Почему не приходят сведения из ФСС и что ответить на запрос, если сотрудник работал

С помощью социального ЭДО работодатель получает информацию от ФСС и отправляет её в фонд: электронные листки нетрудоспособности, извещения, расчёты больничных.

В программах 1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП можно получать от ФСС:
• сообщения, что открыт, продлен или закрыт листок нетрудоспособности
• извещения ФСС, если нужны дополнительные сведения о расчетах ЭЛН
• входящих запросов ФСС для расчета пособий (при закрытии ЭЛН - для получения ФСС сведений, необходимых для оплаты).

Почему не приходят сведения по СЭДО

Бывают случаи, когда бухгалтер организации знает, что работник был на больничном, но по системе социального электронного документооборота не приходят никакие сведения об ЭЛН.

В этом случае необходимо проверить, во-первых, верно ли выбраны сертификаты ФСС в настройках отчетности. В меню Отчетность, справки - 1С-Отчетность - Настройки обмена с контролирующими органами:

Если два указанных выше условия соблюдены, но извещения, входящие запросы, сообщения об изменении ЭЛН от ФСС РФ все равно не приходят, возможно, это связано с загруженностью серверов ФСС и можно немного подождать.

Однако, если, необходимо побыстрее рассчитать и выплатить пособие по временной нетрудоспособности сотруднику, то можно воспользоваться ранее применяемой методикой - зная номер ЭЛН загрузить его, рассчитать, сформировать сведения для реестра и отправить Реестр прямых выплат в ФСС.

Как уведомить ФСС, что оплата больничного не требуется

С июля 2022 года ФСС РФ может принимать сведения для оплаты ЭЛН в виде Ответом на запросы ФСС для расчета пособий. Данный механизм заменяет отправку в ФСС Реестров прямых выплат. 

Но чтобы отправить в ФСС Ответ на запрос необходимо получить Входящий запрос ФСС для расчета пособий. Данный документ ФСС направляет страхователю при присвоении статуса 030 (“закрыт”) электронному листку нетрудоспособности.

Для получения Входящих запросов ФСС для расчета пособий можно воспользоваться командой Получить из ФСС: 

На основании полученных Входящих запросов страхователь рассчитывает больничный листок и формирует Ответ на запрос. Однако могут возникнуть ситуации, когда сотрудник работал (несмотря на нетрудоспособность), в этом случае необходимо уведомить ФСС о том, что пособие по временной нетрудоспособности не  требуется.

В этом случае расчет больничного создавать не нужно, а при формировании Ответа на запрос ФСС для расчета пособия:

Установить флажок Пособие не требуется и кратко пояснить причину отказа в назначении пособия: