Вопросы по СЭДО: входящие запросы, повторный запрос сведений, дата поступления входящего запроса

Что делать, если не приходят входящие запросы СФР для расчета пособий

Возникают ситуации, когда бухгалтер знает, что больничный сотрудника закрыт, но Входящий запрос СФР для расчета пособий не приходит. Ошибка с кодом 404 означает, что сервер СФР перегружен. Необходимо пробовать выполнить обмен позже: рекомендуем по возможности делать это рано утром или поздно вечером.

При этом при обмене с СФР важно указать период, за который вы получаете Входящие запросы (Кадры — Входящий запросы СФР для расчета пособий — Еще).

Обратите внимание!

Входящий запрос от СФР обычно приходит по дате закрытия электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) или чуть позже, поэтому при их получении установите период от даты закрытия ЭЛН до текущей даты.

Если это не помогло, проверьте наличие запроса в личном кабинете страхователя, войдя через портал Госуслуг.

Работодатель должен отправить в СФР сведения для расчета пособия в течение 3 рабочих дней с даты закрытия ЭЛН. Поэтому, если Входящий запрос от СФР все равно не приходит, то мы рекомендуем:

1. Отправить в СФР Исходящее сообщение о страховом случае с номером ЭЛН

В течение суток после этого ожидайте получения Входящего запроса СФР для расчета пособий.

2. Отправить в СФР Реестр прямых выплат ФСС.

Предполагается, что с 1 января 2024 г. это будет невозможно.

Для чего нужна функция «Повторно получить из СЭДО»

Многие обратили внимание, что в разделе Входящие запросы СФР для расчета пособий в разделе Еще есть пункт меню Повторно получить из СЭДО. Он используется только в том случае, если при получении Входящего запроса СФР произошла ошибка или случайно внесли исправления во Входящий запрос. Тогда его нужно выделить и запросить повторно:

Как посмотреть все поступившие сообщения СЭДО за день

Разные типы сообщений СЭДО разнесены в 1С:ЗУП в разные вкладки, и иногда можно что-то упустить, поэтому можно просмотреть все сообщения СЭДО в регистре сведений Входящие сообщения СЭДО ФСС:
перейти к регистру — в правом верхнем углу 1С:ЗУП:

и ввести данную ссылку: e1cib/list/РегистрСведений. ВходящиеСообщенияСЭДОФСС

В открывшемся регистре для удобства выполните настройку

Тип сообщения поднимите выше:

В итоге получится список:

Для удобства приведем перечень типов входящих сообщений СЭДО:

Регистр сведений Входящие сообщения СЭДО ФСС нужен только для подсказки, в какой вкладке искать данное сообщение СЭДО.

Как узнать дату поступления Входящего запроса для расчета пособий

С середины 2023 года СФР начали выставлять штрафы за несвоевременное предоставление сведений для расчета ЭЛН. Бухгалтер обязан представить данные сведений в течение 3 рабочий дней с даты получения сведений о закрытии ЭЛН (п. 3, 7, 22 Правил, утв. постановлением Правительства от 23.11.2021 № 2010).
Иногда приходится спорить с СФР о дате получения таких сведений.

Для этого перейдите к регистру сведений Входящие сообщения СЭДО ФСС (e1cib/list/РегистрСведений. ВходящиеСообщенияСЭДОФСС):
Здесь нужно ориентироваться именно на дату загрузки:

Именно с даты загрузки СФР отсчитывает 3 рабочих дня для получения Ответа на запрос для расчета пособий.

Обратите внимание!

Срок для отправки Ответа на запрос СФР по единовременному пособию в связи с рождением ребенка — 2 рабочих дня.

Что делать, если не получен протокол при отправке Ответа на запрос СФР

В этом случаев в меню Кадры — Сообщения ФСС об изменении ЭЛН необходимо выбрать Еще — Обновить вторичные данные сообщений. После обмена с сервером СФР статус отправки обновится.