Отдел продаж sale@1eska.ru
Для звонков из Москвы +7(499) 653-71-10
Бесплатный звонок по России 8 800 775-03-13
Общая почта info@1eska.ru
Простые решения
  • Компания
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
  • Обслуживание 1С
      • Перезагрузка для вашей 1С
      • Обслуживание бухгалтерских программ
      • Обслуживание управленческих и торговых программ
      • Обслуживание облачной 1С:Фреш
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Администрирование серверов
      • Аренда серверов 1С
      • Расширенная поддержка 1С:Кассы
      • Розничный магазин «под ключ»
  • Актуальное в 2025
      • Кадровый ЭДО
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Маркировка
      • Ввод первичных документов
      • Администрирование серверов
      • Онлайн-кассы
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Облачные решения
      • Внедрение 1С:УНФ
      • Розничный магазин «под ключ»
      • 1C-Отчетность
      • Реальная автоматизация
  • Купить 1С
    • Программы для учета
      • Облачная 1С:Фреш
      • 1С:Бухгалтерия
      • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
      • 1С:Зарплата и управление персоналом
      • 1С:Управление нашей фирмой
      • 1С:Комплексная автоматизация
      • 1С:Управление торговлей
      • 1С:ERP Управление предприятием
      • 1С:Документооборот
      • 1C:Готовое рабочее место
      • КАМИН:Расчет заработной платы
      • Клиентские лицензии
      • Ещё   ▸
    • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
      • 1С:Розница
      • 1С:Отель
      • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК)
      • 1С:Гаражи
      • 1С:Касса
      • 1С:МДЛП для маркировки лекарственных препаратов
      • 1С:Медицина
      • 1С:Медицина. Больничная аптека
      • 1С:Садовод
      • 1С:Учет обращений
    • Сервисы 1С
      • 1С-Отчетность в контролирующие органы
      • Доки. Сервис электронного документооборота с контрагентами
      • 1С-Электронный документооборот
      • 1С:СБП в 1С
      • 1СПАРК Риски — оценка надёжности контрагента
      • 1С:Контрагент
      • Кадровый ЭДО
      • 1С:Облачный архив
      • 1С-ОФД
      • 1С:Распознавание первичных документов
      • 1С-Электронные перевозочные документы
      • 1С:Сканер чеков
      • 1С:Бизнес-обучение
      • Корпоративная технологическая поддержка
      • 1С:ЕDI
      • 1С:Лизинг
      • 1С:Курьер
      • 1С:Доставка
      • 1С:Касса облачное приложение
      • 1С-Администратор
      • ЮКаssа в программах 1С
      • 1С:Маркировка движения лекарственных препаратов (МДЛП)
      • 1С:Маркировка
      • Smartway
      • 1С:Кредит
      • 1С:ФинОтчётность заёмщика
      • 1С:Изменение сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП
      • 1С:Распознавание речи
      • 1С:Комплект поддержки
      • Информационная система 1С:ИТС
      • Все сервисы   ▸
    • Прочее
      • 1С:Аналитика
      • Ввод первичных документов
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Программы для ТСД
      • Разработки специалистов «Простых решений»
      • Телефония для 1С
      • PROSTO:СКУД и 1С
      • FaceReg: учет рабочего времени
      • Интеграция 1С с маркетплейсами
  • Наш опыт
      • Кейсы клиентов
      • Что мы автоматизируем у самих себя
      • Статьи и инструкции по 1С
      • Отзывы о нашей работе
      • Записи вебинаров
  • Контакты
Заказать звонок
Простые решения
Компания
  • О компании
  • 10 лет Простым решениям
  • Новости
  • Статусы компании
  • Наши сотрудники
  • Работа у нас
  • Акции и бонусы
  • Реквизиты
  • 2 000 клиентов
  • Политика об обработке и защите персональных данных
  • Соглашение на обработку персональных данных
Обслуживание 1С
  • Перезагрузка для вашей 1С
  • Обслуживание бухгалтерских программ
  • Обслуживание управленческих и торговых программ
  • Обслуживание облачной 1С:Фреш
  • Обслуживание программ для розничной торговли
  • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
  • Обслуживание 1С госучреждений
  • Администрирование серверов
  • Аренда серверов 1С
  • Расширенная поддержка 1С:Кассы
  • Розничный магазин «под ключ»
Актуальное в 2025
  • Кадровый ЭДО
  • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
  • Маркировка
  • Ввод первичных документов
  • Администрирование серверов
  • Онлайн-кассы
  • Обслуживание программ для розничной торговли
  • Облачные решения
  • Внедрение 1С:УНФ
  • Розничный магазин «под ключ»
  • 1C-Отчетность
  • Реальная автоматизация
Купить 1С
  • Программы для учета
    Программы для учета
    • Облачная 1С:Фреш
    • 1С:Бухгалтерия
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Комплексная автоматизация
    • 1С:Управление торговлей
    • 1С:ERP Управление предприятием
    • 1С:Документооборот
    • 1C:Готовое рабочее место
    • КАМИН:Расчет заработной платы
    • Клиентские лицензии
    • Ещё
  • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
    Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
    • 1С:Розница
    • 1С:Отель
    • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК)
    • 1С:Гаражи
    • 1С:Касса
    • 1С:МДЛП для маркировки лекарственных препаратов
    • 1С:Медицина
    • 1С:Медицина. Больничная аптека
    • 1С:Садовод
    • 1С:Учет обращений
  • Сервисы 1С
    Сервисы 1С
    • 1С-Отчетность в контролирующие органы
    • Доки. Сервис электронного документооборота с контрагентами
    • 1С-Электронный документооборот
    • 1С:СБП в 1С
    • 1СПАРК Риски — оценка надёжности контрагента
    • 1С:Контрагент
    • Кадровый ЭДО
    • 1С:Облачный архив
    • 1С-ОФД
    • 1С:Распознавание первичных документов
    • 1С-Электронные перевозочные документы
    • 1С:Сканер чеков
    • 1С:Бизнес-обучение
    • Корпоративная технологическая поддержка
    • 1С:ЕDI
    • 1С:Лизинг
    • 1С:Курьер
    • 1С:Доставка
    • 1С:Касса облачное приложение
    • 1С-Администратор
    • ЮКаssа в программах 1С
    • 1С:Маркировка движения лекарственных препаратов (МДЛП)
    • 1С:Маркировка
    • Smartway
    • 1С:Кредит
    • 1С:ФинОтчётность заёмщика
    • 1С:Изменение сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП
    • 1С:Распознавание речи
    • 1С:Комплект поддержки
    • Информационная система 1С:ИТС
    • Все сервисы
  • Прочее
    Прочее
    • 1С:Аналитика
    • Ввод первичных документов
    • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
    • Программы для ТСД
    • Разработки специалистов «Простых решений»
    • Телефония для 1С
    • PROSTO:СКУД и 1С
    • FaceReg: учет рабочего времени
    • Интеграция 1С с маркетплейсами
Наш опыт
  • Кейсы клиентов
  • Что мы автоматизируем у самих себя
  • Статьи и инструкции по 1С
  • Отзывы о нашей работе
  • Записи вебинаров
Контакты
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
      • Перезагрузка для вашей 1С
      • Обслуживание бухгалтерских программ
      • Обслуживание управленческих и торговых программ
      • Обслуживание облачной 1С:Фреш
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Администрирование серверов
      • Аренда серверов 1С
      • Расширенная поддержка 1С:Кассы
      • Розничный магазин «под ключ»
      • Кадровый ЭДО
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Маркировка
      • Ввод первичных документов
      • Администрирование серверов
      • Онлайн-кассы
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Облачные решения
      • Внедрение 1С:УНФ
      • Розничный магазин «под ключ»
      • 1C-Отчетность
      • Реальная автоматизация
      • Программы для учета
      • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
      • Сервисы 1С
      • Прочее
      • Кейсы клиентов
      • Что мы автоматизируем у самих себя
      • Статьи и инструкции по 1С
      • Отзывы о нашей работе
      • Записи вебинаров
    • Контакты
    Простые решения
    Телефоны
    +7 (499) 653-71-10
    +7 (4812) 302-606  
    8 (800) 775-03-13
    +7 (812) 409-43-26
    Заказать звонок
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • 10 лет Простым решениям
      • Новости
      • Статусы компании
      • Наши сотрудники
      • Работа у нас
      • Акции и бонусы
      • Реквизиты
      • 2 000 клиентов
      • Политика об обработке и защите персональных данных
      • Соглашение на обработку персональных данных
    • Договоры обслуживания 1С
      • Назад
      • Договоры обслуживания 1С
      • Перезагрузка для вашей 1С
      • Обслуживание бухгалтерских программ
      • Обслуживание управленческих и торговых программ
      • Обслуживание облачной 1С:Фреш
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Администрирование серверов
      • Аренда серверов 1С
      • Расширенная поддержка 1С:Кассы
      • Розничный магазин «под ключ»
