Интернет - магазин и 54-ФЗ

Нужно ли применять кассу при оплате на сайте?

В настоящее время продавец обязан применять онлайн-кассу при приёме оплаты на сайте как через платёжные карты, так и при других средствах электронных платежей (например, оплата с электронных кошельков или через онлайн-банки). Подробная информация, со ссылками на пункты законов, доступна на информационном портале ИТС:

• Оплата картой: https://its.1c.ru/db/kkt#content:21:hdoc
• Оплата электронным кошельком: https://its.1c.ru/db/kkt#content:22:hdoc
• Оплата через онлайн-банк: https://its.1c.ru/db/kkt#content:87:hdoc

Способы исполнения требований закона по пробитию чека

Мы можем выделить три основных варианта пробития чека при оплате клиента на сайте интернет-магазина:

• Использование облачной ККТ (контрольно-кассовой техники)
• Подключение собственной онлайн-кассы.
• Отсрочка приёма платежа

Давайте разберём каждый из этих вариантов

Использование облачной ККТ

Этот вариант является самым удобным и надёжным. Покупать отдельный аппарат не требуется, под него не нужно выделять компьютер, доступ к ККТ круглосуточный и сервисы обещают практически постоянное соединение. Поддержка ККТ осуществляется самим сервисом. Продавцу необходимо лишь менять и перерегистрировать ФН раз в 15 месяцев.

Лидером в предоставлении такого сервиса является АТОЛ, подробнее о преимуществах и условиях их работы можно почитать на online.atol.ru

Подключение собственной ККТ к интернет-магазину

Преимуществом данного варианта использования ККТ является отсутствие абонентской платы, так как приобретается собственная. Но поддержка и техническая часть уже ложится на плечи Продавца. То есть необходимо организовать отдельное рабочее место, которое будет включено круглосуточно, а также иметь надёжное интернет соединение. Совмещать пробитие чеков с сайта и из 1С — не удастся, так как «прослушка» сайта на предмет совершенных оплат происходит постоянно и касса для 1С в это время недоступна.

Для популярной CMS «1С-Битрикс» есть приложение, которое запускается на подготовленном рабочем месте, получает информацию об оплатах на сайте и печатает чек на подключенной кассе. Открытие и закрытие смены происходит автоматически раз в сутки.

У некоторых автономных касс, например у Эвотор, есть специальные приложения, которые также могут работать совместно с популярными CMS интернет-магазинов и печатать чеки по производимым на сайте оплатам. Такие приложения в основном предоставляются также на абонентской основе. Средняя цена около 1000 рублей в месяц. Такой вариант удобен, например, для пунктов выдачи, когда перечень товаров и услуг небольшой, на рабочем месте нет учётной системы, а на сайте дублируется тот же перечень номенклатуры.

Отсрочка приёма платежа

Иногда из-за особенностей продаваемого товара бывает, что интернет-магазин больше выполняет функцию витрины и клиенты совершают совсем мало платежей онлайн. В таком случае может быть накладно использовать один из описанных выше вариантов применения ККТ.

В таком случае можно выйти из ситуации при помощи функций банка: когда клиент на сайте делает заказ и делает оплату товара на сайте, его средства не списываются со счёта карты, а блокируются банком на некоторое время; затем менеджер обрабатывает заказ и подтверждает платёж, снимая блокировку, и деньги списываются с карты клиента, а менеджер просто пробивает чек из учётной системы на своём рабочем месте.

Для реализации такого способа необходимы некоторые доработки на стороне сайта (например, возможность снять блокировку средств), а также консультация с обслуживающим эквайринг банком — поддерживается ли такой сценарий модулями банка для оплаты на сайте. У Сбербанка, например, есть возможность реализовать такой вариант.