1С:Фитнес-клуб — Простые решения

Настройки в 1С:Фитнес-клубе — это не просто «технический шаг», а фундамент работы клуба. Ошибки здесь быстро превращаются в хаос: тренеры пересекаются в расписании, клиенты теряются, услуги «улетают» не туда. В этой статье разберем, как реально работает настройка персональных и групповых занятий, пакетов услуг, членств и пробных тренировок. Персональное занятие Индивидуальная тренировка в 1С создается через справочник Номенклатура: Справочники — Номенклатура. Казалось бы, банально. Но есть нюанс: как вы сгруппируете услуги, так потом и будете жить с навигацией, аналитикой и расписанием. Поэтому рекомендуем группировать услуги по смыслу. Пример распределения номенклатуры по тематическим группам Обязательные поля при создании услуги Тип — Услуга Наименование — то, что клиент увидит в расписании и на сайте Вид услуги — Персональное занятие (если нужно учесть занятость тренера) или Прочее (если занятость тренера не учитывается) Длительность (мин.) Цена Статус В продаже — включает услугу в список доступных для продажи Зачем нужны дополнительные поля Подразделение — заполняется, если ведете учет по подразделениям Помещение по умолчанию — для автоматического заполнения при создании записи в расписании Сплит-тренировка — позволяет указать в занятии двух и более клиентов Считать оказанной: при продаже — списывается сразу в занятии — списывается по факту проведения занятия Если клиент: записан и не отменил — списывается, если клиент записался на занятие и не отменил его (чтобы услуга сохранилась, нужно отменить занятие заранее) записан и прибыл — списывается по факту прибытия записан, прибыл и подтвердил — дополнительно нужно подтверждение администратором или тренером (кнопка Не подтверждено в занятии) Отметка прибытия: автоматическая — при фиксации входа (например, через СКУД) вручную — устанавливается администратором или тренером вручную Настройки цен и продажи 1. Цены если тренеры работают по единому прайс-листу, тип цены — Розничный если ведете учет цен в разрезе категорий тренеров, укажите цену для каждой категории (даже если конкретно для этой услуги она одинаковая) если занятие бесплатное — нажмите кнопку Бесплатно 2. Выбирать тренера из — сегмент тренеров, которые могут оказывать услугу. Для нескольких структурных единиц добавьте соответствующие сегменты по кнопке Еще 3. Требуется основание для записи — запись возможна только при наличии оплаченного основания (членства или пакета) 4. Резервирование при продаже — при создании документа продажи открывается расписание для записи клиента 5. Продажа доступна клиентам — ограничение доступа к услуге по сегментам клиентов 6. Зачислять на лицевой счет — начисление определенной суммы или процента от стоимости продажи на лицевой счет клиента Групповое занятие Групповые занятия настраиваются почти так же, но с поправкой: вид услуги — Групповое занятие Сплит-тренировка и Вводная тренировка не применяются Если у вас одно и то же занятие ведут разные тренеры — заведите одну услугу и несколько сегментов тренеров. Не плодите дубли ради разных фамилий. Членства и пакеты услуг Самая частая путаница: чем пакет отличается от членства? Основанием посещения клуба: в членстве основной параметр — срок действия в пакете услуг — количество предоставляемых услуг Чтобы правильно выбрать тип продукта и настроить его, можно опираться на следующие пункты: 1. Единица измерения (продается период или какое-то количество услуг?): членство заканчивается, когда истекает установленный срок пакет услуг заканчивается, когда все услуги использованы или кончился срок действия, даже если услуги остались неиспользованными 2. Как будет оформляться возврат: если пересчет идет в соответствии с использованными днями — Членство если в соответствии с количеством использованных услуг — Пакет услуг 3. Пропускной режим: клиент может самостоятельно посещать клуб — Членство клиент может ходить только на конкретные занятия (по записи) — Пакет услуг Пакет услуг Пакет услуг создается в справочнике Номенклатура. Какие поля заполняем: 1. Тип — Пакет 2. Наименование — клиент видит в расписании и на сайте 3. Вид пакета: Пакет услуг — определенное количество конкретных услуг, которые списываются при их оказании Пакет посещений — ограниченное число входов в клуб без привязки к конкретным занятиям Суммовой пакет — денежный депозит, с которого оплачиваются любые услуги или товары клуба 4. Пробный пакет — позволяет продать клиенту пакет только один раз 5. Включенные услуги — Определены заранее (для пакета услуг). В пакет может входить: одна услуга несколько разных услуг (дополнительную услугу можно добавить через кнопку +Добавить) сегмент услуг (например, любые персональные тренировки на выбор) Можно также задать частоту занятий. 6. Заморозки и гостевые посещения — указывается количество допустимых дней 7. Срок действия — чтобы ограничить период использования пакета услуг, укажите период 8. Активация пакета услуг: в момент продажи — активация при покупке определяется при продаже — администратор при продаже пакета вручную указывает дату активации, согласованную с клиентом при оплате — активация после полной оплаты пакета при первом посещении — при выборе этой опции появляется поле, Но не позднее, позволяющее указать определенное количество дней для активации 9. Отложенная активация — активация нового пакета происходит после окончания предыдущего 10. Пакет услуг можно ограничить временем и частотой посещений. 11. Правила возврата: фиксировано — цена рассчитывается согласно стоимости списания заданной суммы пропорционально — цена рассчитывается пропорционально количеству занятий Особенности правой стороны настроек: 1. Цены — переключатель времени суток не актуален для пакетов услуг. Через кнопку +Добавить указывается стоимость пакета, можно задать дату автоматического повышения цены 2. Требуется медицинская справка — доступ к пакету возможен только при наличии действующей справки, прикрепленной к карточке клиента 3. Невозможно использовать без активного членства — услуга работает только в связке с действующим членством: замораживается вместе с ним, блокируется при завершении и наследует ограничения по посещениям. 4. Продление: продлевает любой пакет услуг — при покупке активируется новый пакет и продлевает срок действия любого ранее приобретенного пакета, независимо от подразделения не требует продления — новый пакет работает независимо, не влияет на предыдущие и не зависит от них продлевает пакет услуг подразделения — продлевает только пакет, относящийся к тому же подразделению, что и новый Членство Членство — это клубная карта. Карточка членства создается так же, как карточка пакета услуга. Отличие только в типе Членство. Есть приятная опция — рекуррентное членство (автоматическая ежемесячная оплата, то есть подписка). Это не только удобно клиентам, но и дает клубу стабильную кассу. Здесь также можно ограничить доступ без резерва — не пропустить клиента в клуб без записи на занятие. Пробное занятие Разовая услуга или их набор для знакомства с клубом на специальных условиях. Как правило, это платная услуга по сниженной цене. Чтобы создать пробное занятие, перейдите в справочник Номенклатура и выберите тип Пакет — только номенклатура с таким типом может иметь признак Пробный. Установите флажок Пробный пакет — так клиент сможет купить пакет только один раз. После его использования программа автоматически исключит его из доступных предложений и не позволит оформить повторную продажу. Настройки пробного пакета: В составе пробного пакета можно указать конкретные услуги или их сегмент. Допускается как одно занятие, так и несколько. Период действия — для пробного пакета указывается один день. Активация — устанавливается при первом посещении. Если в системе создано несколько пробных пакетов, можно ограничить их количество для продажи: в разделе Настройки — Продажи и маркетинг установить флажок При наличии нескольких пробных пакетов можно купить только один. Заключение Настройка услуг в 1С:Фитнес-клубе — это не про галочки ради галочек, а про реальную экономию времени и денег. Да, местами больно — особенно когда сталкиваешься с возвратами или пробными пакетами. Но если настроить систему правильно, администраторы перестают гадать, тренеры видят понятное расписание, а клиенты не ловят баги. Хотите, чтобы в вашем клубе расписание работало без сбоев, а пакеты не превращались в дырку в бюджете? Оставьте заявку — мы поможем настроить 1С:Фитнес-клуб под ваши процессы Оставить заявку { "@context": "https://schema.org", "@type": "HowTo", "name": "Как настроить виды услуг в 1С:Фитнес‑клубе: персональные и групповые занятия, членства, пакеты и пробные тренировки", "description": "Пошаговая инструкция по настройке услуг в 1С:Фитнес‑клубе для корректной работы расписания, продаж и учёта посещений.", "totalTime": "PT60M", "step": [ { "@type": "HowToStep", "name": "Настроить персональное занятие", "text": "Перейдите в справочник «Номенклатура» (Справочники — Номенклатура). Создайте услугу с типом «Услуга». Заполните обязательные поля: наименование (видно клиенту), вид услуги («Персональное занятие» или «Прочее»), длительность, цена, статус «В продаже». При необходимости заполните дополнительные поля: подразделение, помещение по умолчанию, сплит‑тренировка, правила списания услуги, отметка прибытия.", "image": "/upload/medialibrary/3e9/k3q01w0qcec712ad7piw18iroai825da/1%20-%20Номенклатура.png" }, { "@type": "HowToStep", "name": "Настроить цены и правила продажи для персональной тренировки", "text": "Укажите тип цены («Розничный» или по категориям тренеров), выберите сегмент тренеров, установите правила записи (требуется основание, резервирование при продаже), ограничения по клиентам, зачисление на лицевой счёт. При бесплатной тренировке нажмите кнопку «Бесплатно».", "image": "/upload/medialibrary/549/50y7wrlg2uyyoob1lvutxnnq3qi4al0q/4%20-%20Настройка%20цен%20и%20продажи.png" }, { "@type": "HowToStep", "name": "Создать групповое занятие", "text": "В справочнике «Номенклатура» создайте услугу с видом «Групповое занятие». Поля «Сплит‑тренировка» и «Вводная тренировка» не применяются. Остальные настройки аналогичны персональным занятиям.", "image": "/upload/medialibrary/065/yepsiwf1bhjzpzfxc38gwlcsydhe3f5k/5%20-%20Групповое%20занятие.png" }, { "@type": "HowToStep", "name": "Создать пакет услуг", "text": "В справочнике «Номенклатура» выберите тип «Пакет». Заполните: наименование, вид пакета («Пакет услуг», «Пакет посещений» или «Суммовой пакет»), включите опцию «Пробный пакет» для пробных предложений. Укажите включённые услуги (одна, несколько или сегмент), частоту занятий, заморозки, срок действия, правила возврата. Настройте активацию (в момент продажи, при оплате, при первом посещении и т. д.).", "image": "/upload/medialibrary/7c1/3uv11bavt1u3y7kr0nzc1595tuhupvin/6%20-%20Пакет%20услуг.png" }, { "@type": "HowToStep", "name": "Настроить дополнительные параметры пакета услуг", "text": "Установите цену пакета (с возможностью автоматического повышения), требование медицинской справки, связь с активным членством, правила продления (продлевает любой пакет, не требует продления, продлевает пакет подразделения).", "image": "/upload/medialibrary/cfb/gzv1m2h9k48m1e9v87kxvxlcxoy8hx88/7%20-%20Пакет%20услуг%20-%20Особенности%20настройки.png" }, { "@type": "HowToStep", "name": "Создать членство (клубную карту)", "text": "В справочнике «Номенклатура» создайте карточку с типом «Членство». Настройте срок действия, пропускные правила, возможность рекуррентной оплаты (автоподписки), ограничения без резерва (запись на занятие для входа).", "image": "/upload/medialibrary/293/2nm0zbajiemw43vvd2or5zfqte957slp/8%20-%20Членство.png" }, { "@type": "HowToStep", "name": "Создать пробное занятие", "text": "В справочнике «Номенклатура» выберите тип «Пакет» и установите флажок «Пробный пакет». Укажите включённые услуги, период действия (1 день), активацию при первом посещении. В разделе «Настройки — Продажи и маркетинг» можно ограничить продажу до одного пробного пакета на клиента.", "image": [ "/upload/medialibrary/b5a/rjw7pqqonflb5fpp5pvexcjbq1g1nt8q/9%20-%20Бесплатное%20посещение.png", "/upload/medialibrary/9dc/v719l90dhz35mvmjy95v3efr2hicug6g/10%20-%20Пробные%20пакеты.png" ] } ], "tool": [ "Программа 1С:Фитнес‑клуб", "Справочник «Номенклатура» в 1С", "Раздел «Настройки — Продажи и маркетинг» в 1С" ], "supply": [ "Список услуг фитнес‑клуба (персональные и групповые тренировки)", "Перечень тренеров и их категорий", "Информация о помещениях клуба", "Правила продаж и возвратов для разных типов услуг" ], "yield": "Настроенные в 1С:Фитнес‑клубе услуги: персональные и групповые занятия с корректным расписанием, пакеты услуг с учётом списаний и возвратов, членства с автоматическими платежами, пробные пакеты для привлечения клиентов. Результат: отсутствие пересечений в расписании, точный учёт посещений, автоматизация продаж и возвратов." }