ИИ
ИИ
Сергей Мордвин
Как получить доступ к ключевым данным компании прямо с телефона: деньги, продажи, клиенты и аналитика в два клика
Скорость — это то, что решает. И если, чтобы понять, «как идут дела», вам нужно садиться за компьютер, открывать 1С и ковыряться в отчетах — считайте, что вы уже опоздали.
Простой BI для 1С:УНФ и 1С:УТ11 — это быстрый доступ к ключевым данным вашей 1С. Управление бизнесом становится удобным: аналитика продаж, движение денег и данные о клиентах — в веб-кабинете на компьютере или прямо в Telegram на телефоне. Больше не нужно открывать 1С, чтобы получить ключевую информацию о компании.
Мы сделали Простой BI, чтобы придать вам скорости. Это ваш личный помощник, который достанет ключевые цифры и покажет их в веб-кабинете на большом экране или прямо в Telegram — в любое время, с любого устройства, без лишних движений.
Начните бесплатно
Выберите удобный способ знакомства с Простым BI
Демо без настройки
Попробуйте на тестовых данных — без подключения вашей 1С
Начать демо
Подключить свою 1С
7 дней полного доступа бесплатно
Без привязки карты
Подключить 1С
Работайте там, где удобно
Веб-кабинет для глубокой аналитики на большом экране. Telegram — для быстрых проверок на ходу.
Кабинет (Web)
Полноценные дашборды в браузере
Интерактивные графики и таблицы
Drill-down по любому показателю
Фильтры, сортировка, экспорт в Excel
Вход через Telegram — без паролей
Telegram
Ключевые цифры в чате — за 30 секунд
Продажи, деньги, остатки — в два клика
Поиск клиентов и контактов
Автоматические отчёты по расписанию
Работает офлайн через HTML-файлы
Что показывает Простой BI
Считать деньги: сколько на счетах, в кассе, что пришло, что ушло — всё в два клика
Показывать продажи: обороты, средний чек, топ-товары, топ-клиенты
Искать контрагентов: быстро найти клиента, увидеть контакты и историю заказов
Анализировать: краткая сводка по компании с пояснениями. Чтобы руководитель мог принимать решение сразу, а не после получасового ковыряния в отчете
Автоотчёты — данные приходят сами
Настройте расписание — и бот будет присылать нужные отчеты каждое утро. Без запросов, без напоминаний. Открыли Telegram — уже видите, как идут дела.
Продажи за вчера — каждое утро в 9:00
Остатки денег — в обед или вечером
Пропуск выходных — не получайте уведомления в нерабочие дни
Гибкое расписание — выберите удобное время и дни недели
Интерактивный прайс-лист
Сгенерируйте полный прайс-лист со всей номенклатурой за пару секунд. Интерактивный HTML-файл с фильтрами, который можно переслать клиенту или открыть на любом устройстве.
Все товары и цены — в одном файле
Фильтры и поиск — быстро найти нужную позицию
Группировка по категориям — древовидная структура
Экспорт в Excel и CSV — для дальнейшей работы
Остатки на складе — видно, что в наличии
Анализ работы менеджеров
Кто из менеджеров работает эффективнее? Теперь можно узнать за секунды, без сложных отчетов в 1С.
Выручка по менеджерам — кто приносит больше денег
Количество заказов — активность каждого сотрудника
События: звонки, письма, встречи — работа с клиентами
Задолженность клиентов — кто допускает просрочки
Интерактивный дашборд — drill-down по каждому менеджеру
Командная работа
Подключите коллег к боту. Каждый получит доступ к нужным отчетам, а вы — контроль над командой.
Приглашение по ссылке — отправьте ссылку коллеге, и он присоединится к команде
Роли: админ и участник — разграничение прав доступа
Несколько баз 1С — подключите все свои компании
Общие подключения — настройте один раз, пользуются все
Веб-кабинет — ваш центр аналитики
Помимо Telegram, вы получаете полноценный веб-интерфейс для работы на большом экране. Дашборды, графики, таблицы с фильтрами — всё доступно в браузере.
