FAQ. Частые вопросы про дополнительные разработки для 1С:ФРЕШ

Что же можно сделать в этом случае? Какие могут быть варианты? Ведь вокруг столько программистов 1С, разве они не могут помочь?

В этой статье мы постарались собрать наиболее частые и интересные вопросы (и ответы, конечно :) по доработкам облачных 1С.

Можно ли дорабатывать облачные 1С:ФРЕШ?

Если ответить очень коротко, то да. Причем возможностей довольно много, а если сравнить с другими облачными сервисами — их очень много (во многих облачных сервисах, например amoCRM, МойСклад, МоеДело вообще нельзя что-то запрограммировать или это сложно, дорого и очень ограниченно).

Но есть обязательные требования:

• доработка должна быть написана грамотными программистами и удовлетворять всем требованиям 1С
• необходимо пройти обязательный аудит со стороны сервиса (стандартный срок 3 дня)

Из нашего опыта, в среднем доработки для облака выходят в 1,5 раза дороже по бюджету и в 2 раза дольше по срокам чем доработки в локальных (обычных базах).

Какие доработки возможны в облаке?

В 1С:ФРЕШ доступны следующие типы доработок:

• Внешняя печатная форма — можно поправить какую-то готовую форму, вставить рекламу, дополнительную важную информацию или разработать “с нуля”

• Внешний отчет — если не хватает какой-то информации для принятия решения можно разработать собственный супер-отчет, который покажет все “как на ладони”

• Внешняя обработка  — позволяет запрограммировать какой-то алгоритм или процесс и обработать несколько документов или справочников 1С. Например, можно сделать процесс внутренней перепродажи между собственными компаниями или можно добавить какую-то специфическую скидку, расчет в документе Заказ покупателя

• Расширения — позволяют доработать практически все, начиная с “наведения красоты” у форм документов, журналов, заканчивая целыми готовыми модулями с обширной функциональностью. При помощи расширения, например, работает интеграция с CRM-системой Битрикс24.

Если вы планируете серьезную доработку своей программы на десятки и сотни часов, то 1С:ФРЕШ может быть не самым лучшим выбором - потеряете очень много сил и времени на прохождении аудита.

Я нашел обработку в интернете, могу ли я ее подключить к своей облачной базе?

Только если разработка удовлетворяет требованиям, адаптирована для сервиса 1cfresh.com и пройдет аудит.

К сожалению, нам часто присылают обработки, например, с сайта infostart.ru, которые написаны “на коленке” без соблюдения требований и не могут быть подключены к сервису. Причем, их адаптация ко всем правилам порой может быть очень трудоемка и дорога.

Мы рекомендуем использовать решения только проверенных разработчиков или обязательно уточнять работоспособность разработки в сервисе 1cfresh.com.

А есть ли каталог с доработками, адаптированных для 1С:ФРЕШ

Да, уже в двух конфигурациях (УНФ и Бухгалтерии) работает Магазин расширений. Мы уже о нем рассказывали в нашей статье.

Все эти разработки прошли аудит и готовы к работе через несколько минут. Сейчас идет тестирование сервиса и все доработки можно установить себе бесплатно.

А сколько стоит доработать мне …

На этот вопрос невозможно ответить в общем, все сильно зависит от конкретной задачи, ее сложности, понятности объема и т.п.

Мы стараемся начать с того, что бы разобраться в необходимости доработки (вдруг все можно сделать и без нее) и только после анализа давай какой-то диапазон оценок.

Если вы заказываете любую доработку, следует всегда помнить, что:

• часто требуется “отладка” доработки в бою (исправление ошибок, мелкие доделки)

• любую доработку нужно поддерживать (чинить после обновлений сервиса) об этом наш следующий пункт

Можно так доработать 1С, что бы доработка не слетала после обновлений

К сожалению, на данный момент это невозможно. Можно только постараться минимизировать количество поломок если писать красивый и аккуратный код.

Предугадать как часто будет ломаться та или иная разработка тоже нельзя. В данном случае все зависит от разработчиков типовых программ (УНФ, Бухгалтерии и т.п.). Чем чаще они будут менять механизмы, на которых основана доработка, тем чаще она будет ломаться. 

Если очень примерно, то доработки будут требоваться раз в 2-3 месяца. Одно хорошо, обычно трудоемкость исправлений невелика и за 15-30 минут программист исправит одну доработку. Но нельзя забывать, что нужно дождаться очереди у программиста и потом пройти аудит. Поэтому на восстановление доработок может уходить до недели (хотя в критических случаях мы стараемся поправить все более быстро).

Поэтому рекомендуем всегда закладывать бюджет на поддержку и время на восстановление доработки.

Я не могу ждать так долго исправлений доработок после обновлений, хочу чтобы все всегда работало

К сожалению, модель работы сервиса 1cfresh.com на данный момент не позволяет сильно ускорить эту работу. 

Если для вас очень критично быстрое восстановление работоспособности, то рекомендуем рассмотреть сервис Готовое рабочее место или локальное (на ваших серверах) использование 1С:

• не надо будет ждать аудит от 1С

• можно будет управлять установкой обновлений (ставить их реже, заранее подготовив исправление доработок при необходимости)

Но в этом варианте минусов тоже довольно много:

• использование 1С будет дороже (более дорогие тарифы или затраты на системного администратора)

• подготовка изменений доработок перед обновлением рабочей (продуктивной) базы — очень затратное мероприятие, ведь перед каждым обновлением надо будет проверять работоспособность каждой разработки на тестовой базе

В качестве вывода можем сказать, что стоит ли дорабатывать облачную 1С каждый должен решать самостоятельно, взвесив все плюсы и минусы. Но если вам и вашему бизнесу будет лучше и выгоднее с доработанной под ваши процессы 1С, то однозначно нужно вкладываться. Возможно, именно это конкурентное преимущество приведет ваш бизнес к великому успеху.