    • Актуальное в 2025
      • Назад
      • Актуальное в 2025
      • Кадровый ЭДО
      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
      • Маркировка
      • Ввод первичных документов
      • Администрирование серверов
      • Онлайн-кассы
      • Обслуживание программ для розничной торговли
      • Облачные решения
      • Внедрение 1С:УНФ
      • Розничный магазин «под ключ»
      • 1C-Отчетность
      • Реальная автоматизация
    • Купить 1С
      • Назад
      • Купить 1С
      • Сервисы 1С
        • Назад
        • Сервисы 1С
        • 1С-Отчетность в контролирующие органы
        • Доки. Сервис электронного документооборота с контрагентами
        • 1С:ИТС Ритейл
        • 1С:КП Базовый
        • 1С:КП ПРОФ
        • 1С-Электронный документооборот
        • 1С:СБП в 1С
        • 1СПАРК Риски — оценка надёжности контрагента
        • 1С:Контрагент
        • Кадровый ЭДО
        • 1С:Облачный архив
        • 1С:Подпись
        • 1С-ОФД
        • 1С:Распознавание первичных документов
        • 1С-Электронные перевозочные документы
        • 1С:Номенклатура
        • 1С:Предприятие через Интернет
        • 1С:Сканер чеков
        • 1С:Бизнес-обучение
        • Корпоративная технологическая поддержка
        • 1С:ЕDI
        • 1С:Лизинг
        • 1С:Курьер
        • 1С:Доставка
        • 1С:Касса облачное приложение
        • 1С-Администратор
        • ЮКаssа в программах 1С
        • 1С:Маркировка движения лекарственных препаратов (МДЛП)
        • 1С:Маркировка
        • Smartway
        • 1С:Кредит
        • 1С:ФинОтчётность заёмщика
        • 1С:Изменение сведений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП
        • 1С:Распознавание речи
        • 1С:КП Медицина
        • 1С:КП ГУ
        • 1С:Комплект поддержки
        • mag1C
        • 1С-Ритейл Чекер
        • 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
        • 1С-Товары
        • 1С-Коннект
        • 1С-Электронные торговые площадки
        • 1C-UMI
        • 1С-Финконтроль
        • 1С:КП Отраслевой
        • Линия консультаций
        • ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
        • 1С-Такском
        • 1С:Обновление программ
        • 1С:ДиректБанк
        • 1С:Линк
        • Информационная система 1С:ИТС
        • Отвечает аудитор
        • 1С:Сверка 2.0
        • 1С:Лекторий
      • Программы для учета
        • Назад
        • Программы для учета
        • Облачная 1С:Фреш
        • 1С:Бухгалтерия
        • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
        • 1С:Зарплата и управление персоналом
        • 1С:Управление нашей фирмой
        • 1С:Комплексная автоматизация
        • 1С:Управление торговлей
        • 1С:ERP Управление предприятием
        • 1С:Документооборот
        • 1C:Готовое рабочее место
        • КАМИН:Расчет заработной платы
        • Клиентские лицензии
      • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
        • Назад
        • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
        • 1С:Розница
        • 1С:Отель
        • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК)
        • 1С:Гаражи
        • 1С:Касса
        • 1С:МДЛП для маркировки лекарственных препаратов
        • 1С:Медицина
        • 1С:Медицина. Больничная аптека
        • 1С:Садовод
        • 1С:Учет обращений
      • Прочее
        • Назад
        • Прочее
        • 1С:Аналитика
        • Ввод первичных документов
        • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
        • Программы для ТСД
        • Разработки специалистов «Простых решений»
        • Телефония для 1С
        • PROSTO:СКУД и 1С
        • FaceReg: учет рабочего времени
        • Интеграция 1С с маркетплейсами
    • Наш опыт
      • Назад
      • Наш опыт
      • Кейсы клиентов
      • Что мы автоматизируем у самих себя
      • Статьи и инструкции по 1С
      • Отзывы о нашей работе
      • Записи вебинаров
    • Контакты
    • Политика конфиденциальности
    • +7 (499) 653-71-10
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (499) 653-71-10
      • +7 (4812) 302-606  
      • 8 (800) 775-03-13
      • +7 (812) 409-43-26
      • Заказать звонок
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Яндекс Дзен
    • Whats App
    ПубликацииУправление нашей фирмой (УНФ)Как повысить эффективность блока CRM в 1С:УНФ
    #CRM
    5