Разделы кабинета:
Дашборд — ключевые показатели
Продажи — анализ с графиками
Денежные средства — ДДС и остатки
Менеджеры — рейтинг и KPI
Контрагенты — поиск и карточки
Прайс-лист — с экспортом
Вход через Telegram — без паролей, авторизация в один клик
Интерактивные графики — drill-down по любому показателю
Фильтрация и сортировка — найдите нужные данные за секунды
Экспорт в Excel — выгрузите данные для дальнейшей работы
Доступно в PREMIUM. Получите ссылку на кабинет командой /cabinet в боте.
AI-аналитика — финдиректор в кармане
AI анализирует движение денежных средств и выдаёт понятные выводы. Не просто цифры — а готовые решения.
Финдиректорские метрики
Burn Rate — сколько тратите в месяц
Runway — на сколько хватит денег
Покрытие — доходы vs расходы
ФОТ-эффективность — отдача от зарплат
Автоматическое выявление рисков
Критический запас денег
Дефицит покрытия
Негативные тренды
Аномалии в расходах
План действий на 14 дней
5 конкретных задач
Расчёт эффекта в рублях
Приоритизация по важности
Автообновление каждую неделю
Графики динамики — визуализация cash flow за любой период
Разделение остатков — касса, расчётные счета, депозиты
Умная проверка — поиск аномалий и ошибок в учёте
Кому подойдёт Простой BI
Владельцам и директорам — контролируйте бизнес без входа в 1С
Менеджерам по продажам — ищите контакты клиентов на ходу
Финансовым директорам — получайте аналитику в один клик
Удалённым сотрудникам — работайте из любой точки мира
Сравнение тарифов
Функция
FREE
PREMIUM
Поиск контрагентов
5 раз
Безлимит
Отчёт по продажам
3 раза
Безлимит
Анализ ДДС
—
✓
GPT-анализ
—
✓
Личный кабинет (Web)
—
✓
Финдиректорские метрики
—
✓
Умная проверка ДДС
5 раз
Безлимит
Блок рисков и успехов
—
✓
План действий (14 дней)
—
✓
Участники команды
1
Безлимит
Стоимость
0 ₽
от 660 ₽/мес.
Подробнее о тарифах
Специальное предложение для партнёров
Зарабатывайте с нами
Как начать использовать
Пользователям 1С:ФРЕШ можно подключить бот буквально за 10 минут. Как его настроить и начать использовать, смотрите в нашей
инструкции.
Подключить 1С (7 дней бесплатно)
Доступно в 1С:ФРЕШ
Инструкция: Как установить расширение из магазина расширений в 1С:Фреш
Если у вас собственный сервер 1С, нужно настроить доступ для телеграма к вашей базе через интернет. Это может сделать ваш технический администратор или наши специалисты по администрированию серверов 1С (стоимость — 10 000 руб. за первичную настройку, поддержка работоспособности оплачивается дополнительно).
Заказать настройку доступа к базе через интернет
Безопасность данных
Пароли зашифрованы — хранятся в зашифрованном виде (Fernet), никто не может их прочитать
Данные не сохраняются — отчеты формируются в реальном времени из вашей 1С и не хранятся на сервере
Защищенное соединение — все запросы идут по HTTPS
Никаких третьих лиц — ваши данные не передаются и не продаются
Как используют Простой BI
1. «Остатки перед встречей»
Директор едет на встречу с потенциальным клиентом. Клиент спрашивает: «А этот товар у вас в наличии?»
Открывать ноутбук некогда. Руководитель за 20 секунд достает остатки по номенклатуре через бота и уверенно отвечает: «Да, 120 штук на складе, можем отгрузить завтра».
2. «Контакты под рукой»
Менеджер в дороге — нужно срочно позвонить контрагенту. В 1С контакт есть, но лезть в ноут или звонить в офис — долго.
Через бота он набирает фамилию и за пару секунд получает карточку: телефон, должность, компания. Набрал прямо с телефона и сразу закрыл вопрос.
3. «Анализ денег без бухгалтера»
В пятницу вечером руководитель хочет понять, сколько реально денег пришло за неделю и кто заплатил.
Бухгалтерию дергать не хочется. В боте выбирает «Деньги → За неделю» и получает сводку: приходы, расходы, список крупнейших оплат. Чистая картина без лишних звонков.
4. «Узнать цену и остаток номенклатуры»
Менеджер ходит с клиентом по большому торговому залу, может быстро узнать наличие товара и актуальную цену. А также проверить бонусы покупателя.
5. «Утренний отчет без запроса»
Руководитель настроил автоматическую рассылку: каждый день в 9:00 бот присылает продажи за вчера. Утром открыл Telegram — уже видит, как прошел день. Без единого клика.
Реальный кейс использования ТГ-бота для повышения скорости, удобства и качества продаж в мебельном магазине.
За 1 минуту — главное по бизнесу
Подключите вашу 1С и начните принимать решения быстрее
Оставить заявку
Частые вопросы
Сколько стоит Простой BI?
Первые 7 дней — полностью бесплатно с доступом ко всем функциям PREMIUM. После этого можно продолжить на бесплатном тарифе (30 запросов/день) или оформить PREMIUM за 990 ₽/месяц. Для собственных серверов 1С может потребоваться первичная настройка доступа (10 000 руб.).
Как быстро можно подключить?
Пользователям 1С:ФРЕШ — за 10 минут. Для собственных серверов требуется настройка доступа через интернет.
Какие данные показывает система?
Движение денег, анализ продаж, данные по клиентам, остатки и цены товаров, прайс-листы, анализ работы менеджеров, отчеты с умным AI-анализом и рекомендациями.
Можно ли пригласить коллег?
Да! Создайте команду и пригласите коллег по ссылке. Каждый получит доступ к общим подключениям. В PREMIUM количество участников не ограничено.
Безопасно ли подключать 1С?
Да. Все пароли хранятся в зашифрованном виде. Данные из 1С не сохраняются на сервере — отчеты формируются в реальном времени. Соединение защищено по HTTPS.
Работает ли бот с 1С:Управление торговлей 11?
Да, бот поддерживает как 1С:УНФ, так и 1С:УТ11. Основные функции (продажи, деньги, контрагенты) работают в обеих конфигурациях.
Можно ли использовать бота удаленно?
Да, бот доступен из любой точки мира, где есть интернет. Достаточно открыть Telegram на любом устройстве.
Попробуйте Простой BI прямо сейчас
7 дней полного доступа бесплатно. Без привязки карты. Отмена в любой момент.
@unf_tg_1eska_bot
.tariff-modal-overlay {
display: none;
position: fixed;
top: 0;
left: 0;
width: 100%;
height: 100%;
background: rgba(0, 0, 0, 0.6);
z-index: 10000;
opacity: 0;
transition: opacity 0.3s ease;
}
.tariff-modal-overlay.active {
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
opacity: 1;
}
.tariff-modal {
background: #fff;
border-radius: 16px;
width: 95%;
max-width: 800px;
max-height: 90vh;
overflow-y: auto;
position: relative;
transform: scale(0.9);
transition: transform 0.3s ease;
box-shadow: 0 20px 60px rgba(0, 0, 0, 0.3);
}
.tariff-modal-overlay.active .tariff-modal {
transform: scale(1);
}
.tariff-modal-header {
background: linear-gradient(135deg, #667eea 0%, #764ba2 100%);
color: #fff;
padding: 20px 25px;
border-radius: 16px 16px 0 0;
display: flex;
justify-content: space-between;
align-items: center;
position: sticky;
top: 0;
z-index: 1;
}
.tariff-modal-header h3 {
margin: 0;
font-size: 20px;
font-weight: 700;
}
.tariff-modal-close {
background: rgba(255, 255, 255, 0.2);
border: none;
color: #fff;
width: 36px;
height: 36px;
border-radius: 50%;
cursor: pointer;
font-size: 20px;
line-height: 1;
transition: background 0.2s;
}
.tariff-modal-close:hover {
background: rgba(255, 255, 255, 0.3);
}
.tariff-modal-body {
padding: 25px;
}
.tariff-block {
background: #f8f9fa;
border-radius: 12px;
padding: 20px;
margin-bottom: 20px;
}
.tariff-block-title {
font-size: 14px;
font-weight: 700;
color: #764ba2;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.5px;
margin-bottom: 15px;
padding-bottom: 10px;
border-bottom: 2px solid #e9ecef;
}
.tariff-table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
}
.tariff-table th,
.tariff-table td {
padding: 12px 15px;
text-align: left;
border-bottom: 1px solid #dee2e6;
}
.tariff-table th {
background: #e9ecef;
font-weight: 600;
font-size: 13px;
color: #495057;
}
.tariff-table tr:last-child td {
border-bottom: none;
}
.tariff-table .text-center {
text-align: center;
}
.tariff-table .text-right {
text-align: right;
}
