Простые решения
1С — это просто и точно 
+7 (499) 653-71-10

  info@1eska.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Статусы компании
  • Наши сотрудники
  • Вакансии
  • Акции и бонусы
  • Фотогалерея (наша жизнь)
  • Реквизиты
Поддержка 1С
  • Супер договор
  • Облачная 1С:Фреш
  • Обслуживание 1С для ЖКХ
  • Обслуживаем бюджет
  • IT — аутсорсинг
  • 1C-Отчетность
  • Реальная автоматизация
  • 54-ФЗ
  • МИКО: телефонии для 1С
  • Сервисы 1С:ИТС
  • Сервис ЛИК
Купить 1С
  • Программы для учета
    Программы для учета
    • 1С:Бухгалтерия предприятия
    • 1С:Зарплата и управление персоналом
    • 1С:Управление нашей фирмой
    • 1С:Комплексная автоматизация
    • 1С:Документооборот
    • КАМИН:Расчет заработной платы
    • 1С:Учет обращений
    • Клиентские лицензии 1С:Предприятие 8
  • Отраслевые решения (ЖКХ, Отель, Розница)
    Отраслевые решения (ЖКХ, Отель, Розница)
    • 1С:Управление торговлей и 1С:Розница
    • 1С:Отель
    • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК, ТСН)
    • Отраслевые решения
  • Другое полезное ПО (антивирус, телефония, разработки)
    Другое полезное ПО (антивирус, телефония, разработки)
    • Антивирус Касперского
    • Разработки специалистов "Простых решений"
    • Телефония для 1С
  • Обслуживание 1С (услуги)
    Обслуживание 1С (услуги)
    • Договор обслуживания 1С
    • Обслуживание 1С госучреждений
    • Обслуживание 1С для ЖКХ
    • Техническое обслуживание
Наш опыт
  • Реализованные проекты
  • Публикации
  • Наши клиенты
  • Отзывы о нашей работе
Контакты
    Простые решения
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Статусы компании
    • Наши сотрудники
    • Вакансии
    • Акции и бонусы
    • Фотогалерея (наша жизнь)
    • Реквизиты
    Поддержка 1С
    • Супер договор
    • Облачная 1С:Фреш
    • Обслуживание 1С для ЖКХ
    • Обслуживаем бюджет
    • IT — аутсорсинг
    • 1C-Отчетность
    • Реальная автоматизация
    • 54-ФЗ
    • МИКО: телефонии для 1С
    • Сервисы 1С:ИТС
    • Сервис ЛИК
    Купить 1С
    • Программы для учета
      Программы для учета
      • 1С:Бухгалтерия предприятия
      • 1С:Зарплата и управление персоналом
      • 1С:Управление нашей фирмой
      • 1С:Комплексная автоматизация
      • 1С:Документооборот
      • КАМИН:Расчет заработной платы
      • 1С:Учет обращений
      • Клиентские лицензии 1С:Предприятие 8
    • Отраслевые решения (ЖКХ, Отель, Розница)
      Отраслевые решения (ЖКХ, Отель, Розница)
      • 1С:Управление торговлей и 1С:Розница
      • 1С:Отель
      • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК, ТСН)
      • Отраслевые решения
    • Другое полезное ПО (антивирус, телефония, разработки)
      Другое полезное ПО (антивирус, телефония, разработки)
      • Антивирус Касперского
      • Разработки специалистов "Простых решений"
      • Телефония для 1С
    • Обслуживание 1С (услуги)
      Обслуживание 1С (услуги)
      • Договор обслуживания 1С
      • Обслуживание 1С госучреждений
      • Обслуживание 1С для ЖКХ
      • Техническое обслуживание
    Наш опыт
    • Реализованные проекты
    • Публикации
    • Наши клиенты
    • Отзывы о нашей работе
    Контакты
      Простые решения
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Статусы компании
        • Наши сотрудники
        • Вакансии
        • Акции и бонусы
        • Фотогалерея (наша жизнь)
        • Реквизиты
      • Поддержка 1С
        • Назад
        • Поддержка 1С
        • Супер договор
        • Облачная 1С:Фреш
        • Обслуживание 1С для ЖКХ
        • Обслуживаем бюджет
        • IT — аутсорсинг
        • 1C-Отчетность
        • Реальная автоматизация
        • 54-ФЗ
        • МИКО: телефонии для 1С
        • Сервисы 1С:ИТС
        • Сервис ЛИК
      • Купить 1С
        • Назад
        • Купить 1С
        • Программы для учета
          • Назад
          • Программы для учета
          • 1С:Бухгалтерия предприятия
          • 1С:Зарплата и управление персоналом
          • 1С:Управление нашей фирмой
          • 1С:Комплексная автоматизация
          • 1С:Документооборот
          • КАМИН:Расчет заработной платы
          • 1С:Учет обращений
          • Клиентские лицензии 1С:Предприятие 8
        • Отраслевые решения (ЖКХ, Отель, Розница)
          • Назад
          • Отраслевые решения (ЖКХ, Отель, Розница)
          • 1С:Управление торговлей и 1С:Розница
          • 1С:Отель
          • 1С для ЖКХ (ТСЖ, ЖСК, ТСН)
          • Отраслевые решения
        • Другое полезное ПО (антивирус, телефония, разработки)
          • Назад
          • Другое полезное ПО (антивирус, телефония, разработки)
          • Антивирус Касперского
          • Разработки специалистов "Простых решений"
          • Телефония для 1С
        • Обслуживание 1С (услуги)
          • Назад
          • Обслуживание 1С (услуги)
          • Договор обслуживания 1С
          • Обслуживание 1С госучреждений
          • Обслуживание 1С для ЖКХ
          • Техническое обслуживание
      • Наш опыт
        • Назад
        • Наш опыт
        • Реализованные проекты
        • Публикации
        • Наши клиенты
        • Отзывы о нашей работе
      • Контакты
      • Политика конфиденциальности
      • Мой кабинет
      • +7 (499) 653-71-10
      info@1eska.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Внедрение, настройка и сопровождение 1С Бухгалтерия
      • Наш опыт
      • Публикации
      • Z-отчеты и исправление ошибок при работе с фискальным регистратором на примере 1С:Отель