    Как повысить эффективность блока CRM в 1С:УНФ

    1228
    21.11.2023
    // Управление нашей фирмой (УНФ)
    Как повысить эффективность блока CRM в 1С:УНФ
    Отложить чтение статьи
    Заинтересовала статья, но сейчас нет времени читать — отложите на потом. Отправим вам на почту - вернитесь к ней, когда появится время
    Политика конфиденциальности персональных данных

    Содержание

    Каждый управленец понимает, насколько важную роль в жизни компании играют планирование и оптимизация деятельности сотрудников. От организации планирования зависят:

    • структуризация задач, которые стоят перед нами
    • своевременное выполнение обязательств
    • самоконтроль и (косвенно) контроль своих подчинённых

    Именно благодаря планированию мы можем:

    • своевременно выполнить полученные поручения
    • проконтролировать решение порученных задач
    • не забыть про своих новых клиентов, а также знать, в какой момент стоит позвонить старым и позаботиться о них (например, предложив новый интересный продукт)

    Для работы с планированием программа УНФ предлагает нам целый блок CRM, в котором есть различные календари, канбаны и другие наверняка знакомые вам инструменты. Однако к нам обращались клиенты, которые хотели бы иметь ещё больше возможностей. И мы их услышали!

    В статье расскажем, как можно «прокачать» свой блок CRM, подключив всего одно расширение, и улучшить не только инструмент планирования, но и контроль внутри компании.

    Работа в блоке CRM с доработкой

    В главных ролях три пользователя:

    • руководитель (аудитор)
    • автор
    • менеджер (основной исполнитель)

    Рассмотрим три ситуации:
    1. Руководитель просит пользователя Автор поставить задачу сотруднику Менеджер (при этом контролировать задачу будет сам Руководитель). 
    2. Автор ставит задачу Менеджеру и планирует контролировать выполнение самостоятельно. 
    3. Менеджер ставит задачу сам себе. Контроль со стороны не требуется.

    В каждой ситуации будем подразумевать, что пользователи создают задачу любым из доступных способов:

    • стандартно через Контакт-центр
    • через доработанный список задач (рассмотрим эту возможность далее)

    Сценарий 1. Руководитель просит Автора поставить задачу Менеджеру

    Для постановки задачи пользователь Автор создаёт задачу. При создании по умолчанию ей присваивается статус Новая.

    1 - создание задачи.png

    Чтобы назначить исполнителем задачи Менеджера, указываем его в качестве ответственного пользователя. Чтобы установить Руководителя в качестве проверяющего, указываем пользователя Руководитель в поле Аудитор.

    2 - ответственный и аудитор.png

    Обратите внимание: у одного пользователя может быть несколько календарей сотрудника. По умолчанию программа заполняет поле Календарь основным календарём. При необходимости можно указать другой календарь.

    Пользователям, которые указаны в этой задаче, приходит оповещение. Оно отображается в программе в значке колокольчика.

    3 - оповещение.png

    Зайдём в программу под пользователем Менеджер. Он получает оповещение и при нажатии на колокольчик просматривает его. Оттуда он может сразу же перейти к задаче.

    4 - переход к задаче из оповещения.png

    В задании Менеджеру для редактирования доступен только реквизит Статус, так как текущий пользователь является только исполнителем (Ответственным). Перейдя к задаче, Менеджер может изменить статус на В работе, таким образом отметив для себя, что с задачей ознакомился и начал её выполнять.

    5 - статус в работе.png

    Если сотруднику не до конца понятна задача или он не согласен со сроками её выполнения, он может оставить комментарий для других сотрудников (автора, руководителя) в колонке Обсуждение.

    6 - обсуждение.png

    После упоминания в Обсуждении и отправки комментария Автор и Руководитель получат оповещение. Перейдя по нему, Руководитель может дать ответ в Обсуждении и отредактировать задачу.

    7 - оповещение о комментарии.png

    Важно понимать: в этой схеме роль Автора заключается скорее в наблюдении. При получении оповещения Автор может обратить на задачу внимание Руководителя, но не сможет самостоятельно изменить срок её исполнения. При этом остальные поля, например описание задачи, при необходимости Автор может изменять.

    Вернёмся к Менеджеру. После того как задача поставлена, она дополнительно отображается в соответствующих календарях (в Контакт-центре) у Менеджера, Автора и Аудитора.

    Далее мы можем увидеть задачу в Контакт-центре и работать с ней: перемещать по колонкам через канбан, наблюдать её в календаре и так далее.

    8 - контакт-центр.png

    Дополнительно обработка даёт возможность работать со списком задач. Помимо Контакт-центра, пользователю становятся доступны Задачи в разделе CRM.

    9 - задачи в CRM.png

    В списке Задачи пользователь может сделать отбор по Актуальным задачам, исключив уже выполненные, а также по статусу, Автору, Ответственному или Аудитору. Менеджер может вывести список задач, которые находятся в работе, и поработать с ними.

    Руководитель, в свою очередь, может просмотреть задачи, которые выполнены исполнителем и требуют проверки, или задачи, которые отправлены на доработку.

    10 - просмотр задач.png

    Вернёмся к Менеджеру. Задача проработана и выполнена, отправляем её на проверку. Для отправки задачи на проверку Менеджер должен установить в ней статус Выполнена исполнителем.

    11 - статус выполнена исполнителем.png

    После этого пользователю, указанному в качестве Аудитора (в нашем примере это Руководитель), придёт оповещение о том, что задача передана на проверку.

    12 - оповещение о передаче на проверку.png

    Руководитель может или сразу перейти к задаче и выполнить проверку, или просмотреть и закрыть оповещение, или очистить его из списка и вернуться к проверке позже.

    13 - просмотр оповещения.png

    Для проверки задачи позже можно будет перейти в Контакт-центр и найти задачу там или воспользоваться списком задач.

    14 - список задач.png

    Если проверяющий считает, что задача выполнена, в самой задаче он может поставить стандартный чек-бокс Выполнена, написать комментарий — и задача будет закрыта.

    15 - чек-бокс выполнена.png

    Обратите внимание: чек-бокс Выполнена скрыт от Ответственного, чтобы он не мог закрыть задачу самостоятельно без проверки Аудитора.

    Если задачу нужно доработать, Аудитор ставит в задаче статус Доработка. Программа также оповестит ответственного сотрудника о том, что поступила задача на доработку.

    16 - статус доработка.png

    В описании задачи вверху можно поставить дату и оставить дополнительную информацию о том, что именно необходимо доработать, или дописать описание в Обсуждении, отметив Ответственного, чтобы ему пришло дополнительное оповещение.

    17 - дополнение.png

    Если ответственный сотрудник не выполнил задачу вовремя, Ответственному, Автору и Аудитору рассылается оповещение о том, что задача просрочена.

    Сценарий 2. Автор ставит задачу Менеджеру и контролирует выполнение задачи

    Эта ситуация будет почти полностью повторять предыдущую. В данном случае при создании задачи в полях Автор и Аудитор нужно указать одного и того же пользователя. Механизмы будут срабатывать аналогично ситуации 1.

    18 - авто и аудитор.png

    Сценарий 3. Менеджер ставит задачу себе, без необходимости контроля со стороны

    В данном случае при создании задачи Менеджер сразу будет указан в качестве Ответственного и Автора. Если поле Аудитор оставить пустым, при записи задачи программа по умолчанию заполнит поле Автором.

    19 - менеджер.png

    Схема работы будет очень похожа на схему 1. При этом исключается этап проверки задачи. После того как в такой задаче будет проставлен статус Выполнена исполнителем, в задаче автоматически проставится стандартный чек-бокс Выполнена, и задача закроется.