.tariff-recommended {
background: linear-gradient(135deg, #667eea15 0%, #764ba215 100%) !important;
}
.tariff-recommended td {
font-weight: 600;
}
.tariff-badge {
background: linear-gradient(135deg, #667eea 0%, #764ba2 100%);
color: #fff;
font-size: 10px;
padding: 3px 8px;
border-radius: 10px;
margin-left: 8px;
font-weight: 600;
}
.tariff-saving {
color: #28a745;
font-weight: 600;
}
.tariff-example {
background: #e8f5e9;
border-radius: 12px;
padding: 20px;
margin-bottom: 20px;
}
.tariff-example-title {
font-size: 14px;
font-weight: 700;
color: #2e7d32;
margin-bottom: 15px;
}
.tariff-example-row {
display: flex;
justify-content: space-between;
padding: 6px 0;
font-size: 14px;
}
.tariff-example-total {
border-top: 2px solid #4caf50;
margin-top: 10px;
padding-top: 10px;
font-weight: 700;
font-size: 16px;
}
.tariff-trial {
background: linear-gradient(135deg, #fff3e0 0%, #ffe0b2 100%);
border-radius: 12px;
padding: 20px;
margin-bottom: 20px;
text-align: center;
}
.tariff-trial-icon {
font-size: 32px;
margin-bottom: 10px;
}
.tariff-trial-title {
font-size: 18px;
font-weight: 700;
color: #e65100;
margin-bottom: 10px;
}
.tariff-trial-text {
font-size: 14px;
color: #333;
margin-bottom: 15px;
}
.tariff-trial-features {
display: flex;
justify-content: center;
gap: 20px;
flex-wrap: wrap;
font-size: 13px;
color: #555;
}
.tariff-trial-features span {
display: flex;
align-items: center;
gap: 5px;
}
.tariff-cta {
text-align: center;
padding: 10px 0;
}
.tariff-cta-btn {
background: linear-gradient(135deg, #667eea 0%, #764ba2 100%);
color: #fff !important;
text-decoration: none !important;
padding: 14px 40px;
border-radius: 8px;
font-weight: 600;
font-size: 16px;
display: inline-block;
transition: transform 0.2s, box-shadow 0.2s;
}
.tariff-cta-btn:hover {
transform: translateY(-2px);
box-shadow: 0 8px 25px rgba(102, 126, 234, 0.4);
color: #fff !important;
}
.tariff-link-btn {
color: #764ba2;
cursor: pointer;
font-size: 13px;
margin-left: 10px;
text-decoration: underline;
background: none;
border: none;
padding: 0;
}
.tariff-link-btn:hover {
color: #667eea;
}
@media (max-width: 600px) {
.tariff-modal {
width: 100%;
max-width: 100%;
border-radius: 0;
max-height: 100vh;
}
.tariff-modal-header {
border-radius: 0;
padding: 15px;
}
.tariff-modal-header h3 {
font-size: 18px;
}
.tariff-modal-body {
padding: 12px;
}
.tariff-block {
padding: 12px;
margin-bottom: 15px;
overflow-x: auto;
}
.tariff-block-title {
font-size: 12px;
margin-bottom: 10px;
}
.tariff-table {
min-width: 320px;
}
.tariff-table th,
.tariff-table td {
padding: 8px 6px;
font-size: 12px;
white-space: nowrap;
}
.tariff-table th:first-child,
.tariff-table td:first-child {
white-space: normal;
min-width: 80px;
}
.tariff-badge {
font-size: 8px;
padding: 2px 5px;
display: block;
margin: 3px 0 0 0;
width: fit-content;
}
.tariff-example {
padding: 12px;
}
.tariff-example-title {
font-size: 13px;
}
.tariff-example-row {
font-size: 12px;
flex-wrap: wrap;
}
.tariff-trial {
padding: 15px;
}
.tariff-trial-title {
font-size: 16px;
}
.tariff-trial-text {
font-size: 13px;
}
.tariff-trial-features {
flex-direction: column;
gap: 8px;
font-size: 12px;
}
.tariff-cta-btn {
padding: 12px 30px;
font-size: 14px;
width: 100%;
box-sizing: border-box;
}
.tariff-link-btn {
display: block;
margin: 5px 0 0 0;
}
}
Тарифы Простой BI
×
Варианты оплаты PREMIUM
Период
Цена
В месяц
Экономия
1 месяц
990 ₽
990 ₽
—
3 месяца
2 490 ₽
830 ₽
16% (480 ₽)
12 месяцев Лучшая цена
7 900 ₽
658 ₽
33% (3 980 ₽)
Командная работа (в PREMIUM)
Слот
Стоимость
Владелец команды (вы)
Бесплатно
1 участник
Бесплатно
Дополнительный участник
150 ₽/мес
Дополнительный администратор
300 ₽/мес
Пример: Команда из 5 человек
Владелец команды 0 ₽
1 бесплатный участник 0 ₽
3 платных участника 3 x 150 ₽ = 450 ₽
PREMIUM (год) 658 ₽/мес
Слоты 450 ₽/мес
ИТОГО: 1 108 ₽/мес
222 ₽/мес на человека — дешевле чашки кофе!
7 дней PREMIUM бесплатно
Каждый новый пользователь получает полный доступ ко всем функциям
Без привязки карты Все функции доступны Отмена в любой момент
Попробовать бесплатно
function openTariffModal() {
var modal = document.getElementById('tariffModal');
modal.style.display = 'flex';
setTimeout(function() {
modal.classList.add('active');
}, 10);
document.body.style.overflow = 'hidden';
}
function closeTariffModal() {
var modal = document.getElementById('tariffModal');
modal.classList.remove('active');
setTimeout(function() {
modal.style.display = 'none';
}, 300);
document.body.style.overflow = '';
}
document.getElementById('tariffModal').addEventListener('click', function(e) {
if (e.target === this) {
closeTariffModal();
}
});
document.addEventListener('keydown', function(e) {
if (e.key === 'Escape') {
closeTariffModal();
}
});
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "SoftwareApplication",
"name": "Простой BI для 1С:УНФ и 1С:УТ11",
"applicationCategory": "BusinessApplication",
"operatingSystem": "Telegram",
"offers": {
"@type": "AggregateOffer",
"lowPrice": "0",
"highPrice": "990",
"priceCurrency": "RUB",
"offerCount": "2"
},
"description": "Простой BI для 1С:УНФ и 1С:УТ11 - дашборды в браузере, показатели в Telegram. Продажи, деньги, склад, дебиторка — без выгрузок в Excel.",
"featureList": [
"Движение денег",
"Анализ продаж",
"Поиск контрагентов",
"Умный анализ с GPT",
"Автоматические рассылки",
"Интерактивный прайс-лист",
"Анализ менеджеров",
"Командная работа",
"Экспорт отчетов в HTML"
],
"url": "https://1eska.ru/projects/publications/ii/telegram-bot-dlya-1s-unf-biznes-v-karmane/"
}
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [{
"@type": "Question",
"name": "Сколько стоит Простой BI?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Первые 7 дней — полностью бесплатно. После этого: бесплатный тариф (30 запросов/день) или PREMIUM за 990 ₽/месяц."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Как быстро можно подключить бота?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Пользователям 1С:ФРЕШ — за 10 минут. Для собственных серверов требуется настройка доступа через интернет."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Какие данные показывает бот?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Движение денег, анализ продаж, данные по клиентам, остатки товаров, прайс-листы, анализ менеджеров, отчеты с AI-анализом."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Можно ли пригласить коллег?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Да, создайте команду и пригласите коллег по ссылке. В PREMIUM количество участников не ограничено."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Безопасно ли подключать 1С?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Да. Пароли зашифрованы, данные не сохраняются на сервере, соединение защищено по HTTPS."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Работает ли бот с 1С:Управление торговлей 11?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Да, бот поддерживает как 1С:УНФ, так и 1С:УТ11."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Можно ли использовать бота удаленно?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Да, бот доступен из любой точки мира, где есть интернет."
}
}
]
}
×
Простой BI для вашей 1С:УНФ и УТ11/КА2/ERP (веб и телеграм)
2965
Как получить доступ к ключевым данным компании прямо с телефона: деньги, продажи, клиенты и аналитика в два клика
09.09.2025
2965
Полина Аксёнова
В экосистеме ИТС появился интеллектуальный помощник-консультант, который отлично разбирается в бухгалтерии и делопроизводстве. Рассказываем, как он облегчает нашу работу прямо сейчас.
ИИ закрывает всё больше задач в разных областях, от написания текстов до создания изображений и видео. А что насчет бухгалтерии и документооборота? Как использовать ИИ при работе в 1С?
Предлагаем вам познакомиться с полезным ИИ-инструментом из экосистемы 1С:ИТС, который создан специально для бухгалтеров.
Что такое ИИ-помощник 1С:ИТС
Фактически это ваш персональный советчик, который всегда под рукой. Бот-консультант ИТС понимает запросы на обычном языке и выдает четкие структурированные ответы. Он встроен в экосистему 1С:ИТС и работает с основными конфигурациями 1С.
Иными словами, это ИИ-ассистент 1С, доступный круглосуточно для всех пользователей с активной подпиской.
Чем полезен чат-бот ИТС
Работает 24/7 — как любой другой интеллектуальный помощник, но с встроенным пониманием вашей специфики.
Воспринимает простые формулировки. В чат-бот можно писать «по-человечески» — так, будто спрашиваете у коллеги по работе.
Сопровождает ответы ссылками на официальные материалы 1С:ИТС для более глубокого изучения (если нужно).
Сохраняет историю запросов. Всегда можно вернуться к уже рассмотренной ранее ситуации.
Отлично разбирается в учете и настройках программ.
Чем это лучше стандартного поиска по ИТС? ИТС — это большая информационная база. Многие сталкивались с тем, что ответ на запрос выдает десятки ссылок, не все из которых подходят под нужную задачу. Не говоря уже о необходимости самостоятельно изучить целый массив информации.
ИИ помощник 1С выдает решение сразу.
Примеры запросов
Проверим работу бота-консультанта на примере нескольких запросов.
«Как заполнять 6-НДФЛ, если работодатель перечисляет НДФЛ позже установленного срока?»
«Кто подписывает документы организации, если ведение бухучета передано организации-аутсорсеру?»
«Начислять ли НДС на сумму компенсации по выставленной претензии?»
Ответ поступает за несколько секунд. Формулировать вопросы можно просто — бот-консультант ИТС вас поймет и подберет корректный ответ.
Бот ИТС — помощник, доступный каждому:
бесплатно — при действующей подписке на 1С:ИТС ПРОФ
платно — за 1 400 руб / месяц (при оплате тарифа на год)
Если у вас еще не подключена информационная система 1С:ИТС, то самое время это сделать! 1С:ИТС — один из самых популярных порталов для бухгалтеров, кадровиков и предпринимателей. Каждый месяц его посещают несколько миллионов человек.
Узнать подробнее и оставить заявку на подключение можно тут.
Узнать подробнее
Несколько советов по работе с ботом-консультантом ИТС
Старайтесь писать без ошибок, так бот лучше понимает запрос.
Указывайте конфигурацию (Бухгалтерия, ERP, ЗУП и т.д.), чтобы ответ был точнее.
Для сложных ситуаций формулируйте полный вопрос сразу.
Интеллектуальный помощник всегда на связи, помогает разбираться в учете и экономит время. Когда вы загружены работой или нужно срочно разобраться с новой задачей, такая поддержка становится действительно неоценимой.
Попробуйте бот ИТС — это удобно и просто.
Мы предлагаем бесплатный тестовый период на 7 дней, после которого стоимость составит всего 1 400 руб в месяц (при приобретении пакета на год).
Либо — используйте возможности бота при подписке на 1С:ИТС ПРОФ, он уже включен в стоимость тарифа.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами — наш специалист предоставит вам подробную информацию и поможет подключить тест-драйв.
Оставить заявку
ИИ в 1С: как работает бот ИТС и помогает бухгалтерам
978
27.08.2025
978
Сергей Мордвин
Почему обычный ИИ не подходит для поддержки пользователей 1С:Мобильной кассы и как мы обучили своего бота реальным знаниям по программе
Да, мы тоже влились в «хайповую» тему искусственного интеллекта (ИИ). Наверное, уже многие хотя бы краем уха слышали, что появились нейросети, которые могут генерировать ответы на вопросы. И, что удивительно, это реально работает, хоть и с некоторыми оговорками.
Сейчас один из самых доступных вариантов использования нейросети — китайский ИИ DeepSeek. Если вы зададите ему вопросы, вы получите удивительно интересные и полезные ответы (особенно если правильно спрашивать).
