Содержание статьи:
Это инструкция для файловой базы. Обновление серверной 1С намного сложнее — обратитесь к обслуживающему партнёру 1С.
Как определить, файловая или серверная версия?
В списке информационных баз в нижнем левом углу смотрим подпись:
если File, база файловая, действуйте по инструкции
если Srvr, база серверная, обратитесь к партнёру 1С
32- или 64-разрядная операционная система
В случае файловой базы, скорее всего, нужно будет ставить 32-разрядную платформу — но давайте проверим.
Необходимо определить 32- или 64-разрядная платформа 1С установлена на компьютере. Для этого запускаем 1С и открываем диспетчер задач — клик правой кнопкой мыши — Диспетчер задач.
В диспетчере задач 32-х разрядная версия 1С будет отображаться соответствующим образом:
Если есть 32, значит стоит 32-разрядная операционная система. Если встречается *64, значит, у вас 64-разрядная ОС.
Если не встречается ни *32, ни *64, значит ОС 32-разрядная. Можно проверить версию Windows.
В розничных магазинах всегда ставим 32-разрядную. Если сходу не получилось определить версию, тоже ставим 32-разрядную.
Скачиваем обновленную платформу 8.3.21.1622
Скачать можно по ссылке:
https://mega.nz/folder/E0NR3Z7a#GHIoUoZmn_6XtW_hQSOL2A
Вот версии, которые нужно обновить:
| Версия с ошибкой | Нужно установить |
| 8.3.22.1672, 8.3.22.1603 | 8.3.22.1704 |
| 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 | 8.3.21.1622 |
| 8.3.20.2076, 8.3.20.2039 | 8.3.20.2180 |
| 8.3.19.1665, 8.3.19.1659 | 8.3.19.1723 |
| 8.3.18.1902, 8.3.18.1894 | 8.3.18.1957 |
| 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 | 8.3.17.2757 |
Устанавливаем обновление
Распаковываем архив и запускаем setup.exe
Всегда нажимаем «Далее» и на все соглашаемся, возможно понадобится перезапуск.
Если есть сообщение «Неправомерное использование программного продукта»
Скорее всего, на компьютере или в локальной сети есть «пиратское» ПО 1С или «эмуляторы защиты».
В таком случае нужно найти и удалить такое ПО — для этого вам понадобятся временные лицензии 1С. Их можно скачать на портале ИТС самостоятельно или обратиться к вашему обслуживающему партнёру.
Далее нужно обновить платформу, как описано в статье. После этого воспользуйтесь инструкцией техподдержки 1С — там описано, как действовать, если есть сообщение «Неправомерное использование программного продукта».