    Если позже задачу нужно будет отправить на доработку, мы проставим статус Доработка, и чек-бокс Выполнена автоматически снимется.

    Обратите внимание: в этой схеме чек-бокс Выполнена от пользователя скрыт. Все действия с ним происходят в фоновом режиме.

    Предварительные настройки

    После подключения расширения к базе для использования всех возможностей необходимо проверить (выполнить) некоторые настройки.

    В первую очередь проверяем, подключен ли в программе функционал Обсуждения.
    Для этого переходим в блок Настройки — Ещё больше возможностей — раздел CRM. В этом разделе во вкладке Каналы коммуникаций проверяем активность настройки Чат, история изменений и видеозвонки.

    20 - чат, история изменений и видеозвонки.png

    Если настройка не включена, нужно её активировать. Функционал Обсуждения обеспечит рассылку уведомлений о состоянии задачи по правилам, описанным выше.

    Настройка прав доступа для работы пользователей со статусами задач блока CRM

    Для работы пользователям необходимо добавить роль Создание и изменение статусов задач. Роль может быть добавлена уже в существующий профиль группы доступа или может быть создана отдельная группа доступа и профиль.

    21 - создание и изменение статусов задач.png

    Стоимость и помощь с настройкой расширения

    • Только расширение: 12 500 ₽
    • Расширение + установка + первичная консультация: 16 000 ₽
    • Дополнительная база: 1500 ₽
    • Год дополнительной поддержки: 5 000 ₽
    Заказать расширение Доступно в 1С:ФРЕШ

    Инструкция: Как установить расширение из магазина расширений в 1С:Фреш

    Мы тестируем работоспособность наших расширений только на последних версиях программ 1С. Если вы пользуетесь более ранним релизом программы, мы можем предоставить вам предыдущую версию расширения. Обратите внимание, что в этом случае может быть доступен не весь заявленный функционал.

    В стоимость входит год бесплатной поддержки — если обновится конфигурация или изменится форма, то мы все поправим.

    Подробнее о поддержке

    При покупке расширения рекомендуем выбрать вариант с установкой и первичной консультацией. Это позволит вам получить помощь в настройке продукта и ответы на текущие вопросы.

    Если в процессе работы с расширением возникнут вопросы или подозрения на ошибки — подробно опишите их в письме. Если будет возможно ответить с ходу, ответим без дополнительной оплаты.

    Если с ходу ответить не получится, значит, потребуется глубокий анализ. Для расширенной консультации нужно будет докупить время. Тарифы уточняйте у наших менеджеров. Мы подключимся к вам и подробно разберем ситуацию.

    Если в процессе расследования подтвердится ошибка в продукте, то работы программиста по исправлению ошибки будут выполнены без дополнительной оплаты.

    При необходимости мы можем включить в продукт новый функционал (подробности можно обсудить с менеджером).

    В стоимость расширения входит год бесплатных обновлений. Если изменится конфигурация или форма — исправим. Чтобы получить актуальную версию, напишите на почту info@1eska.ru. Менеджеры проверят доступ к поддержке и отправят новую версию или счет.

    Полное описание условий поддержки читайте в нашей статье.

    Понравилась статья?

    Кристина Сыч

    Автор статьи

    Кристина Сыч

    Тимлид по программе 1С:УНФ

    Все статьи автора
    #CRM

    Поможем с внедрением или доработками

    • Обучим работе

    • Настроим программы

    • Допишем новые функции

    • Будем регулярно обновлять программы и консультировать по вопросам учета

    Решим проблему точечно или возьмем на постоянное обслуживание

    Комментарии

    Чтобы комментировать, можно авторизоваться через Яндекс ID или VK ID

    • Авторизоваться через
    • Авторизоваться через

    Можно и без авторизации

    Добавить комментарий

    Получите доступ к файлу!
    Подпишитесь на наши новые статьи и получите файл бесплатно.
    Спасибо за подписку! Теперь вы можете скачать файл. Скачать файл
    Во время подписки произошла ошибка
    Рубрики
    • Бухгалтерия 3.0106
    • 1С:Фреш16
    • Маркетплейсы9
    • Управление нашей фирмой (УНФ)113
    • 1C для ЖКХ47
    • 1С:Аналитика3
    • 1С:Розница10
    • 1С:Управление торговлей8
    • Маркировка5
    • Импорт, экспорт, ЕАЭС9
    • Зарплата и кадры60
    • Бюджетный учет22
    • 1С:ERP и 1С:КА 214
    • Сервисы18
    • Разное15
    Подписывайтесь
    на рубрики
    Ознакомьтесь с текстом по ссылке
    Y N
    telergam
    +7 (499) 653-71-10 +7 (4812) 302-606   8 (800) 775-03-13 +7 (812) 409-43-26

    Пн. – Пт. с 9:00 до 18:00

    info@1eska.ru

    Компания
    • О компании
    • 10 лет Простым решениям
    • Новости
    • Статусы компании
    • Наши сотрудники
    • Работа у нас
    • Акции и бонусы
    • Реквизиты
    • 2 000 клиентов
    • Политика об обработке и защите персональных данных
    • Соглашение на обработку персональных данных
    Договоры обслуживания 1С
    • Перезагрузка для вашей 1С
    • Обслуживание бухгалтерских программ
    • Обслуживание управленческих и торговых программ
    • Обслуживание облачной 1С:Фреш
    • Обслуживание программ для розничной торговли
    • Обслуживание программ для сферы ЖКХ
    • Обслуживание 1С госучреждений
    • Администрирование серверов
    • Аренда серверов 1С
    • Расширенная поддержка 1С:Кассы
    • Розничный магазин «под ключ»
    Актуальное в 2025
    • Кадровый ЭДО
    • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram
    • Маркировка
    • Ввод первичных документов
    • Администрирование серверов
    • Онлайн-кассы
    • Обслуживание программ для розничной торговли
    • Облачные решения
    • Внедрение 1С:УНФ
    • Розничный магазин «под ключ»
    • 1C-Отчетность
    • Реальная автоматизация
    Купить 1С
    • Сервисы 1С
    • Программы для учета
    • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница
    • Прочее
    Наш опыт
    • Кейсы клиентов
    • Что мы автоматизируем у самих себя
    • Статьи и инструкции по 1С
    • Отзывы о нашей работе
    • Записи вебинаров

    © 2025 Простые решения

    © 2025 Простые решения

    Мы используем cookie-файлы для персонализации контента и удобства пользователей. Вы можете запретить их в настройках своего браузера. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

    Отдел продаж Отдел продаж Линия поддержки Линия поддержки
    Понятно
    Меню

    Меню

    • Компания
      • О компании

      • 10 лет Простым решениям

      • Новости

      • Статусы компании

      • Наши сотрудники

      • Работа у нас

      • Акции и бонусы

      • Реквизиты

      • 2 000 клиентов

      • Политика об обработке и защите персональных данных

      • Соглашение на обработку персональных данных

    • Обслуживание 1С
      • Перезагрузка для вашей 1С

      • Обслуживание бухгалтерских программ

      • Обслуживание управленческих и торговых программ

      • Обслуживание облачной 1С:Фреш

      • Обслуживание программ для розничной торговли

      • Обслуживание программ для сферы ЖКХ

      • Обслуживание 1С госучреждений

      • Администрирование серверов

      • Аренда серверов 1С

      • Расширенная поддержка 1С:Кассы

      • Розничный магазин «под ключ»

    • Актуальное в 2025
      • Кадровый ЭДО

      • Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram

      • Маркировка

      • Ввод первичных документов

      • Администрирование серверов

      • Онлайн-кассы

      • Обслуживание программ для розничной торговли

      • Облачные решения

      • Внедрение 1С:УНФ

      • Розничный магазин «под ключ»

      • 1C-Отчетность

      • Реальная автоматизация

    • Купить 1С
      • Сервисы 1С

      • Программы для учета

      • Отраслевые решения ЖКХ, медицина, розница

      • Прочее

    • Наш опыт
      • Кейсы клиентов

      • Что мы автоматизируем у самих себя

      • Статьи и инструкции по 1С

      • Отзывы о нашей работе

      • Записи вебинаров

    • Контакты
    Поиск Почта Звонок