      Z-отчеты и исправление ошибок при работе с фискальным регистратором на примере 1С:Отель

      6 Ноября 2015 11:12
      // Прочее
      Работа с фискальным регистратором налагает определенную ответственность на пользователя, потому что после закрытия смены и снятия Z-отчета расхождения с базой будут являться нарушениями кассовой дисциплины. Все тонкости данного процесса описаны в статье нашего специалиста. 

      Работа с фискальным регистратором налагает определенную ответственность на пользователя, потому что после закрытия смены и снятия Z-отчета расхождения с базой будут являться нарушениями кассовой дисциплины. Вне зависимости от программы, в которой ведется учет, принципы работы с фискальными регистраторами и сложности, возникающие в работе, будут схожи. Условно, можно разделить эти ситуации на штатные и внештатные.

      Штатные ситуации

      Штатной ситуацией будет являться оформление возвратов, принцип действия в этом случае будет зависеть от того, будет ли сделан этот возврат:
      • до закрытия кассовой смены
      • после закрытия кассовой смены
      В первом случае средствами программы мы имеем право сделать аннуляцию чека:

      Аннуляция чека в текущую смену

      Действия в программе:
      Найти и открыть список транзакций лицевого счета гостя.

      01.jpg

      Перейти на закладку «Платежи».

      02.jpg

      Выделить платеж, который нужно аннулировать. Обычно это последняя строка в списке платежей:
      Открыть документ нажав на кнопку «Изменить» слева над списком платежей.

      03.jpg

      Перейти на закладку «Валюты».

      04.jpg

      Нажать на кнопку «1.Печать: Заявление, Акт КМ-3» — распечатаются заявление и Акт КМ-3.

      05.jpg

      Нажать на кнопку «2.Аннулировать чек» — на ККМ пробьется чек аннуляции.

      06.jpg

      07.jpg

      8.png

      09.jpg

      В итоге мы будем иметь аннулированный чек, пробитый по ФР, заявление, которое нужно подписать у клиента, акт КМ-3, к которому приложим старый чек и чек аннуляции.

      Возврат (когда смена закрыта)

      Основное техническое отличие Возврата от Аннуляции состоит в том, что чек аннуляции пробиваться не будет, и будет сформирован Расходный кассовый ордер (РКО), который так же необходимо заполнить. Кроме того, бухгалтеру будет необходимо отразить РКО, вписать в РКО номер документа возврата и сам документ подшить в кассовую книгу. Оформление возврата из программы делается проще, но с точки зрения оформления документов является более трудоемким процессом, чем аннуляция чека, поэтому желательно успевать сделать аннуляцию.
      Ниже показан пример оформления возврата из программы.

      10.jpg

      11.jpg

      Внештатные ситуации

      Внештатными ситуациями можно признать те, которые привели к расхождениям конечной суммы по программе и ФР, причины могут быть следующие: «зависание» и перебои в работе программы, фискального регистратора, различные технические проблемы, а так же ошибки при работе пользователя.

      Подготовка: отключим фискальный регистратор, чтобы иметь возможность работать с платежами и ничего не пробить по кассе.