У нас появилась одна задача, и мы попробовали решить ее с помощью искусственного интеллекта.
Какая была задача
Мы — партнеры фирмы 1С по направлению 1С:Мобильная касса. Это специальная программа для смартфонов под управлением Android и смарт-терминалов, которая позволяет вести минимальный учет, бить чеки, работать с маркировкой и автоматизировать работу курьеров. Ее можно использовать вместе с настольными программами (1С:Касса, 1С:Управление нашей фирмой). Это простое решение с небольшой, но полезной функциональностью.
Пользователь может запустить 1С:Мобильную кассу самостоятельно, без специалистов — внедренцев 1С (если готов чуть разобраться, почитать нужные статьи и FAQ). Но, к сожалению, многие все равно сталкиваются с трудностями: не знают, как найти нужную информацию или она попадает «между глаз». Поэтому пользователям 1С:Мобильной кассы нужна помощь.
Кстати, у нас есть услуга бюджетного запуска магазинов с 1С:Мобильной кассой или 1С:Кассой под ключ — этот вариант отлично подходит тем, кому нужно подставить плечо, помочь всё настроить и быстро запустить под присмотром грамотного специалиста.
Узнать подробнее
Что мы придумали
Итак, у нас есть пользователи Мобильной кассы, которым нужна помощь по конкретным вопросам, но на данном этапе развития бизнеса они не всегда могут позволить себе работу с квалифицированными специалистами 1С.
Мы подумали, что можно помочь таким пользователям и сделать бота-помощника, который прямо в телеграме мог бы отвечать на их вопросы с помощью ИИ.
Я упоминал выше DeepSeek, который отлично отвечает на различные вопросы, так почему бы не сказать пользователям писать туда и делать всё, что он говорит?
Проблема в том, что общий искусственный интеллект не знает всех тонкостей работы 1С и не может грамотно ответить. А если отвечает, то очень часто «выдумывает» какую-то ерунду, которую опасно применять в жизни.
Поэтому ИИ нужно специально обучать специфическим знаниям, чтобы он мог понять вопрос пользователя и грамотно ответить, да так, чтобы можно было доверять этому ответу.
Получается, использовать «голый» ИИ нельзя. Нужно дообучить его знаниям конкретно по программе 1С:Мобильная касса и сделать так, чтобы бот общался только по своей теме и не отвечал на нерелевантные запросы.
Что мы сделали
Мы засучили рукава и собрали все знания по 1С:Мобильной кассе, которые только были доступны. Подготовили их в таком виде, в котором ИИ может их прочитать и использовать, и сделали телеграм-бот, который умеет работать с ИИ и дополнительными знаниями.
И — о чудо! — он отвечает грамотно и почти не ошибается.
Вот как это выглядит
Стартовые команды
Бот приветствует пользователя и показывает доступные команды:
Инструкции
По кнопке Инструкции мы получаем заранее подготовленные ответы по различным темам. Например, какие первые шаги нужно сделать:
ИИ-помощник
Боту можно задавать вопросы как человеку (хотя чем лучше вопрос, тем, конечно, лучше ответ):
Оценка консультаций
Пользователь может оценить консультацию. Если ответ ему не помог, мы увидим это в специальной административной панели и сможем подкрутить знания, чтобы в следующий раз грамотно ответить на вопрос.
Заявки на консультации специалистов
Если пользователю нужна помощь специалиста, он может создать заявку, и она «упадет» менеджеру на почту или в CRM.
Результаты и сложности
Мы видим, что пользователи охотно общаются с ботом, получают полезную информацию и благодарят за консультации. Иногда видим, что бот отвечает неверно, но это чаще всего связано с тем, как мы обучили бота, поэтому мы подкручиваем знания при необходимости.
Если вы хотите что-то автоматизировать с помощью ИИ, например:
сделать бота-консультанта для ваших клиентов,
разработать бота-продавца, который будет знать всё о вашем товаре, условиях работы, остатках и т. д.,
внедрить ИИ-помощника для ваших сотрудников на основе ваших внутренних знаний,
оставьте заявку и опишите свой кейс — мы обязательно подумаем, как можем вам помочь.
Оставить заявку
Категории
Подписывайтесь
на рубрики
на рубрики
