клиент есть в базе данных
Если клиент с таким номером есть в вашей базе, то мы можем открыть его карточку, или создать новый документ событие, в котором будет подставлена основная информация о контрагенте. Также можно отобразить развернутый отчет, в котором сразу при поднятии трубки будут выбраны данные из вашей базы. Например, можно показать историю покупок или текущее состояние взаиморасчетов. Если вам звонят из разных городов, то на панели 1С отобразится название города, из которого поступил этот вызов.
Клиента нет в базе данных
Если клиента в базе данных нет, то создается событие для незарегистрированного контрагента. Также можно быстро создать нового клиента в базе или присвоить номер существующему прямо из формы документа «Стикер». Этот документ удобно использовать при обработке разговора. Например, можно повторно прослушать запись и внести суть разговора в текстовое поле для сохранения информации в документ событие.
История звонков и записи разговоров в 1С
При использовании панели телефонии вы получаете доступ к записям разговоров на телефонной станции, причем в журнале истории звонков видно не только с какого номера звонили, но и название клиента, участников разговора со стороны компании и наличие файла записи разговора. Если вызов пропущен, он выделяется красным цветом.
Прямо из истории звонков можно выполнять ряд действий:
Создать документ событие
Открыть созданный ранее документ
Перезвонить клиенту
Прослушать запись разговора
Скачать запись разговора
Посмотреть подробную детализацию по участникам вызова
Для каждой записи истории разговоров можно вызвать подробную информацию о том, кто участвовал в разговоре и сколько было переадресаций. Эта информация может быть полезна как с управленческой точки зрения, так и с технической, когда необходимо найти необходимую запись в большом списке.
Например, вызов принял сотрудник Вася и переадресовал Пете.
С точки зрения АТС это один единый разговор и в большинстве конкурирующих решений эта запись будет или у Васи, или у Пети. Мы умеем отображать эту запись у каждого из участников.
Режим супервизора
В панели телефонии реализован режим, в котором у пользователя появляются расширенные возможности управления вызовом.
В списке пользователей отображается информация о том с кем в данный момент разговаривают другие сотрудники
Появляется возможность подслушать чужой разговор, так что ни оператор, ни клиент ничего не заподозрят
Возможность шепнуть коллеге таким образом, чтобы только он слышал подсказку, а клиент не знал что есть третий участник разговора
Присоединиться к текущему разговору и общаться втроем
Этот режим позволяет добавить функциональность call-центра в работу вашего офиса, очень полезная функция не только в качестве надзора, но и для обучения молодых сотрудников.
Как это работает?
Звонит клиент и попадает на новичка, который рассказывает о наших продуктах, отвечает на вопросы клиента. Мне, как руководителю отдела, становится интересна тема разговора, я в один клик подсоединяюсь к нему в режиме слушателя, клиент задает вопрос о цене или скидке которую мы готовы предложить, один клик и я включаю режим шепота, говорю коллеге: «10% если, купит на 100 000 рублей». После чего новичок, не прерывая разговора, продолжает обсуждать с клиентом сделку, учитывая мое замечание, которое слышал только он. При необходимости я могу вмешаться в разговор и организовать трехстороннюю конференцию несколькими кликами в списке сотрудников.
Управление вызовами из 1С предприятия
Панель телефонии позволяет при помощи мыши осуществлять управление телефонной станцией. Реализована возможность переадресации вызова, постановки в очередь на удержание, организации трех сторонней конференции.
Консультативный вызов
Когда вам поступает вызов, вы снимаете трубку и начинаете разговор с клиентом. Во время разговора вы понимаете что необходимо уточнить кое-какие детали у коллеги. Вы прямо во время разговора кликаете на коллегу, клиент ставится в удержание, а вы выясняете нужные детали и просите коллегу положить трубку, после этого клиент снимается с удержания и вы продолжаете разговор.
Консультативный перевод
Когда вам поступает вызов, вы снимаете трубку и начинаете разговор с клиентом. Во время разговора вы понимаете что необходимо переадресовать вызов в другой отдел. Вы прямо во время разговора кликаете на коллегу, клиент ставится на удержание. Вы объясняете коллеге суть вопроса и кладете трубку, коллега продолжает разговор с вашим клиентом.
Безконсультативный перевод
К вам поступает вызов и вы не можете его принять. Просто не снимая трубки кликаете на коллегу в списке и вызов переадресуется на его номер без вашего участия в разговоре.