      12.jpg

      13.jpg

      Анализ проблемы: заходим в Фолио (Лицевые счета) и смотрим, что не так. К расхождениям приведет либо лишний платеж, либо, наоборот, не прошедший.

      14.jpg

      15.jpg

      Исправление: Теперь можем внести недостающий платеж либо произвести аннуляцию (см. выше). При том, что фискальный регистратор в данный момент у нас отключен, это будет техническим исправлением, и чек аннуляции не будет проходить по ФР. Так как пример аннуляции мы рассмотрели, рассмотрим пример, когда платеж прошел по ФР, но не прошел по базе, и нам нужно его довнести.

      16.jpg

      Необходимо обратить внимание на дату, она должна попадать в дату нужной нам смены.
      17.jpg
      Проверяем корректность Фолио.
      18.jpg

      Ещё один вариант проблемы: изменить вид оплаты (Наличные/Банковская карта/На расчетный счет)
      Переходим на вкладку Платежи в Фолио, и открываем платеж.

      19.jpg

      Меняем вид оплаты и нажимаем «Ок».

      20.jpg

      Таким же образом можно поменять вид начисления (правильный вид начисления нужен для верного отчета в бухгалтерию).

      21.jpg

      22.jpg

      23.jpg

      После внесения исправлений можем сформировать, если есть такая задача, корректный Z-отчет в программе, для этого перейдем в раздел Касса.

      24.jpg

      Открываем нужный Z-отчет и нажимаем «Закрыть кассовую смену…»
      Внимание! При нажатии этой кнопки закрывается кассовая смена по фискальному регистратору, поэтому необходимо помнить о том, что его при таких действиях нужно отключать (см. выше).

      25.jpg

      Убедимся, что теперь по Z-отчету всё верно.
      26.jpg

      После выполнения всех операций подключим фискальный регистратор обратно.

      27.jpg



      С уважением, Сильченкова Мария

      специалист-консультант

      1С:Франчайзи “Простые решения”

      1eska.ru

      1С – это просто















      Теги
      1С:Отель
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • 1C для ЖКХ13
      • 1С:ERP и 1С:КА 22
      • 1С:Фреш9
      • Бухгалтерия 3.029
      • Бюджетный учет3
      • Импорт, экспорт, ЕАЭС8
      • Лизинг3
      • Налог на прибыль2
      • НДС10
      • Прочее9
      • Расчет зарплаты11
      • Сервисы1
      • Управление нашей фирмой (УНФ)29
      • УСН4
      Это интересно
      • Настройка прав доступа в конфигурациях
        Настройка прав доступа в конфигурациях
        20 Октября 2017
      • 1С-ОФД
        1С-ОФД
        28 Февраля 2017
      • В Новый год с новыми онлайн-кассами
        В Новый год с новыми онлайн-кассами
        12 Декабря 2016
      • Как вывести в документ значки Провести и Отмена проведения
        Как вывести в документ значки Провести и Отмена проведения
        11 Февраля 2016
      • Как сохранить измененную печатную форму документа в «1С:Бухгалтерии предприятия 8 (ред. 3.0)»
        Как сохранить измененную печатную форму документа в «1С:Бухгалтерии предприятия 8 (ред. 3.0)»
        11 Ноября 2015
      • Полезная информация о ЕГАИС
        Полезная информация о ЕГАИС
        14 Октября 2015
      • CRM – цените отношения с клиентами!
        CRM – цените отношения с клиентами!
        17 Ноября 2011
      • Онлайн-кассы: изменение реквизитов в кассовом чеке
        Онлайн-кассы: изменение реквизитов в кассовом чеке
      Обслуживание 1С для ЖКХ
      Компания
      О компании
      Новости
      Статусы компании
      Наши сотрудники
      Вакансии
      Акции и бонусы
      Фотогалерея (наша жизнь)
      Реквизиты
      Каталог
      Программы для учета
      Отраслевые решения (ЖКХ, Отель, Розница)
      Другое полезное ПО (антивирус, телефония, разработки)
      Обслуживание 1С (услуги)
      Сопровождение 1С
      Супер договор
      Облачная 1С:Фреш
      Обслуживание 1С для ЖКХ
      Обслуживаем бюджет
      IT — аутсорсинг
      1C-Отчетность
      Реальная автоматизация
      54-ФЗ
      МИКО: телефонии для 1С
      Сервисы 1С:ИТС
      Сервис ЛИК
      Наш опыт
      Реализованные проекты
      Публикации
      Наши клиенты
      Отзывы о нашей работе
      Наши контакты

      +7 (499) 653-71-10
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      info@1eska.ru
      © 2019 Простые решения
      Создано командой Айти Грэйд