Как настроить автоматическую отправку ответов о наличии судебной задолженности в ГИС ЖКХ

Со стороны Минцифры России приняты стандарты межведомственного электронного взаимодействия. В соответствии с ними любой ответ на запрос от соцзащиты о наличии судебной задолженности за ЖКУ должен поступить в течение 48 часов.

Система ГИС ЖКХ долгое время не соответствовала этим требованиям, так как срок на ответ, установленный для поставщиков, составляет 5 рабочих дней. Этого достаточно для того, чтобы получить запрос, обработать его и подготовить ответ вручную или в полуавтоматизированном режиме. О том, как это сделать, мы писали ранее в нашей статье.

Для того чтобы система соответствовала требованиям, в ней реализовали реестр сведений о задолженности за ЖКУ. Поставщики получили возможность размещать сведения обо всех судебных решениях, вступивших в законную силу. 

Задача поставщиков — заполнять реестр задолженности и актуализировать его ежемесячно по состоянию на 1-е число.

Как работать по новой схеме?

Чтобы начать работу по новой схеме, поставщику необходимо ответить на письмо от соответствующего органа о готовности к переходу (письмо можно найти в уведомлениях в ГИС ЖКХ). После того как регион будет готов перейти на новую схему работы в ГИС ЖКХ, настройка будет включена автоматически.

Для доступа к реестру пользователь системы ГИС ЖКХ должен обладать одним из двух прав доступа:

• работа с реестром сведений о задолженности
• просмотр информации в реестре сведений о задолженности

Реестр сведений о задолженности находится на вкладке Объекты учета. Доступно два варианта заполнения этого реестра: вручную и при помощи шаблона.

Заполнение вручную

1. Зайдите в регистр и нажмите на кнопку Добавить сведения

2. В блоке Адрес объекта жилищного фонда выберите тип объекта, по которому есть непогашенная задолженность, подтвержденная судебным актом

3. Укажите точный адрес объекта
4. Заполните сведения о гражданине, у которого есть задолженность

5. Прикрепите копию судебного акта

6. Нажмите на кнопку Разместить в нижней части страницы
7. Нажмите ОК, чтобы закрыть информационное сообщение. Cистема отобразит страницу с добавленной записью

Заполнение при помощи шаблона

1. Зайдите в регистр и нажмите на кнопку Загрузить

2. Во вкладке загрузки укажите вид данных, которые вы планируете импортировать.
   

   

3. Нажмите кнопку Добавить файл и выберите подготовленный шаблон с данными для загрузки.

Загрузить можно только один файл формата zip!

Архив должен содержать заполненный шаблон и документы, подтверждающие судебную задолженность.

Шаблон для заполнения находится в регламентах и инструкциях на сайте ГИС ЖКХ. Cкачайте файл Шаблоны для импорта и экспорта данных из файлов Excel и в полученном архиве найдите следующий файл:

На первом листе необходимо заполнить:

• сведения о гражданине, у которого имеется задолженность
• сведения о документе, удостоверяющем личность
• сведения о судебном акте
• адрес

На листе Прикрепленные файлы необходимо задать соответствие должника и добавляемого документа. Для этого укажите номер строки из Сведений о задолженности и наименование документа, который будет помещен в архив и загружен в ГИС ЖКХ.

4. Нажмите кнопку Загрузить. Файл добавится в очередь для обработки.

Ее статус можно посмотреть на странице Реестр статусов обработки файлов. После проверки сведения о задолженности будут размещены в реестре.

Важно! После перехода на новую схему взаимодействия с соцзащитой запросы приходить не будут, а ответ будет формироваться автоматически, на основании данных из реестра сведений о задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

Чем новая схема взаимодействия отличается от старой?

Было

В личный кабинет ГИС ЖКХ приходят запросы о наличии задолженности. Необходимо скачать запросы и на их основании заполнить шаблон импорта ответов. Сначала нужно отобрать запросы, ответ по которым не отправлен, затем в шаблоне сопоставить идентификаторы запросов или дать ответ на каждый запрос вручную.

Стало

При появлении судебной задолженности необходимо заполнить данными регистр сведений о задолженности за ЖКУ. То есть поставщики должны загружать данные в систему ГИС ЖКХ раз в месяц только о должниках. После этого система смотрит, есть ли задолженность, автоматически формируя ответ в соцзащиту.