Как самостоятельно обновить платформу 1С?

Это инструкция для файловой базы. Обновление серверной 1С намного сложнее — обратитесь к обслуживающему партнёру 1С.

Как определить, файловая или серверная версия?

В списке информационных баз в нижнем левом углу смотрим подпись:
если File, база файловая, действуйте по инструкции
если Srvr, база серверная, обратитесь к партнёру 1С

32- или 64-разрядная операционная система

В случае файловой базы, скорее всего, нужно будет ставить 32-разрядную платформу — но давайте проверим.

Необходимо определить 32- или 64-разрядная платформа 1С установлена на компьютере. Для этого запускаем 1С и открываем диспетчер задач — клик правой кнопкой мыши — Диспетчер задач.

В диспетчере задач 32-х разрядная версия 1С будет отображаться соответствующим образом:

Если есть 32, значит стоит 32-разрядная операционная система. Если встречается *64, значит, у вас 64-разрядная ОС.

Если не встречается ни *32, ни *64, значит ОС 32-разрядная. Можно проверить версию Windows.

В розничных магазинах всегда ставим 32-разрядную. Если сходу не получилось определить версию, тоже ставим 32-разрядную.

Скачиваем обновленную платформу 8.3.21.1622

Скачать можно по ссылке:
https://mega.nz/folder/E0NR3Z7a#GHIoUoZmn_6XtW_hQSOL2A

Вот версии, которые нужно обновить:

Устанавливаем обновление

Распаковываем архив и запускаем setup.exe

Всегда нажимаем «Далее» и на все соглашаемся, возможно понадобится перезапуск.

Если есть сообщение «Неправомерное использование программного продукта»

Скорее всего, на компьютере или в локальной сети есть «пиратское» ПО 1С или «эмуляторы защиты».
В таком случае нужно найти и удалить такое ПО — для этого вам понадобятся временные лицензии 1С. Их можно скачать на портале ИТС самостоятельно или обратиться к вашему обслуживающему партнёру.

Далее нужно обновить платформу, как описано в статье. После этого воспользуйтесь инструкцией техподдержки 1С — там описано, как действовать, если есть сообщение «Неправомерное использование программного продукта».