Парковка вызова
Бывает так, что нужно временно поставить клиента на удержание, чтобы найти нужного сотрудника, или например выяснить наличие товара на складе. В панели в один клик вызов ставится на парковку, и система присваиваем ему парковочный короткий номер. Далее вы с любого телефона, например с телефона кладовщика можете набрать этот номер и продолжить разговор.
Конференция
Если во время разговора вы хотите подключить коллегу и поучаствовать в конференции, просто переадресуйте клиента в конференц комнату, а затем позовите коллег присоединиться. Все кто зайдут в конференцию будут участвовать в разговоре.
Перехват вызова на ответственного менеджера
В CRM системе 1С есть специализированное поле, которое позволяет закрепить клиента за конкретным менеджером. Этот механизм можно использовать для «умной маршрутизации».
Как это работает?
При старте системы, 1С формирует список клиентов, а точнее номеров «своих» клиентов и держит их в памяти. У каждого пользователя системы свой список. При входящем звонке, когда клиент набирает многоканальный номер и готовится услышать приветствие голосового меню (IVR), панель телефонии каждого сотрудника сверяет свой список с номером звонящего, и если номер совпадает, перехватывает звонок на себя. Получается, что перевод звонка срабатывает только в том случае, если панель телефонии и сеанс 1С активен. Если 1С закрыта, значит пользователь не на месте, потому отрабатывает стандартный маршрут с секретарем и отделами.
Для клиента это выглядит интересным образом, он звонит на общий многоканальный номер и сразу соединяется с нужным сотрудником, IVR не успевает даже произнести первые звуки приветствия.
Если ответственный менеджер не возьмет трубку, то по истечении настроенного в панели таймаута, вызов будет переадресован на указанный в панели номер телефона, например, в отдел продаж.
Статусы сотрудников и телефонов
На дорогих IP телефонах есть функция BLF, которая позволяет отображать статус IP телефона другого сотрудника. По цвету лампочки сразу понятно разговаривает, занят или свободен коллега.
Примерно то же самое мы реализовали в нашей панели телефонии, в списке сотрудников всегда видно свободен ли коллега, разговаривает или его телефон отключен от сети.
Пользователь может также поставить себе статус DND(не беспокоить), и тогда все его вызовы будут отбиваться и двигаться дальше по маршруту, настроенному в АТС, на голосовую почту или коллеге.
Кстати, наша панель учитывает статус пользователя при переводе вызовов, вы не сможете перевести звонок на коллегу, если он недоступен для разговора, это удобно.
Журнал звонков + аналитическая отчетность
Модуль закачивает всю историю разговоров и расширенную детализацию вызовов в 1С:Предприятие, преобразуя каждый звонок в специализированный документ. В результате чего в 1С появляется возможность отображать подробный журнал звонков с различными отборами, по контрагентам, пользователям, контактным лицам.
Например, в карточке контрагента мы можем отобразить всю историю разговоров именно по этому клиенту и его контактными лицам, мы просто показываем этот журнал с установленными отборами по умолчанию.
Аналитические отчеты
В системе 1С:Предприятие встроен мощный конструктор аналитических отчетов — система компоновки данных. При ее использовании можно построить большое количество отчетов в различных разрезах. Мы можем построить статистику звонков в разрезе операторов, или вывести диаграмму использования входящих и исходящих вызовов. Можно получить распределение вызовов по часам и по дням недели.
Этот модуль распространяется отдельно от панели телефонии. Он состоит из шаблонных отчетов, которые на реальных внедрениях требуют кастомизации под конкретную задачу.
Акция "Пробный период"
1. Оплачиваете только работу по запуску, программы можно не покупать
2. Мы все настраиваем и передаем вам полностью работающую систему.
3. Вы 30 дней работаете уже по новому
4. Если вас устроит результат, покупаете программы!
Принять участие в акции "Пробный период"
Звонок из 1С в один клик (Click to Call)
26 февраля 2019 0:00
С 1 января 2019 года в работе онлайн-техники произойдут важные изменения: поменяется формат фискальных данных. В новой версии в чеке будет отражаться больше вариантов расчета. Подготовиться к изменениям нужно до 2019 года.
Что изменилось с 1 декабря 2018 года?
Новые изменения затрагивают всех пользователей контрольно-кассовой техники (ККТ). ФНС России внесла изменение в приказ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов…». В новой редакции заменили назначение Тега 1081. Ранее указывалась сумма оплаты ЭЛЕКТРОННЫМИ средствами платежа, теперь необходимо указывать сумму, подлежащую оплате в БЕЗНАЛИЧНОМ порядке.
Какие изменения планируются в 2019 году?
С 1 января ставка НДС повышается до 20%, а сам НДС станет обязательным реквизитом кассового чека.
Появится новый обязательный реквизит кассового чека «код товара» (является частью проекта по маркировке товаров).
Что необходимо сделать до 1 января 2019 года?
Обновить конфигурацию 1С на версию, в которой реализована поддержка драйверов для новых прошивок касс.
Список конфигураций и даты выхода необходимых релизов программ 1С
1С:ERP Управление предприятием 2
Реализовано 2.4.6.160 от 29.11.2018
Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 2.0
Запланировано 2.0.66.66 от 14.12.2018
Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0
Запланировано 3.0.67 от 14.12.2018
Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0
Запланировано 2.0.66.66 от 14.12.2018
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0
Запланировано 3.0.67 от 14.12.2018
Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 2.5
Не требуется
Зарплата и управление персоналом, редакция 2.5
Не требуется
Зарплата и управление персоналом, редакция 3
Не требуется
Комплексная автоматизация, редакция 1.1
Запланировано 1.1.109 от 17.12.2018
Комплексная автоматизация, редакция 2
Запланировано 2.4.6.180 от 14.12.2018
Налогоплательщик
Не требуется
Платежные документы
Не требуется
Розница, редакция 1.0
Не требуется
Розница, редакция 2.2
Запланировано 2.2.11 от 14.12.2018
Управление нашей фирмой
Реализовано 1.6.16.153 от 07.12.2018
Управление производственным предприятием, редакция 1.3
Запланировано 1.3.114 от 14.12.2018
Управление торговлей, редакция 10.3
Запланировано 10.3.50 от 21.12.2018
Управление торговлей, редакция 11
Запланировано 11.4.6.180 от 14.12.2018
Обновить прошивку кассового оборудования.
Для получения необходимых обновлений релиза и прошивки кассы оставьте заявку.
Заявка на обновление прошивки онлайн-кассы
В заявке необходимо указать:
модель кассы и заводской номер (указан на наклейке на самом аппарате)
название Вашей организации
Онлайн-кассы: изменение реквизитов в кассовом чеке
С 1 января 2019 года в работе онлайн-техники произойдут важные изменения: поменяется формат фискальных данных. В новой версии в чеке будет отражаться больше вариантов расчета. Подготовиться к изменениям нужно до 2019 года.
11 декабря 2018 0:00
В статье расскажем о настройках доступа в конфигурациях на управляемых формах
Для настройки прав пользователей в 1С Бухгалтерии 8 необходимо зайти в раздел Администрирование — Настройки пользователей и прав
Из списка пользователей выбираем пользователя, для которого нужно установить права
Устанавливаем профиль пользователя, соответствующий его должностным функциям. Записываем изменения.
Данные профили являются стандартными и настроены на основные права, необходимые пользователям с различными должностными обязанностями.
Расширенные настройки профилей
В случае если стандартных настроек прав пользователям недостаточно, в 1С 8.3 можно настроить каждый профиль индивидуально, убрав или добавив необходимые функции.
Допустим, бухгалтеру нужна функция просмотра журнала регистраций. Создание профиля Бухгалтера вручную является трудоемкой задачей, поэтому скопируем стандартный профиль Бухгалтера и модифицируем его.
В окне разрешенных действий добавляем роль просмотра журнала регистрации, устанавливаем уникальное наименование профиля и записываем изменения.
Теперь созданный профиль можно установить в качестве профиля любого пользователя.
Ограничение прав на уровне записей
В 1C ограничение прав на уровне записей называется RLS (Record Level Security). Для реализации такой возможности необходимо установить соответствующий флажок и согласиться на ограничение доступа на уровне записей в появившемся окне:
Настройка доступа на уровне записей может понадобиться, когда, например, определенные пользователи не должны видеть документы по некоторым организациям.
Для этого нужно зайти в созданный профиль (в данном случае — Бухгалтер расширенный). В профиле появилась новая вкладка — Ограничения доступа. Устанавливаем Вид доступа — Организации, Значения доступа — Все разрешены, исключения назначаются в группах доступа
Теперь нужно добавить пользователю организации, по которым он сможет отслеживать записи. Заходим в Права доступа выбранного пользователя (в данном случае — Бухгалтер) и добавляем организации, по которым не будет действовать ограничение.
Разрешенных значений может быть несколько
После добавления организации в профиль пользователя Бухгалтер Значения доступа изменились — теперь пользователю запрещены документы всех организаций, кроме одной заданной.
Статью подготовила
Специалист линии поддержки
Леонова Элина
Настройка прав доступа в конфигурациях
20 октября 2017 11:33
Загрузить еще
- 1
- 2