Как работать с чеками в 1С:Рознице?

Вся работа с чеками ведётся через онлайн-кассы, которые нужно использовать по требованиям Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники» №54.

Согласно 54-ФЗ, при расчётах с физическими лицами наличным или безналичным способом онлайн-кассу обязаны применять все организации и предприниматели (за исключением случаев, установленных 54-ФЗ).
Подобрать и купить кассу можно в нашем каталоге

Теперь рассмотрим подробнее работу с чеками в 1С:Рознице

Как пробить чек в 1С:Рознице?

В 1С:Рознице чеки пробиваются через рабочее место кассира (РМК). Стандартно РМК открывается в режиме продажи.
Чтобы продаваемый товар отображался в чеке, можно отсканировать штрихкод, подобрать товар через поиск или ввести штрихкод вручную.

Когда чек сформирован, нужно выбрать способ оплаты: наличными, безналичными или сложной оплатой. И после этого нажать кнопку Enter — пробьётся чек.

При наличной оплате печатается фискальный чек, а при безналичной — фискальный и 2 слип-чека (или один — это зависит от настроек банковского терминала).

Если получали предоплату от покупателя
Например, если покупатель заказывает комплект мебели и оплачивает его сразу. В таком случае при получении денег нужно нажать в верхней панели РМК кнопку «Без передачи товаров», выбрать способ оплаты и пробить чек.
Позже, когда покупатель будет получать товары, предоплату нужно будет зачесть. Для этого нужно нажать кнопку «Документ расчёта» и выбрать документ, которым была получена предоплата.

Если клиенту нужно сначала оформить скидку
Если у клиента есть дисконтная карта, её можно отсканировать или в нижней панели РМК найти через кнопку «Информационные карты». Найти нужную карту можно по номеру телефона, ФИО, e-mail или коду карты. Конечно, если все эти данные уже занесены в 1С:Розницу. 

И уже после того, как скидку оформили, можно выбирать способ оплаты и пробивать чек.

Возврат товаров в 1С:Рознице

Возврат можно оформить в 1С:Рознице двумя способами:

1. Если возможно найти чек продажи, нужно переключиться в режим возврата и найти его. Чек возврата заполнится по выбранному чеку продажи. В списке товаров нужно оставить только те, которые требуется вернуть:

2. Если чек продажи найти не получится, возврат нужно сделать без основания по одноименной кнопке в нижней панели РМК. При этом возвращаемые товары нужно будет отсканировать или подобрать вручную в чек возврата. 

При оплате пластиковой картой оформить возврат части товаров не получится. В данном случае возвращается весь чек полностью. Номер пластиковой карты в 1С:Рознице не сохраняется. 

Пробили чек с ошибкой — как исправить?

Чтобы исправить неправильно пробитый чек, сначала нужно посмотреть версию формата фискальных данных (ФФД), по которому касса создает чеки. Версия ФФД видна в отчете об открытии смены.

В версиях ФФД 1.1, 1.2 ошибка в кассовом чеке исправляется с помощью кассового чека коррекции.

В ФФД 1.05 для исправления ошибки чек коррекции не используется. Вместо него формируется «возвратный» кассовый чек. То есть если ошибка допущена в чеке на приход, то нужно сделать чек на возврат прихода, а затем пробить правильный чек. 

Как аннулировать чек?

Если покупатель отказался от покупки до того, как произвели расчёт и пробили чек, в программе чек нужно аннулировать. Для этого в нижней панели РМК есть кнопка «Аннулир. чека».

При этом чеки, с которыми работа прервана, не удаляются, а сохраняются со статусом «Аннулированный». Такие чеки могут отражаться в z-отчете, но не влияют на указанную в нём выручку и другие показатели.

Как посмотреть все пробитые чеки в 1С:Рознице? 

Пробитые чеки в 1С можно посмотреть через меню «Продажи» — «Чеки». В списке их можно отсортировать по дате или номеру чека, например, чтобы увидеть последний пробитый чек.

У пробитого чека в 1С:Рознице должны быть заполнены реквизиты. 

Как распечатать чеки при необходимости?

Если фискальный чек пробит и распечатан на кассовом аппарате, повторно его распечатать не получится. Но его можно посмотреть в личном кабинете ОФД и распечатать на обычном принтере. 

Последний слип-чек можно пробить из 1С:Розницы через кнопку нижней панели РМК.

Конец смены: как распечатать z-отчёт, что делать, если в нём отобразились не все чеки?

По команде «Закрытие смены» в 1С:Рознице смена закроется, напечатаются отчёты.

Если при закрытии смены нет непробитых чеков, печатается z-отчёт, сверка итогов по терминалу (если эквайринговый терминал подключен к 1С) и формируется отчёт о розничных продажах.

Все чеки за эту смену получают статус «Архивный» вместо «Пробитый». 

Z-отчёт по кассе можно снять только один раз при закрытии смены. Повторно z-отчёт распечатать из кассового аппарата нет возможности. Если нужно распечатать отчёт снова, его можно найти в сервисе ОФД и там же распечатать через обычный принтер. 

При закрытии смены стоит сверить z-отчёт и отчёт о розничных продажах, сравнив показатели этих двух отчётов следующим образом: